While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

3 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.8

All reviews

(3)

2 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Hvor er standerne???

Basiskortet fungerer. Men der er jo , ingen standere at checke ind på!!
Har lige skullet løbe fra den ene ende af perron 9, kbh h, til den anden ende og derfra febrilsk fundet placeringen for en næsten usynlig stander. Måtte banke på s-togchaufførens rude og få ham til at vente, fordi jeg ikke kunne finde standeren.
Det er virkelig under enhver standard at der ikke er en meget synlig stander, i begge ender og midtpå, når det er en lang perron, hvor man ofte skifter tog, eller kommer ind på perronen fra 2 ender eller midtpå fra tunnellen. Samme gælder Helleup st, hvor man ofte hurtigt skal skifte fra det ene s-tog til det andet.
Hvordan kan det være at det tager jer så lang tid at rette op på, hvis det da ikke bare drejer sig om bevidst harassment af de brugere der ikke kan eller vil bruge jeres app-løsning.

September 20, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Kørte en tur Frederiksberg Alle til…

Kørte en tur Frederiksberg Alle til Forum og senere tilbage igen. Jeg nåede at blive irriteret over at maskinen ikke viser saldo og at der ikke er en maskine til tjek ud, når man kommer med elevatoren på og ned på Frederiksberg Alle. Derfor ned igen og tjekke ud. Bum ikke flere penge på kortet. Da de 2 maskiner ikke har registreret at jeg har tjekket ud. Så i stedet for 19kr kostede 70 kr pr tur. Super smart salgsteknik af rejsekortet. Kort er lukket nu, og damen i DSB kiosken, forslog at jeg gik igen og ringede til rejsekortet. Det er mit liv for kort til.

September 1, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg bruger basiskort i…

Jeg bruger basiskort i Hovedstadsområdet og forholder mig til, hvordan forholdende er her.

Der er slet, slet ikke nok standere, og de er meget små. Jeg hørte DSB svare på kritikken offentligt og det svar skreg til himlen.

Mange gange har jeg måttet opgive at finde en stander og så må man bare betale ekstra. Der er nødt til at skulle være 3-4 gange så mange basiskort standere her i Hovedstadsområdet og de skal være langt større end de nuværende. Det fungerer ikke.

September 4, 2026
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look