Wat een waardeloze manier van omgaan…
Wat een waardeloze manier van omgaan met klanten. Ik ben helemaal van Groningen naar Utrecht gereden voor een afspraak, netjes op tijd aanwezig, en vervolgens krijg ik pas rond 12:00 uur van een medewerker te horen dat de afspraak niet doorgaat.
Als ik dit eerder had geweten, had ik mezelf een hoop tijd, brandstof en moeite kunnen besparen. Nog erger: wanneer ik daarna probeer te bellen, wordt er gewoon niet opgenomen.
Een afspraak maken en een klant vervolgens voor niets honderden kilometers laten rijden is wat mij betreft absoluut geen professionele service. Dit is gewoon amateuristisch en getuigt van weinig respect voor de klant.
Denk goed na voordat je hier een afspraak maakt. Ik verwacht op z’n minst duidelijke communicatie en het nakomen van gemaakte afspraken.








