batterium.de Reviews 

Das Produkt war nach rund 5 Monaten bereits irreparabel Defekt. Jetzt wird sich seit Wochen vor der Reklamationen gedrückt. Statt einer Lösung bekommt man Mails, mit Hinweisen welche man auch als Drohung verstehen könnte. Zum Beispiel, dass sollte die Batterie tiefentladen sein, wird einem 130 Euro für die "Prüfung" berechnet. In der selben Mail wird dann auch gesagt, dass rund 98% der Reklamationen abgelehnt werden. Scheint eine gute Einnahmequelle zu sein. Zu dem braucht der Support immer mindestens eine volle Woche um zu antworten, was die Problemlösung extrem in die Länge zieht.

Meine Batterie ging kurz vor Ablauf der Garantiezeit kaputt. Trotz mehrmaliger Email kam von dem Kundendienst keine Rückmeldung. Telefonisch sind die nicht zu erreichen.
Also gut überlegen, ob man nicht über einen seriösen Anbieter seine Batterie kauft.
Diesen Anbieter empfehle ich auf gar keinen Fall.

Konnte Lieferversprechen nicht einhalten. Habe Auftrag dementsprechend storniert.

2-3 Tage Lieferzeit waren angekündigt, nach über 1 Woche war die dringendst benötigte Batterie noch nicht einmal an den Versand übergeben! Telefonisch absolut nicht erreichbar, keinerlei Antwort auf E-Mails. Begründung: wegen Umzug. Wohl nicht ihr Ernst!

Habe bisher 4 Batterien bestellt. Dreimal ghing es gut, doch diesmal bestellt am 19.08.26 und sofort überwiesen. Warte bis heute und Bestellstatus sagt immer noch "Bestellung eingegangen". Auf e-mails wird nicht geantwortet und beim Telfonservice ist man offenbar noch in Coronazeiten. Es wird gewünscht, dass man gesund bleibt. Eine Autobatterie kauft man weil man sie braucht. Auf der Homepage wird schneller Versand versprochen. Ich denke, es wird zu einer Anzeige kommen.

estellung von 2 Stück YUASA AGM YTX14 für unsere beiden BMW Rninet am Sonntag 02.08.2026, Anmeldung zum Versand am Montag 03.07.2026 - 14:46h und dann passiert nix mehr. Bis einschließlich Donnerstag 06.08.2026 19:13 geht es nicht weiter.
Der Status des Versands ändert sich nun nicht mehr.
Am Telefon kommt die Ansage "Leider können wir derzeit keinen telefonischen Support bieten . . . . und bleiben Sie gesund". Ich hab grad die Mopeds auseinander. Das schönste Wetter zum Fahren und ich soll noch gesund bleiben? Eine Ansage noch aus Coronazeiten? Da war doch noch nie jemand am Telefon. Das war bei meiner letzten Bestellung in 2025 auch nicht anders als ich dort anrief. Eine Onlineanfrage verspricht, dass eine Rückmeldung innerhalb der nächsten 5 Tage erfolgen soll. Sorry, da bin ich raus. Das hatte ich mir ganz anders vorgestellt. Ein Punkt Abzug für die nicht Erreichbarkeit, ein Punkt Abzug für den schlechten Onlinesupport (gemeint sind die 5 Tage) und ein Punkt Abzug, und das ist der wichtigste, für die nicht-Lieferung, obwohl 3 Tage versprochen waren. Und ein Punkt Abzug, das wir für dieses Unvermögen unsere Tour nicht am Wochenende mit diesem Moped fahren können und die Mopeds jetzt so aufgeschraubt da herumstehen bis der Mitbewerber am Montag liefern wird.
Nun wird mir auch klar, warum 30% der Google - Bewertungen wegen Diffamierung hier gelöscht wurden.

Ich bestehe darauf, das meine Bewertung nicht als Diffamierung behandelt wird. Meine Worte sind keine Verleumdung und entsprechen den Tatsachen. Ich kann den gesamten Vorgang belegen.

Artikel mangelhaft verpackt.
Keine Antwort des Händlers nach einem Monat.

Lange Lieferzeit - schlechter Service
Die Bestellung einer Batterie endete in einem langwierigen hin und her, da anscheinend die Buchhaltung ähnlich überfordert ist wie die Logistik.
Batterie bestellt mit Lieferdatum spätestens am Samstag. Lieferung am darauffolgenden Donnerstag, selbstverständlich ohne Info durch das Unternehmen.

Retoureprozess Katastrophe, Batterie wurde von DPD bereits abgeholt, war anscheinend in den Daten bei Batterium nicht vermerkt. Erstattung trotz Widerruf lange nicht erfolgt. Nach Einschalten von Paypal zur Klärung und eigenem Prüfen mit DPD, kam Bewegung in die Sache.

Es gibt genug andere günstige oder günstigere Anbieter mit besserem Service die auch wirklich schnell Liefern.

Entschuldigen für die Unannehmlichkeiten, nicht hier. Kann ja einzeln mal passieren, aber in der Kombination hinterlässt es ein "Geschmäckle" für mich als Kunden.

Anstatt 2-3 Werktage Lieferzeit kam die Batterie nach 3 Wochen. Ein dutzend Mails von mir verliefen mehr oder weniger im Sande und obwohl ich dreimal meine Handy Nr für die Spedition geschickt hatte, kam sie ohne Anruf überraschend - aber 18 Tage zu spät.
Und die Batterie kam entladen an.

Ich kaufe nie wieder dort

Die neue Motorradbatterie war schlicht und ergreifend leer. Die Kontaktaufnahme war nicht möglich ,trotz mehrerer Mail`s ,denn es meldete sich kein Vertreter der Firma bei mir.Nie wieder!!!!!!!!

Ich habe einen Adapter für MC4 auf Anderson 50A Stecker bestellt, der sofort per Kreditkarte bezahlt wurde.

Der Kabelquerschnitt ist dort mit 6 mm2 angegeben und das Produktfoto ließ sogar 8AWG erkennen.

Geliefert wurden 4 mm2. Ich habe das natürlich Reklamiert.

Doch man hat meine Reklamation gar nicht verstanden.

Man belehrte mich sogar, daß ein Kabelaußendurchmesser nicht vergleichbar wäre mit dem Kabelquerschnitt......das ist richtig: nur wurde der Außendurchmesser nie in den technischen Daten je erwähnt !!!!

In den Daten ist der Kabelquerschnitt genannt: 6 mm2. Der wurde nur nicht geliefert.Ich habe es dann aufgegeben und mein Widerrufs-Recht in Anspruch genommen und ein Rücksendeetikett angefordert;das noch immer auf sich warten läßt.

NIE WIEDER werde ich dort etwas bestellen.

Ausserdem verweigert man mir die vollständige Erstattung des Rechnungsbetrages.

Hier liegt offensichtlich (nach meiner Ansicht) eine ganz bewusste Täuschung vor.

Sehr schlechte Erfahrung mit Reklamation eines hier gekauften Banner Boosters gemacht. Gerät war nach einmaliger Benutzung defekt. Aufnahme mit Support sehr langwierig und steinig. Ende vom Lied: Das Gerät wurde nicht als defekt anerkannt und Reparatur wurde mir in Rechnung gestellt. Inkl. Versand hin und zurück, natürlich.
Negative Bewertungen werden gelöscht, der Durchschnitt war unter 2.5 Sterne, auch bei Google.
Sehr unseriöses Unternehmen.

Absolut enttäuschende Erfahrung.

Die gelieferte Batterie war von Anfang an mangelhaft und praktisch unbrauchbar. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und klarer Schilderung des Problems wurde mein Anliegen über Monate hinweg nicht ernsthaft bearbeitet.

Insgesamt zieht sich der Vorgang inzwischen über rund fünf Monate hin. Eine eigenständige Lösung oder ein Entgegenkommen seitens des Unternehmens blieb vollständig aus.

Ich war gezwungen, ein Mahnverfahren einzuleiten, welches ohne Reaktion der Gegenseite durchlief. Inzwischen liegt ein Vollstreckungsbescheid vor. Da selbst daraufhin keine Zahlung erfolgt ist, werde ich nun den Gerichtsvollzieher beauftragen.

Dass man als Kunde einen solchen Aufwand betreiben muss, um einen berechtigten Anspruch durchzusetzen, ist aus meiner Sicht völlig inakzeptabel.

Für mich absolut nicht empfehlenswert.

Auf gar keinen Fall hier bestellen! Alle Shops der Firma sind weder Telefonisch, noch per Mail oder Ticket erreichbar. Es wird sich nicht gemeldet. Bestellungen über den Onlineshop mittels Paypal werden angenommen und Geld geht mittels Paypal durch, dann kommt aber weder eine Bestellbestätigung, noch ist es möglich in Kontakt zu treten. Höchst suspekt. Werde nun mein Geld mittels Paypal zurückfordern müssen.

Meine Erfahrungen waren absolut positiv, im Gegensatz zu anderen Meinungen. Ich hatte vorher schon zweimal Batterien von batterium ohne Probleme bezogen. Diesmal wurde die Autobatterie beschädigt (Säureverlust) geliefert. Das war jedoch vom unsachgemäßen Transport durch DPD bedingt. Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat sich Frau S. Loria auf sehr nette, kompetente und hilfsbereite Art um das Problem gekümmert und mir kostenfreien Ersatz besorgt! Was will man mehr? Das nenne ich perfekten Service!

Leider habe ich die anderen schlechten Rezensionen bzgl. schlechten Kundenservice erst im Nachgang gelesen.
Kann ich nun genauso bestätigen.
Wer glaubt, Kundenservice benötige man nicht, der wird eines Besseren belehrt, sobald einmal etwas schief geht oder zu beanstanden ist.
Eine neue teure Mercedes Varta Batterie ist nach 1 Jahr defekt und musste in der Werkstatt für EUR 300 ausgetauscht werden.

autobatterienbilliger.de bzw batterium antworten einfach gar nicht auf die Reklamation nur 10 Monaten nach Kauf. Kein Rücksende Label, keine Erstattung, keine Antwort auf höfliche Email Anfragen.
Autobatterien doch lieber vor Ort kaufen, wo man sie zurück bringen kann, falls etwas nicht ok ist.

Habe bei dieser Firma eine neue Varta Batterie bestellt, die auch sehr schnell gekommen ist. Nach nochmaligem Laden eingebaut und mit einem ARGUS AA500 getetstet. Und da hat mich fast der Schlag getroffen. Batterie ist 100 % geladen aber nur noch Lebenensenergie mit56 % und das mit neuer Batterie. Selbst die anderen Werte mit 44 AH und bei 440 A nur noch 392A bei 10 Grad. Und Firma antwortet nicht. Warum wohl. Plus Pohl von der Batterie hat auch leichte Rostspuren. Also steht die schon länger bzw ist defekt

Bewertungen aus dem Web
4,2/5Shopauskunft.de · 103 Rezensionen
Google-Rezensionen im Überblick
Rezensionen werden nicht überprüft
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4,4
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Alle
batterie51
bestellt32
mail23
verpackt11
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Denis Stieben
vor 2 Stunden
Neu
Wer auf miserablen und kaum bis gar nicht vorhandenen Kundenservice steht ist bei Batterium an der richtigen Adresse! Wer sein Glück trotzdem herausfordern will kann sich das Weiterlesen sparen und eine Bestellung mit erhöhtem Frustlevel …Mehr

Da8 Pa6
Local Guide·17 Rezensionen·4 Fotos
vor 2 Monaten
Kundenservice scheint dort absolut nicht existent zu sein. Im Falle eines beschädigten Pakets lässt die Reklamationsabteilung (wenn es dort überhaupt so etwas gibt) unwissende Kunden, wissentlich in den Ablauf der siebentägigen Frist der …Mehr
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Foto 4 wird von Da8 Pa6 überprüft
❤️4

Adany
5 Rezensionen
vor 3 Wochen
Neu
Habe eine Solarbatterie für mein Balkonkraftwerk bestellt, 1Tag später angeblich mit DPD geliefert. Der Fahrer hat es angeblich einem Nachbarn(den es gar nicht gibt, falsch unterschrieben) ausgehändigt. 8Wochen nur Ausreden mit der Bitte um …Mehr
❤️1

Stefan H.
Local Guide·197 Rezensionen·251 Fotos
Bearbeitet: vor 2 Monaten
Schon lange nicht mehr einen solchen schlechten Kundenservice erlebt - reagiert erst nach Wochen, um mir dann alle Kosten aufzudrücken und von vornherein den Service bzw. die Reklamation abzulehnen. Ich empfehle Ihnen, bei anderen …Mehr
Foto 1 wird von Stefan H. überprüft

❤️🙏7
Denis Stieben
vor 2 Stunden
Neu
Wer auf miserablen und kaum bis gar nicht vorhandenen Kundenservice steht ist bei Batterium an der richtigen Adresse! Wer sein Glück trotzdem herausfordern will kann sich das Weiterlesen sparen und eine Bestellung mit erhöhtem Frustlevel bei Reklamationen aufgeben. Ich habe eine Autobatterie bestellt. Diese wurde defekt geliefert. Nach Reklamation und sämtlichen weiteren Anfragen zum Stand der Bearbeitung vergingen immer mehrere Tage bis man eine Antwort bekam. Diese Anwortschreiben klingen fast immer gleich "entschuldigen Sie bitte die lange Wartezeit.
Ich werde umgehend in der technischen Abteilung nachfragen und melde mich bei Ihnen zurück sobald ich eine Antwort erhalten habe.". Natürlich bekommt man keine Rückmeldung von der technischen Abteilung. Vielleicht existiert eine solche gar nicht. Wer weiß das schon. Versucht erst gar nicht Reklamationen direkt mit Batterium zu klären, außer man will seine Zeit verschwenden. Nach mehreren Wochen in denen man nur hingehalten wird, wurde der Fall an PayPal gemeldet. Erst nach dem Hinzuziehen des PayPal Käuferschutzes wurde der Betrag abzüglich der Retourengebühr wieder gutgeschrieben. Bezahlt lieber ein bisschen mehr und kauft wo anders!

Die bestellte Batterie wurde schnell und kostenlos geliefert. Nach einem Monat war die Batterie ( Varta !!) leider defekt starten des Autos nicht mehr möglich.
Nach Reklamation sollten noch Technische Details und Fotos zugeschickt werden. Habe ich sofort am nächsten Tag erledigt, daraufhin kam 10 Tagelang keinerlei Reaktion. Nach mehrmaligen Anschreiben per email und über Ebay, dann die Antwort "unsere Reklamationsabteilung kümmert sich zeitnah um Ihr Anliegen". Danach wieder nix mehr gehört!! Firma ist telefonisch nicht erreichbar !!!!

Victron Ladegerät bestellt zum Top-Preis, Lieferung mit DPD war ab 29€ kostenlos. Zahlung via PayPal. Superschneller Versand, top Ware, gerne wieder.