Das Produkt war nach rund 5 Monaten bereits irreparabel Defekt. Jetzt wird sich seit Wochen vor der Reklamationen gedrückt. Statt einer Lösung bekommt man Mails, mit Hinweisen welche man auch als Droh... See more
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2-3 Tage Lieferzeit waren angekündigt, nach über 1 Woche war die dringendst benötigte Batterie noch nicht einmal an den Versand übergeben! Telefonisch absolut nicht erreichbar, keinerlei Antwort auf E... See more
Meine Erfahrungen waren absolut positiv, im Gegensatz zu anderen Meinungen. Ich hatte vorher schon zweimal Batterien von batterium ohne Probleme bezogen. Diesmal wurde die Autobatterie beschädigt (Säu... See more
Habe bisher 4 Batterien bestellt. Dreimal ghing es gut, doch diesmal bestellt am 19.08.26 und sofort überwiesen. Warte bis heute und Bestellstatus sagt immer noch "Bestellung eingegangen". Auf e-mails... See more
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Der Kauf war reibungslos
Der Kauf war reibungslos. Der Service war einwandfrei. Nur die Lieferzeit war einen Tag später.
Wechselrichter ist kurz nach garantie …
Wechselrichter ist kurz nach garantie kaputt gegangen, der Händler wollte den nicht reparieren, laut externe Firma konnte der für klein Geld repariert werden, dafür habe ich von ECTIVE ein Rabatt in Höhe von 30€ angeboten bekommen für ein neues Gerät in Höhe von ca. 500€, reine abzocke
Batterium.de kann ich nicht empfehlen - nie wieder!
Die gelieferte Batterie war für mein Fahrzeug ungeeignet, obwohl die Batterie für mein Fahrzeug laut deren Beschreibung grundsätzlich geeignet
Ist. Offenbar habe ich ein Pop-up-Fenster im Bestellprozess nicht beachtet, wonach man die Abmessungen der Batterie prüfen soll. Keine Ahnung wo meine Fahrzeugbatterie verbaut ist.
Eine Rücknahme oder Kulanzlösung wurde abgelehnt, da zu spät (erst nach wenigen Monaten nach Kundendienst) Besonders irritierend war eine Aussage im Kundenservice: Man verwies darauf, dass Händler Möglichkeiten hätten, sich gegen negative Bewertungen zu wehren. Diese Formulierung wirkte auf mich wie eine subtile Warnung und wirft Fragen auf, wie offen das Unternehmen mit Kritik umgeht.Insgesamt fehlte es aus meiner Sicht an Lösungsbereitschaft und konstruktivem Umgang mit Reklamationen. Die Kommunikation war eher defensiv als kundenorientiert.
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