Bauknecht Reviews 7

Große Enttäuschung - viel Ärger und Frust.
Die Waschmaschnine wurde (trotz Garantieverlängerung) nicht repariert.
Die Hotline ist furchtbar.
Der Techniker (ein Subunternehmen?) hat keine Ahnung.
Die unreparierte Maschine steht nach Wochen der Vertröstungen im Waschraum.
Unser Fazit: Wir werden ein neues Gerät anschaffen, und das wird nicht Bauknecht sein.

Lange kein Antwort - keine hilfreiche Antwort - Problem ungelöst - verschieben der Verantwortung. Erstaunlich für ein teures nagelneues Markenprodukt

Nie wieder Bauknecht. Am 14.08. habe ich einen Einbauherd für meinen Onkel bei der Firma Bauknecht direkt gekauft. Der Herd hat ca 450€ gekostet.

Nach dem Einbau am 25.8. hat der Herd kurz funktioniert und ist danach am 27.8. ausgefallen. Alle Anschlüsse wurden geprüft und nach Vorgabe des Herstellers durchgeführt Wird haben dem Kundenservice Bescheid gegeben und dieser hat eine Firma beauftragt um den Schaden zu prüfen.

Der unmotivierte Techniker hat uns da schon mitgeteilt, dass er bis Ende Oktober Urlaub hat und die Reparatur sich verzögern würde. Laut seiner Aussage wäre der Schaden auch durch einen Kabelbruch verursacht. Geprüft hat er es nicht…

Wir haben dies mit einem Elektriker getan und festgestellt, dass kein Bruch vorliegt. Stattdessen haben wir eine Rechnung von 200€ erhalten und weiterhin einen defekten Ofen.
Der Ofen ist weiterhin defekt..Der Techniker soll nun nochmal kommen und hat komischerweise nun schon Ersatzteile bestellt, obwohl er gar nicht weiß, was der Defekt ist. Ist ja angeblich das Kabel defekt.

Mein Onkel ist seit 27.8. ohne Ofen. Mit seiner knappen Rente ist ein Neukauf nicht möglich. Ansonsten hätten wir dies schon getan und den Ofen einfach verschrottet.

Ich muss sagen, dass die unzähligen Stunden die ich schon mit der Reklamation verbringe unmöglich finde und kann jedem nur empfehlen, die Hände von der Firma und deren angebliche Garantien zu lassen. Die bringen einem nichts.

Nie wieder Bauknecht und deren Geräte.
Anfragennummer: 4950153787

2 Monate bis unsere bauknecht Waschmaschine wieder lief .. das geht gar nicht .. und es war dem Service Mitarbeiter egal. Nie wieder Bauknecht

Wir haben am 29.11.2024 eine Baucknecht Waschmaschiene gekauft, diese war direkt defekt. Etwas Wasser tropfte am Bullauge raus, die Programme liefen nicht alle durch. Hatten am gleichen Tag beim Händler reklamiert. Dieser hat die Reklamation direkt am 02.12.2024 an den Baucknecht Kundenservice weitergeleitet und mir auch eine Bearbeitungsnummer mitgeteilt.
Dann ist erst mal nichts mehr passiert. Ich habe dann mal am 17.12.2024 selbst dort angerufen. War wohl ein Callcenter und man wollte mir gleich eine Versicherung andrehen. Man hat da erst die Reklamation an einen Servicepartner weitergeleitet. Dieser rief mich auch gleich an und meinte er müsse da erst mal Ersatzteile bestellen ohne die Maschine gesehen zu haben. Einfach mal ins blaue auf die Information die ich ihm gegeben habe. Dann ist erst mal wieder nichts passiert. Habe dann wieder bei meinem Händler reklamiert. Dieser hat dann am 06.01.2025 wohl mit Baucknecht gesprochen. Der Händler nimmt die Maschine zurück und wir haben uns eine neue gekauft, allerdings eine Bosch. Diese wird am 31.01. 2025 geliefert. 2 Monate ohne funktionierende Waschmaschine. NIE wieder Baucknecht. Sehr schlechter Umgang mit einem Kunden. Das war auch einmal anders. Aber leider, es war einmal...

Mijn Bauknecht oven onder verlengde garantie van 5jaar gaf de foutmelding F1E1. Technieker is langsgeweest om het probleem te bekijken en stukken te bestellen. Week later vind de herstellen dat ook de printplaat stuk was. Stuk dadelijk besteld en dan maar opnieuw wachten. Nieuwe afspraak 3x uitgesteld en uiteindelijk bericht gekregen dat oven onherstelbaar was. Eerst kon printplaat niet meer besteld worden, later zou het de bedrading zijn. Ik kreeg dan maar commercieel voorstel...om dezelfde oven nieuw aan te kopen 🧐. Waar komen die onderdelen dan vandaan? Nooit nog Bauknecht/Whirlpool.

Bauknecht (Whirlpool) oven gekocht voor onze nieuwe keuken. Na enkele maanden eerste foutmelding F1E1, klantendienst gecontacteerd, printplaat vervangen onder garantie. Een jaar later opnieuw zelfde foutmelding, weer printplaat vervanging onder garantie. Nu twee weken geleden derde maal F1E1 foutmelding, na contact met klantendienst zouden er voorrijkosten + herstellingskosten in rekening gebracht worden vermits het toestel buiten garantie is. Indien driemaal hetzelfde onderdeel stuk gaat verwacht ik toch een tegemoetkoming van de fabrikant vermits dit geen normale slijtage is.