Bbqparadise Reviews 

Mi dispiace constatare che, finora, la comunicazione con questa azienda non sia stata all’altezza delle aspettative. Da oltre una settimana sto cercando di mettermi in contatto per effettuare un ordine, ma purtroppo senza successo.

Alle mie e-mail non è stata data alcuna risposta e telefonicamente è molto difficile riuscire a parlare con qualcuno. Quando finalmente qualcuno risponde, la chiamata viene interrotta quasi immediatamente.

Sono persino disposto a percorrere oltre due ore e mezza di viaggio per raggiungere il negozio e fare l’ordine di persona, ma l’esperienza avuta finora mi ha sinceramente deluso. Spero che si tratti solo di un malinteso e che saremo contattati al più presto.

Seguiranno eventuali aggiornamenti.

Esperienza profondamente deludente sotto il profilo dell’assistenza clienti.
Finché devono vendere, disponibilità e attenzione non mancano; dopo il pagamento, invece, il cliente viene praticamente abbandonato.

Ho riscontrato enormi difficoltà nel ricevere supporto: telefonate ignorate, risposte evasive e una gestione delle richieste che appare tutt’altro che professionale. La sensazione è che le chiamate vengano filtrate selettivamente, soprattutto quando si tratta di reclami o solleciti ai quali non sanno o non vogliono dare seguito.

È un peccato, perché i corsi di formazione sono effettivamente validi e ben strutturati. Tuttavia, la qualità di un’azienda non si misura solo nella vendita iniziale, ma soprattutto nella serietà dell’assistenza post-vendita e nel rispetto verso i clienti. Su questo aspetto, la mia esperienza è stata decisamente negativa.

Ho comprato molti BBQ in questo negozio e posso dire di essermi trovato sempre benissimo.
I ragazzi dello Staff sono super gentili e sanno sempre consigliarti il meglio.
Molto vasta la scelta di accessori (rub, spezie etc) nonchè carbone e pellet.
La possibilità di disporre ed eventualmente ordinare carne di Macelleria da Carlo rende il negozio davvero completo al 100%

Sito molto ben fatto e customer care imbattibile, sicuramente il miglior negozio online di bbq

Acquistato un forno della Witt. non mi ritengo affatto soddisfatto del servizio di assistenza tecnica in garanzia