While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Be one is voor mij als thuiskomen. Ik kan alleen online winkelen door een hersinfarct en heb de fysieke winkel Helaas nog nooit kunnen bezoeken. Maar ik ervaar de kleding in deze web winkel als to... See more

Rated 5 out of 5 stars

Be One heeft zich wederom onderscheiden door een geweldige service. Los van de grote diversiteit aan mooie kleding, snelle levertijden, zorgvuldige afwikkeling van een order en snelle response bij vra... See more

Rated 5 out of 5 stars

In januari heb ik een pak van Beaumont gekocht bij BeOne (snel geleverd). Helaas zijn er een maand later ophaaltjes op de broek gekomen (waarschijnlijk ergens tegenaan geschuurd). Na een eerste mailc... See more

Company replied

Rated 1 out of 5 stars

Het is een fijne winkel met mooie kleren en merken maar helaas met een bestelling uit de webshop ging het mis en dan met de bezorging, er was duidelijk afgesproken dat de bestelling op het huisad... See more

Company replied

Company details

  1. Women's Clothing Store
  2. Shoe Store

Written by the company

Sinds 1977 kleden we vrouwen. Vrouwen die graag mooie damesmode dragen, van mooie merken. Kwaliteit, comfort, trend, duurzaamheid, elegantie en sportiviteit gaan in onze collecties hand in hand met een flinke touch fashion. Geen fast fashion, maar mode waarin je door de seizoenen heen gezien wilt worden. Waar vind je BeOne? Je vindt BeOne online via www.be-one.nl. Daarbij hebben we 16 BeOne winkels in 16 plaatsen in Nederland: Alphen a/d Rijn, Amsterdam, Baarn, Bussum, Den Bosch, Drachten, Gouda, Hoofddorp, Leeuwarden, Lisse, Maastricht, Oosterbeek, Rotterdam, Sneek, Woerden en Zwolle. Welke merken vind je bij BeOne? De merken die je bij BeOne vindt zijn o.a. Cambio, Marc Cain, Summum, Caroline Biss, KYRA, Oui, Ilse Jacobsen, Moscow, Rosner, Giulia e Tu, Brax, ML Collections. Ook schoenen van Via Vai vind je in de collectie van BeOne. Waarom BeOne? Daarom BeOne! We verkopen de mooiste merken, maar dat doen er meer. Waarom je dan juist naar BeOne gaat? Natuurlijk voor onze mensen, onze winkeldames; het hart van de onderneming. Maar ook voor, in alle bescheidenheid, de beste selectie uit het enorme aanbod van die mooie merken, ons unieke, eigen BeOne label dat staat voor de beste basics en als laatste voor onze unieke mix & match formule. Bij ons geen onoverzichtelijke veelvoud aan corners gevuld met één en hetzelfde merk, niemand koopt meer alles van één en hetzelfde merk. Nee, bij ons één prachtige, maar overzichtelijke collectie met de beste items van alle merken bij elkaar. Een unieke collectie - voor unieke, goedgeklede vrouwen - dat is BeOne


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

21 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 66% of negative reviews

Typically replies within 24 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Be one is voor mij als thuiskomen

Be one is voor mij als thuiskomen. Ik kan alleen online winkelen door een hersinfarct en heb de fysieke winkel
Helaas nog nooit kunnen bezoeken. Maar ik ervaar de kleding in deze web winkel als top en met name de klantenservice als de allerbeste en liefste mensen. Ze helpen altijd en lossen vaak dingen op .
Anne-Lous

April 17, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Be One heeft zich wederom onderscheiden in geweldige service.

Be One heeft zich wederom onderscheiden door een geweldige service. Los van de grote diversiteit aan mooie kleding, snelle levertijden, zorgvuldige afwikkeling van een order en snelle response bij vragen heb ik vandaag ervaren dat bij een product waar iets aan mankeerde na 1 x gedragen en gewassen te hebben er een zeer coulante en snelle oplossing werd geboden. Chapeau Be One! Daarom winkel ik zo graag bij dit bedrijf.

April 15, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top webshop - absolute aanrader!

Top webshop – absolute aanrader!
Ik bestel hier al geruime tijd en de kwaliteit en service is en blijft super door de jaren heen. Wat een fijne webshop is BeOne! Alles is overzichtelijk, er is een ruime keuze en de levering is erg snel. Maar wat deze webshop écht bijzonder maakt, is de persoonlijke service.

De dames die hier werken zijn zó lief en behulpzaam. Geertje en Gaby verdienen echt een dikke pluim. BeOne mag ongelooflijk blij zijn met deze twee toppers! Ongetwijfeld hebben ze nog meer toppers maar ik heb kennis gemaakt met deze twee. Ik had een situatie en die is door hen allebei met zoveel aandacht, zorg en vriendelijkheid opgepakt. Dat kom je niet vaak meer tegen.

Kortom: een webshop waar je met een gerust hart kunt bestellen. Ik raad BeOne dan ook iedereen aan! ⭐⭐⭐⭐⭐

February 10, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Gisteren besteld

Gisteren besteld, vandaag al geleverd. Heel fijn. Ik lees wat reviews over hoge retourkosten maar ik denk dat hierdoor de kosten ook juist laag gehouden kunnen worden

January 24, 2026
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Beste Hilde, dank je wel voor je fijne review. Goed te lezen dat alles zo snel bij je geleverd werd. Fijn ook dat je onze afweging rond retourkosten begrijpt. We proberen daarin een balans te vinden tussen service, kosten, footprint en duurzaamheid.

Rated 2 out of 5 stars

Door de regen 8 km

Door de regen 8 km. Gefietst om mijn bestelde broek op te halen die binnengekomen was in Lisse.

De verkoopster vertelde me nadat ik zei nog wat te gaan passen dat het ( bij Gods gratie ) mocht omdat het rustig was maar eigenlijk niet de bedoeling is.
Dit is de 2e keer dat ik aangesproken ben met het ophalen en wegbrengen van een bestelling. Ik ben een goede klant van Be- One. De gezelligheid bij de verkoopsters is ver te zoeken.

Ik heb me voorgenomen voorlopig geen kleding meer te bestellen en te kopen. Ik voel me niet prettig in Lisse.

January 13, 2026
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Beste mevrouw Boekhorst,

Dat je je na zo’n fietstocht niet welkom voelde in onze winkel, vinden we heel vervelend, al helemaal voor een trouwe klant van BeOne. En ook al was je geen trouwe klant; je hoort bij ons altijd het gevoel te krijgen dat je fijn binnen kunt lopen, ook om nog iets te passen en ook als dat je online bestelling is.

De opmerking die je beschrijft en de sfeer die je hebt ervaren horen niet bij wie we willen zijn. Passen is nooit een gunst. Dat gaan we bespreken met het team in Lisse, want hier moeten we echt van leren.

We begrijpen dat dit je raakt en dus daarom even afstand neemt. Als je het prettig vindt, gaan we hier graag nog persoonlijk met je over in gesprek. We zouden het oprecht jammer vinden je te verliezen.

Vriendelijke groeten,
Klantenservice BeOne

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Pakket niet ontvangen

Het is een fijne winkel met mooie kleren en merken maar helaas met een bestelling uit de webshop ging het mis en dan met de bezorging, er was duidelijk afgesproken dat de bestelling op het huisadres afgeleverd moest worden of bij de buren.
Helaas is het voor de deur gezet en meegenomen.
Na melding hiervan werd er gezegd dat het mijn eigen verantwoordelijkheid was.
Totaal geen nette afhandeling en ik ga hier zeker niet mee akkoord.
Ook zal ik zeker hierin de toekomst niet meer bestellen.
Heel jammer dat dat op deze manier gaat.

September 16, 2025
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Wat enorm vervelend dat uw bestelling zo verliep, zo zou het zeker niet moeten gaan. Kunt u ons iets meer vertellen, heeft u de melding bij Post.NL gedaan of bij BeOne? Wij zouden u niet zeggen dat het uw verantwoordelijkheid is. Een juiste aflevering is tenslotte onze verantwoordelijkheid. Wilt u s.v.p. contact met ons opnemen via 0512-511242? We weten nu niet wie u bent en we willen graag telefonisch contact met u om het voor u uit te zoeken. Alvast bedankt daarvoor.

Rated 3 out of 5 stars

Goede merken personeel laat te wensen…

Goede merken personeel laat te wensen over.
Arrogant en staan lang met vaste klanten te praten zonder zich te bekommeren over andere klanten.
De sfeer is niet prettig in Oosterbeek

July 17, 2025
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Beste mevrouw Van de Hoef,

Bedankt dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. Zoals u deze beschrijft is niet hoe we willen dat klanten zich voelen.

We willen hier graag lering uit trekken. Zou u ons een bericht willen sturen via klantenservice@be-one.nl of ons even willen bellen op 0512-511242? We nemen uw feedback heel serieus en vinden contact daarover met u heel waardevol.

Hartelijke groet,
Klantenservice BeOne

Rated 2 out of 5 stars

Belachelijk hoge verzend en retour kosten!

Het bekende tulp shirt besteld in de webshop. Helaas valt dit artikel nogal klein uit in maat 42 ( heb normaal confectie maat 40 maar wil graag een shirt wat ruimer vandaar maat 42 besteld).
Voor de verzending moest €4.95 betaald worden + €1 voor betaling via Riverty.
Het shirt moet teruggestuurd worden en dat kost opnieuw €5.95.
Kortom,
totaal €11.90 betaald en ik sta met lege handen. In mijn regio geen fysieke shops aanwezig om het artikel gratis terug te brengen. Bestellen via de website doe ik dus NOOIT meer!!!

April 19, 2025
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Wat jammer dat het shirt niet paste en dat de kosten daardoor zijn opgelopen. Ik snap heel goed dat het frustrerend voelt als je hierdoor met lege handen staat.

Onze verzend- en retourkosten zijn bedoeld om een deel van de kosten te dekken die wij maken voor verzending, verpakking en verwerking van bestellingen en retouren.

Weet trouwens dat we de verzendkosten die je bij je bestelling hebt betaald, netjes aan je terugbetalen zodra je retour verwerkt is. Meer hierover lees je bij onze retourinformatie: https://www.be-one.nl/klantenservice/retourneren-ruilen.html. Hopelijk verzacht dit de teleurstelling een beetje!

Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.

Hartelijke groet,
BeOne klantenservice

Rated 5 out of 5 stars

Een dikke 10 voor de serviceverlening!

In januari heb ik een pak van Beaumont gekocht bij BeOne (snel geleverd). Helaas zijn er een maand later ophaaltjes op de broek gekomen (waarschijnlijk ergens tegenaan geschuurd). Na een eerste mailcontact kon ik de broek terugsturen en werd ik de dag erna meteen gebeld: ik kreeg een nieuwe toegestuurd! Wat een ontzettend klantvriendelijke (re-) actie… er zat zelfs een leuke leren sleutelhanger met handgeschreven kaartje bij!
Dankjewel, Geertje! Ik ben erg blij mijn pak nog steeds als geheel te kunnen dragen;)

March 6, 2025
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Wat een hartelijke reactie, dankjewel en nog heel veel draagplezier van je Beaumont pak gewenst - mede namens Geertje 🌸

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Broek gekocht in de uitverkoop

Broek gekocht in de uitverkoop. Na 2 keer wassen werd de broek lelijk. Contact opgenomen met be-one. Ik kon de broek op hun kosten terugsturen en na een paar dagen kreeg ik bericht dat t aankoopbedrag werd teruggestort. En zo geschiedde.
Fantastische service! Dankjewel Be One😊

March 7, 2025
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Zo zou het ook moeten zijn Daniëlle. Tenslotte moet ook een sale koopje mooi blijven. Fijn dat je zo tevreden bent over de afhandeling en hartelijk dank voor je mooie review!

Rated 3 out of 5 stars

Retourkosten veels te duur

Gekocht 3 artikelen on line waarvan er 1 artikel te groot was en dus retour moest sturen kosten 8,25 !!!!! Dit staat gewoon niet meer in verhouding en zal ik dus ook niet gauw meer op deze site bestellen . Voor de rest wel snelle verzending en zeer netjes verpakt

February 20, 2025
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Bedankt voor je bestelling en je eerlijke feedback. We werken niet met gratis retouren en snappen helemaal dat het retourbedrag niet in verhouding kan staan. Voor nu niet meer relevant, maar weet dat een retour altijd gratis terug mag worden gebracht in een van onze 16 winkels en dat een vervoerder als DHL weer een stuk voordeliger is dan PostNL.

Rated 2 out of 5 stars

Het retourbeleid staat ZEER zwak in…

Het retourbeleid staat ZEER zwak in vergelijking met veel andere winkels.

February 18, 2025
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Dag Francoise, ons retourbeleid is een bewuste keuze en wordt transparant gecommuniceerd. We staan altijd klaar via telefoon, chat of mail om mee te denken over maat- en pasvorm, zodat retourneren zo veel mogelijk voorkomen kan worden. We horen graag wat je als minder sterk ervaart, zodat we je feedback kunnen meenemen.

Rated 5 out of 5 stars

Chapeau voor Be One Fashion!

Al diverse jaren “winkel” ik bij de webshop.
Alle artikelen worden keurig en op tijd bezorgd.
Het team van de klantenservice is klantvriendelijk en professioneel.
Wanneer er iets met een artikel is, dan wordt daar, via de mail, snel op gereageerd.
Het team denkt mee in de oplossing en doet verschillende voorstellen, waar je als klant altijd uitkomt.
Chapeau voor Be One Fashion!

February 4, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ongezellig, slecht geholpen!!

Kwam voor 50 jarig huwelijk voor mezelf. Of het niet handig was om eerst op de site te kijken. Had het druk bij de kassa, moest haar steeds roepen. Ben ontevreden met een niet passend setje naar huis gegaan. De volgende dag terug met mijn man, die zich afvroeg na een weer nare behandeling, waarom ik in godsnaam naar deze zaak ging. Mijn vriendin heeft in deze zaak hetzelfde meegemaakt. Schande !!! Zo goedkoop is het er niet!!!!!

November 9, 2024
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Wat ontzettend vervelend dat u geen goede winkelervaring bij ons had. Dat spijt ons zeer en is zeker niet hoe wij op u willen overkomen. Vind u het goed dat we telefonisch even contact met u opnemen? Wilt u in dat geval uw telefoonnummer doorgeven via een mailtje naar klantenservice@be-one.nl? Dan nemen we aansluitend contact met u op.

Rated 5 out of 5 stars

Modeshow Be One Oosterbeek

Gisteren met mijn moeder naar de modeshow in Oosterbeek geweest. Erg goed en leuk georganiseerd met mooie modellen, leuke kleding die geshowd werd, een leuke attentie en er werd goed voor de innerlijke mens gezorgd. Een leuke middag uit. Vriendelijk personeel in de verkoop en we zijn goed geslaagd. Eén trui werd voor ons via de webshop besteld, dus die hopen we deze week nog te ontvangen. We komen zeker terug

September 11, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Positieve ervaringen!

Net als Eke heb ik zeer goede ervaringen met BeOne, zowel met de winkels, bijv in Zwolle, als met de webshop. Het is een bedrijf met prachtige kledingmerken en een fijne service. Kortom: een aanrader!

May 10, 2024
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Hi Lize, dankjewel voor je mooie review. Fijn om te lezen dat jouw ervaring met onze winkel in Zwolle en webshop zo positief is. Blij mee! 🙏

Rated 5 out of 5 stars

Top-service

Ik heb al heel lang, zeer goede ervaringen met Be One..
Ik was in het verleden vaste klant in Leeuwarden en de laatste jaren in Sneek.
Over de webshop en de klantenservice niets dan goeds …punctueel, altijd vriendelijk aan de telefoon.. snelle service en op tijd je geld terug, na retourneren.
In de winkel in Sneek wordt je echt goed geadviseerd…en is de service in een woord … uitstekend!!

May 2, 2024
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Hi Eke, wat een enorm fijne review van winkels en webshop. We nemen je complimenten met liefde in ontvangst 🤩

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Ik had een vraag over een vestje

Ik had een vraag over hoe ik een vestje van BeOne kon combineren en kreeg direct goede tips. Waardeerde dat ze de tijd voor me namen op klantenservice. Heb het vestje en een broek gekocht en had het snel thuis. Bedankt voor de goede service!

March 14, 2024
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Wat fijn om te lezen dat we je hebben kunnen helpen bij je keuze. Graag gedaan en tot ziens bij BeOne 🌺

Rated 1 out of 5 stars

Klantenservice BeOne

Het probleem bij BeOne is de klantenservice , ze nemen je totaal niet serieus, luisteren niet praten steeds tussen door . Dus met andere woorden je kunt er niks mee ! Ze denken iets en dan is het zo en blijft het zo . Bovendien wordt je ervan beschuldigd dat je de waarheid niet spreekt en dat is wat mij het meest geraakt heeft . Mijn advies niet online kopen dus ! Dit was echt een hele nare ervaring

December 30, 2023
Unprompted review
BeOne Fashion logo

Reply from BeOne Fashion

Beste mevrouw Van Dooren,

Enerzijds begrijp ik uw teleurstelling, toch behoeft uw reactie een nuance. Ons retourbeleid is is dat u binnen 30 dagen kunt retourneren met aangehecht prijskaartje en merklabels. Dat is een gebruikelijk retourbeleid in de branche. U hebt een broek willen retourneren waarvan zowel het prijskaartje als merklabel waren verwijderd en om die reden hebben wij uw verzoek tot retourname niet ingewilligd.

Vriendelijke groeten,
Annelies van BeOne

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look