Beautypro Reviews 13

TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

13 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Sender ikke varen afsted og er umulig at få kontakt til.

To uger efter jeg har bestilt varen, har jeg endnu ikke fået en mail om at varen er sendt af sted, så kontakter dem via mail. Da de efter tålmodig venten ikke svarer, må jeg få min søster i Danmark til at ringe og høre hvor pakken bliver af (var i udlandet på daværende tidspunkt, så kunne ikke selv ringe via telefon).
De får endelig varen sendt afsted og jeg modtagen tre uger efter bestilling.
Efterfølgende trækker firmaet månedligt penge fra min konto via Viabill. Har nu skrevet fire mails over de seneste tre måneder for at opsige mit abonnement, men Beautypro svarer ikke.
Jeg afventer stadig svar fra Beautypro.

April 20, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ikke troværdigt firma

Jeg bestilte 2 stk Exuviance Sheer Daily Protector SPF50 den 24/06-2019, og modtog en bestillingsbekræftelse med det samme. Siden har jeg intet hørt. Jeg skrev en mail den 26/06 uden held. I dag har jeg ringet til et telefon nr, der stod på bestillingsbekræftelsen, og fik fat i en, der lovede at vende tilbage.

Efter 6 timer, modtog jeg en mail, hvori der stod at varen var udgået, og de har derfor annulleret ordren.

Jeg vil ud fra de ovenstående ikke anbefale denne webshop.

Ordre #100001400

July 1, 2019
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service

Fik mine pakke dagen efter jeg havde bestilt. Med en fin lille håndskreven seddel og en lille gave! Jeg blev så glad!
Jeg havde så lidt problemer med at få en pumpe på en cream til at fungere, og ringede til dem. Mens telefonen var ved at ringe, virkede pumpen pludseligt, og jeg lagde på.
Beautypro ringede så straks tilbage til mig og sagde de kunne se jeg havde forsøgt at ringe og spurgte om alt var i orden med min forsendelse? Dét er da super god stil!
Hende jeg snakkede med var super sød og venlig, og jeg handler bestemt hos dem igen.

March 19, 2019
Unprompted review
Beautypro logo

Reply from Beautypro

Hej Natasha,

Tak fordi du giver dig tid til at skrive en god anmeldelse hér på trustpilot. Det sætter vi stor pris på - vi ser frem til at handle med dig en anden gang :-)

Dejlig dag. Mvh Jacqueline fra BEUATYPRO

Rated 1 out of 5 stars

Fulde af løgn

Ja I må meget undskylde, men hold kæft, hvor er i fulde af løgn.
I svarer på denne anmeldelse 1½ måned efter jeg slog den op, skulle I virkelig bruge så lang tid på at finde på en undskyldning?
I skriver at I har afsendt pakken og at jeg ikke har afhentet den, endvidere skriver I, at det måske kan være GLS der har lavet en fejl. Helt ærligt...... hvor dum tror i egentlig jeg er? Jeg har aldrig og jeg mener virkelig aldrig oplevet at GLS har svigtet, så jeg er ret sikker på, at det er jer som aldrig har haft varen på lager.
I skriver at I altid er tilgængelige på mail eller telefon. Sjovt nok har I aldrig svaret på min mail fra d. 16. juli og jeres hjemmeside indeholder ikke et telefonnummer.
En sidste ting i skriver er, at det er jeres standard handelsbetingelser, at I refundere beløbet minus fragtgebyr. Så er det jo lidt sjovt, at jeg d. 14. august, 4 dage efter min anmeldelse, modtager de sidste penge, altså fragtgebyret, som I skriver ikke tilbagebetales. Ja ja, man kan jo kun gisne om, hvorfor det så blev tilbagebetalt - Men I skal da have tak for at jeg fik mine penge igen.

September 27, 2017
Unprompted review
Beautypro logo

Reply from Beautypro

Hej igen,

Vi har ikke været opmærksomme på, at vi havde anmeldelser på trustpilot og i det øjeblik vi fandt ud af det, d.d., har vi svaret dig og undersøgt din sag, som beklageligvis ikke har været tilfredsstillende og levet op til den service vi bestræber os på at give.

Hvis du vil ulejlige dig med at tracke din pakke med det pakkenummer, som vi har oplyst dig, kan du se, at vi taler sandt i forhold til pakkens forsendelsesforløb. Du er naturligvis også velkommen til at kontakte GLS og få det bekræftet..
Vi har naturligvis ingen intentioner om at snyde dig eller nogen som helst andet - og vi hverken kan eller vil lyve, som du beskylder os for..

Vi har dagligt mange pakker og mange tilbagevendende kunder, som er tilfredse med at handle med os - vi vil håbe, at vi kan få vendt din sag til noget positivt, så du har mod på at handle med os igen - og få en god oplevelse ud af dette.

Vi foreslår, at du sender os en mail på mail@beautypro.dk med dit telefonnummer og hvilke tidspunkt det passer dig bedst at blive kontaktet, så ringer vi dig op.

Rated 5 out of 5 stars

Super service - Bestiller gerne igen!

Da jeg bestilte fik jeg en mail om at der pga. ferie ville være længere leveringstid - ordrerne ville blive ekspederet mandag d. 7/8-17 og at jeg pga. dette, ville modtage en gratis HairPlus vippeserum da jeg havde bestilt for mere end 1500 kr.

Vi skriver nu tirsdag d. 8/8-17 og jeg har modtaget varerne - De var godt pakket ind, og rigtigt nok har jeg fået en ekstra GRATIS vippeserum, men derudover har jeg også fået en prøve på farvet dagcreme fra BareMinerals samt en Panda lakridsstang!

Så tak for super hurtig levering og fremragende service! Det er sgu god stil! :D

August 8, 2017
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super forretning!

Jeg er super glad for både butikkens priser og service. Bestillinger bliver afsendt mega hurtigt, pakket godt ind og der er flere leveringsmuligheder at vælge imellem. Gratis fragt over 500 kr

November 27, 2015
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look