Viel zu lange Bearbeitung meiner Retoure
Zu dem Produkt kann ich nichts sagen, da ich aus anderen Gründen eine Retoure vorgenommen habe.
Ich gebe wirklich nur sehr ungern negative Bewertungen ab. Aber hier ist es angebracht.
Meine vorgenommene Retoure ist am 27.7.26 im Unternehmen angekommen. Auf Anfrage am 29.7.26, wann ich mit der Rückerstattung rechnen kann, wurde ich um Geduld gebeten, da es nur ein kleines Unternehmen ist mit keiner separaten Retourenabteilung.
Dafür habe ich generell Verständnis.
Am 5.8.26, also eine Woche später, habe ich mir erlaubt, nochmals nachzufragen.
Am 6.8.26 kam nun die Benachrichtung zu der Rückerstattung.
Es hat also eineinhalb Wochen gedauert, eine kleine Sendung mit nur einer Flasche Propolis durchzugehen.
Dafür habe ich jetzt wirklich kein Verständnis. Mir ist klar, Unternehmen sind auf den Umsatz bedacht und Retouren stehen hinten an. So sind die Geschäftsgebaren, leider. Das ist gang und gäbe.
Aber warum muss sich ein so junges Unternehmen wie beegut dies abschauen?!
Ich meine, es gibt in dieser Branche so viel Konkurrenz. Und mit dieser schlechten Erfahrung werde ich mich anderweitig umschauen.
Schade, denn die Produkte scheinen wohl gut zu sein.








