Beheerinenergie 

Valse voorwenselen om een contract af te sluiten
en moeilijk contact mee tekrijgen

De contactpersoon luisterde slecht, waardoor ik twijfel aan de accuraatheid van de berekeningen.

Heel duidelijk verhaal, en alle vragen naar wens beantwoord.

Tijdens het gesprek kwamen zaken aan bod waarover afspraken waren gemaakt hoe nu verder. Bijvoorbeeld ik wil nu nog niet beslissen maar dat doe graag per mail als ik het heb bekeken. Daar werd positief op gereageerd echter tijdens het inspreken van de bandopname moest vervolgens wel akkoord worden gegaan met het aanvaarden van het contract? Ik heb daarom ook verzocht dit als opmerking mee te nemen.

Duidelijk en ondanks argumenten toch overtuigd om over te stappen. Ook goede navolging in afspraken en informatie.

Ik ben goed geholpen tot dusver het is voor mijn even afwachten maar ik heb goede hoop

Goed beoordeling over contact met Michael.Hij was heel duidelijk en vriendelijk

Gebruik de getallen niet op de juiste manier

ik had enorm veel boetes gekregen bij mijn vorige overstap, maar beheerinenergie heeft me geholpen bij een overstap en ik heb een boetevergoeding gekregen van maar liefst 250 euro nou meer kan ik niet vragen plus ik heb ook nogeens een persoonlijke adviseur erbij gekregen dus ik krijg wel echt de Princess treatment haha. verder in het gesprek had ik wel het gevoel dat hij mij ook echt wilde helpen en dat dat ook echt zijn intensie was. Dus bij deze ben ik echt heel blij dat hun mij hebben geholpen en mocht ik toch een keer weer willen overstappen dan ga ik zeker bij beheerinenergie, ik raad ze voor ieder aan.

En waarom ik 4 sterren heb aangegeven is puur alleen omdat de boete niet automatisch vergoed werd maar deze moest ik zelf declareren in mijn omgeving bij mijn nieuwe leverancier, maar ik had hem wel binnen 14 dagen dus dat was geen probleem.

Via de website contact opgenomen met de klantenservice. Zij hebben een terugbelverzoek gemaakt voor een van de adviseurs. Ze hebben de tijd voor me genomen en met me gekeken of ik echt goedkoper uit was. Ze hebben het proces op zich genomen van de overstap. Kreeg netjes een mail van de overstap. Erg nette service en vond het fijn, dat er echt naar me geluisterd werd.