beldona.com Reviews 

Keine Worte (und selbst ein Stern ist in der Bewertung zu viel) für diesen Kundendienst!

Shop und Website ohne Impressum. Keinerlei Angaben zum Händler.
So ziemlich jedes Foto scheint KI, generiert zu sein.

Rückzahlungen werden nicht getätigt.
Ware ist Schrott oder wird falsch geliefert.
Kundenservice ist auch KI.

Ich vermute einen Sitz in China.
Nicht seriös.

Sehr entäuschend Kundenservice, ich habe online bestellt und per Twint bezahlt, die Zahlung war laut meine Bank erfolgreich, trotzdem erhalte ich keine Bestellungbestätigung. Auf mehrere E mail bekamme ich keine Antwort. Auch nach einem Telefonat und erneut Kontakt Aufnahme bis heute keine Rückmeldung.
Sehr entäuschend!

Lieferung von Beldona alles bestens. Ware abgeben welche nicht passt bestens. Rückzahlung des Geldes funktioniert aber überhaupt nicht. Nach 30 Tage immer noch kein Geld erhalten, obwohl ich schon 3mal mein KontoNr. angegeben habe. Sehr schade

Ausgesprochen schlechter Kundenservice. Nach einem persönlichen Kontakt sowie zwei Beschwerden-Mails habe ich keine Rückmeldung erhalten.

Schliesse mich allen an…total schlechter Kundenservice….nie eine Antwort auf meine Mails erhalten…

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Beldona.

Ich habe am 02.06.2026 eine Bestellung zur Abholung in der Filiale Luzern aufgegeben. Trotz mehrfacher Nachfragen beim Kundendienst und in der Filiale erhielt ich nie eine Benachrichtigung, dass meine Bestellung eingetroffen und abholbereit war. Ich habe 3 woche gewartet ...

Später wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung wegen Nichtabholung an das Lager zurückgesendet wurde. Diese Aussage ist für mich nicht nachvollziehbar, da ich weder per E-Mail noch telefonisch informiert wurde und sogar selbst mehrfach versucht habe, Informationen über den Verbleib meiner Bestellung zu erhalten.

Besonders enttäuschend finde ich, dass die Verantwortung nun auf die Kundin abgeschoben wird, obwohl die Kommunikation von Seiten Beldona offensichtlich nicht funktioniert hat.

So stelle ich mir keinen professionellen Kundenservice vor. Leider kann ich aufgrund dieser Erfahrung keine Empfehlung aussprechen.

Dasselbe ist mir passiert. Letzen Herbst Ware retourniert und nun - nach einer Systemustellung bei Beldona - eine Mahnung erhalten. Ich habe auf keine meiner Emails eine Antwort erhalten. Ich war jahrelang eine zufriedene Kundin von Beldona aber dieses Verhalten ist unterirdisch und einfach nur enttäuschend.

Ich bin sehr enttäuscht von dieser renommierten Schweizer Firma!!!
Rückgabe in der Filiale im Juli 25 wurde nicht bearbeitet und ich wurde bis heute mehrmals gemahnt.
Die Produkte sind hochwertig und teuer aber der Service Grottenschlecht.
Auf Mail-Mahnungen kann man nicht direkt antworten und „Beweismittel“ mitsenden! (Man hört einfach einen Monat nichts und wird dann erneut gemahnt per Post und mittels Mahngebühren)
Nein ein separates Kundenportal soll angewählt werden….
Ja danke, Hauptsache kompliziert und aufwändig!!!
In der Warteschleife wird man dann auch noch für 30min mit Nervtötender „Musik“ beschallt!
Ich hätte wirklich mehr erwartet!

Sehr schlechter Kundenservice. Wollte einen Artikel retournieren, habe 2x dem Kundenservice geschrieben und nie eine Antwort bekommen. Dafür nun die 2. Mahnung.

Leider kann ich auch keine gute Bewertung abgeben. Man erhält eine Mahnung (wohl gemerkt vier Monate nachdem die Ware geliefert und bezahlt wurde) per E-Mail auf die man umgehend reagiert, Zahlungsbelege mitsendet, aber keine Reaktion erhält. Ein Monat später kommt eine zweite Mahnung per Post, auf die man ebenfalls umgehend reagiert - aber auch hier - keine Rückmeldung. Ich weigere mich eine kostenpflichtige Telefonnummer für solche Angelegenheiten zu nutzen, denn ich habe die Ware fristgerecht bezahlt. Vielleicht sollte Beldona das System in den Griff bekommen, bevor ungerechtfertigt Mahnungen verschickt werden und sie nicht einmal in der Lage sind, in einer angemessenen Frist eine Rückmeldung zu geben.

So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt.
Nie wieder werde ich bei Beldona kaufen.
Ich habe einen BH online gekauft , dieser hat allergische Reaktionen hervorgerufen.
Daraufhin habe ich ihn retourniert.
Ich bekomme nun Mahnungen, obwohl die Ware bei Beldona angekommen ist .
Aus meine Mails vom 13.5. und 3.6. habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Es ist skandalös, wie Beldona ihre Stammkunden ignoriert.

Schlechtester Kundendienst ever – absolut nicht zu empfehlen.Noch nie so einen schlechten Kundendienst erlebt. Ich habe eine Mahnung erhalten, obwohl alles bezahlt war und ein Artikel bereits mit Bestätigung zurückgeschickt wurde. Trotz mehrerer E-Mails ist die Situation immer noch nicht geklärt, da offenbar kein Interesse besteht, auf meine Nachrichten zu antw

Kein Kundendienst erreichbar, weder telefonisch noch per Email, über eine Woche ist her das ich geschrieben habe , ich bekomme keine Antwort.

Wir waren zu zweit am 30.4.2026 in Laden von Beldona in Rheinfelden. Wir waren äusserst zufrieden. Die Dame hat uns zugehört und ihre Vorschläge gemacht. Sie war aufmerksam und sehr freundlich und zuvorkommend. Wir gehen auf jeden Fall sehr gerne wieder hin.

schlechtester Kundenservice überhaupt!
Ware bestellt, ist schnell angekommen, man konnte nur mit Kreditkarte bezahlen, obwohl Rechnung angegeben worden ist. Einen Teil habe ich fristgerecht zurückgeschickt, keine Bestätigung und auch heute, nach mehr als 1 Monat kein Geld zurückerhalten. Emails werden nicht beantwortet und an das Kundentelefon geht niemand. Sehr schade.

Ich habe mehrere Artikel bestellt, zwei davon behalten und den Rest fristgerecht retourniert. Leider wurde mir die Rückerstattung nicht für alle zurückgeschickten Artikel gut geschrieben. Bei einem Artikel wurde mir fälschlicherweise unterstellt, ihn getragen und gewaschen zu haben. Für einen weiteren Artikel erhielt ich 10 Wochen lang keinerlei Rückmeldung, weshalb die Rückerstattung ausblieb. Nun stellte sich heraus, dass es sich um einen Fehler beim Retourenprozess handelte. Dass dies auch beim angeblich benutzen Artikel der Fall sein könnte wird strikt abgelehnt und irgendwelche Ausreden gesucht.

Trotz fast zehn E-Mails meiner Seite und ebenso vielen Telefonaten wurde ich immer wieder vertröstet und mir wurde mehrfach versprochen, man werde sich bei mir melden – was jedoch nie geschah. Das ganze Hin und Her zog sich über beinahe drei Monate, und ich habe mein Geld bis heute nicht zurückerhalten. Ich rate deshalb dringend davon ab, hier zu bestellen!

Schlechter Kundendienst - Ware ist leider verlorengegangen - Beldona zeigt keine Kulanz - musste die ganze Ware bezahlen - ich war lanjährige Beldonakundin werde zukünftig andere Geschäfte berücksichtigen.

Der Verkaufsladen in Langenthal würde ich niemandem mehr empfehlen.
10min bor Ladenschluss ist man dort nicht mehr Willkommen.
Obwohl ich wusste was ich möchte war das interesse nicht da mich zu bedienen.
Dann wird auch noch gesagt das ich nicht rechthabe umd wird behauptet das ich meine bisherihen Artikel nicht bei Beldona gekauft habe obwohl man es sieht in der Kundenkartei.
Absolut eine Frechheit von einer Mitarbeiterin welche 22Jahre beim Unternehmen arbeitet.
(Hat sIe selber erwähnt)
Werde mit sicherheit Beldona nie mehr weiterempfehlen!!!!

Onlineshop verrechnet für die Versandkosten CHF 9.- und zusätzlich für Retouren CH 7.- Somit kostete mich das Paket 16 Franken, ein Artikel musste ich zurück senden da die Qualität mangelhaft war. Ist solche Verkaufspolitik noch zeitgemäss?