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Bellur.de - MODERN. EFFIZIENT. STILVOLL. ... ist unser Markenmotto, es verkörpert unser Streben, unseren Kunden hochwertige und benutzerfreundliche Produkte anzubieten. Diese zeichnen sich durch moderne Designs, schnelle Leistung und innovative Funktionen aus – eine perfekte Symbiose von Stil und Effizienz. Wir sind Experten für hochwertige Hairstyling-Tools und setzen alles daran, Ihnen die besten Produkte für ein müheloses Styling-Erlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle – überzeugen Sie sich selbst!
Germany
3.2
15 reviews
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Hasn’t replied to negative reviews
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Habe vor 5 Tagen meine Reklamation mitgeteilt da vom Ladeadapter was ja auch schon anderweitig bemängelt wurde , die Abdeckhaube an der Seite abgegangen ist , nun sieht man die Kabel.
Bisher habe ich noch leider keine Rückmeldung erhalten . Bei Bestellung wurde mir weniger Stunden geantwortet. Ich bin gespannt . Habe es auch bei Klarna gemeldet .
Heißluft nicht stark genug. Glättet Haare nicht. Kam sehr spät am. Bei Rückgabe keine Kosten übernommen. Nie wieder. Eine Firma die ihrer Ware vertraut, erstellt auch Retourenscheine. Denn sie weiss, dass Ware nicht zurück kommt.
Habe am 20.1. den Hairtraightener bestellt. Ok, am 21.1. wurde er bei DHL elektronisch angekündigt. Am 24.1. befand er sich im Weitertransport zu DHL. Am 26.1. ist er im Paketzentrum angekommen. Und da habe ich mich geärgert, denn er ist in den Niederlanden angekommen. Ich hatte zuvor bei Fragen und Antworten von Bellur gelesen, dass Versand aus Hamburg wäre. Nur darum hatte ich mich für das teurere Gerät von Bellur entschieden. Die noch günstigere, aber absolut identische Variante mit einem gratis Pad kam aus Wien. Hätte ich man das gewählt, wenn eh alles aus drm Ausland kommt. Hätte Geld gespart und noch was gratis bekommen.
Angekommen ist er dann am 28.1. Montag bestellt und eine Woche später am Dienstag geliefert ist für mich ok.
Was mich wunderte, er hat einen ganz normalen Stecker im Gegensatz zu der ganz teuren und auch anderen Varianten. Ob das gut oder schlecht ist, weiß ich noch nicht.
Habe ihn getestet und fand ihn ganz gut. Er tut, was er soll. Habe ziemliche Naturlocken und die sind nun glatt. Ich hoffe, dass das Gerät nicht so schnell seinen Geist aufgibt.
Also man muss wissen, dass auch dieses Gerät aus drm Ausland kommt.
Reply from Bellur
Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Der Netzstecker wurde tatsächlich geändert, da wir von unseren Kund:innen mehrfach Rückmeldungen erhalten haben, dass der vorherige Adapter nicht optimal war. Mit dem neuen Stecker möchten wir eine benutzerfreundlichere Lösung bieten.
Bezüglich des Versands möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Normalerweise erfolgt der Versand aus Hamburg. Aufgrund unerwarteter Verzögerungen bei der Lieferung unserer Ware nach Hamburg mussten wir kurzfristig aus unserem internationalen Versandlager ausliefern, um längere Wartezeiten zu vermeiden.
Wir wissen, dass das nicht ideal ist und bedanken uns für dein Verständnis. Es freut uns aber sehr zu hören, dass dir das Gerät gefällt und es bei deinen Naturlocken gute Ergebnisse erzielt hat! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude damit und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Das Team von Bellur.de
Das Gerät ist toll und wie in den Beschreibung beschrieben, funktioniert einwandfrei.
Haar sind in kurzer Zeit glatt.
Das Gerät an sich ist nur etwas schwerer für die Hand als gedacht.
Ware wurde auch sehr schnell ausgeliefert.
Bin somit mehr als zufrieden.
Reply from Bellur
Vielen Dank für Ihr Feedback :) Wir würden uns ebenfalls über eine Bewertung auf der Produktseite auf Bellur.de freuen. 😊
Reply from Bellur
Vielen Dank für die Bewertung und viele schöne Styling Tage mit dem Bellur😊
Es ist leider nicht so wie ihr es im Video zeigst
Reply from Bellur
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir möchten sicherstellen, dass Sie vollständig zufrieden sind, und würden uns freuen, wenn Sie uns genauer schildern, was nicht wie erwartet war.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter kontakt@bellur.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Ihr Team von Bellur
Vielen Dank sehr höflich und ohne Probleme die reoture bearbeitet
Schnelle Lieferung und ein Mega geiles Gerät
Reply from Bellur
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und viel Spaß mit Ihrem neuen Bellur. 😊
Reply from Bellur
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Rücksendebedingungen unzufrieden sind. Gerne möchten wir Ihre Erfahrung verbessern – bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@bellur.de, damit wir eine Lösung finden können. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden!
Das Produkt war nicht zufriedenstellend, und beim Zurückschicken wurden mir aufgrund der beschädigten Verpackung 30 Euro abgezogen. Das finde ich nicht in Ordnung
Reply from Bellur
Hey Nehad Isa,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Situation für Sie ärgerlich ist.
Unsere Rückerstattungsrichtlinie sieht vor, dass bei stark beschädigten Verpackungen eine Pauschale berechnet wird, da wir die Produkte nur im einwandfreien Zustand weiterverkaufen können. Die Originalverpackung war leider gar nicht mehr nutzbar, da Sie diesen mit dem Tesaband total zugeklebt haben und auch das Rücksendelabel darauf etikettiert haben. Beim Entfernen sind Rückstände geblieben, was dafür gesorgt hat, dass die Originalverpackung nicht mehr verwendbar gewesen ist.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Das Team von Bellur.de
Einfache Bedienung leicht Top 🔝
Reply from Bellur
Vielen Dank für die Bewertung und das Vertrauen. Viel Spaß mit Ihrem Bellur. 😊
Die Bestellung ist nicht angekommen! Seit der Bestellung sind es schon 8 Tage vergangen.
☹️ schade
Reply from Bellur
Hey Alex K., das Produkt ist doch bereits schon seit Samstag bei dir.. Schade, dass du uns so bewertet hast! Wir danken dir trotzdem für deine Bestellung :)
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