Bentley Telecom Reviews 5

Pessima esperienza!
Siamo stati catapultati da Opensky a Bentley, con un aumento di costi esorbitante, abbiamo pagato 150 euro al mese per un servizio veramente scadente, più volte siamo rimasti senza internet per periodi anche lunghi, non abbiamo avuto assistenza alcuna, direi che può veramente bastare!
Sconsiglio vivamente.

Sono cliente da poco a causa del cambio da Opensky a Bentley.
Mai avuto connessione , a partire da Marzo 2025 fino fine Settembre 2025 , addebitandomi ogni mese € 61 .
Ho provato a recidere al contratto , provando chiamare,nessuna risposta , continuo ad inviare email per chiarimenti niente.
Ho dovuto servirmi di un altro provider con una nuova connessione.
Tuttora Bentley continuance ad inviarmi fatture di € 61 ,ma e' inaudito.
Attualmente sono in procinto di esporre denuncia per frode online e cercare di recuperate l' importo sottratto di € 427.
Sergio Baron

Da 15 anni grazie all'antenna satellitare ho usufruito di internet in una zona collinare dove neppure i cellulari avevano segnale. Lo consiglio vivamente.

Sono cliente da pochissimo a causa del cambio da opensky a bentley.
Ho problemi di connessione e lo segnalo, fin li mi rispondono, mi viene detto che non possono forzare il sistema e vedere il problema, quindi non avendo i tecnici avrei dovuto provvedere io privatamente , al che decido di recedere dal contratto da li nessuna risposta, continuo ad inviare email per avere chiarimenti ma niente. Poca serietà .

Sono subentrati al mio precedente fornitore di internet via satellite. All'inizio tutto bene, a parte un aumento di 9€ al mese rispetto al precedente. Specifico che il subentro è avvenuto senza la sottoscrizione di un contratto e senza l'accettazione di alcuna clausola. Si sono presentati come una società che prevedeva un "abbonamento" mensile rinnovabile, tipo un servizio mensile prepagato senza alcun contratto da accettare. Dopo due mesi ho trovato un altro fornitore più conveniente a al momento della richiesta di recessione hanno si accettato la mia richiesta ma mi hanno immediatamente addebitato il costo del mese successivo citando la mancanza dei 30 giorni di preavviso. Dietro richiesta di chiarimenti riguardo a dove fosse indicato il termine di prevviso mi hanno inviato un non meglio specificato allegato che non avevo mai visto prima, intitolato genericamente: "Termini e condizioni per la fornitura di beni e servizi", il tutto su carta non intestata e senza alcuna indicazione della ragione sociale dell'esercente. Per concludere su tale documento non era indicato un termine esatto di preavviso ma solo la dicitura generica "entro i termini di preavviso indicati" (dove?) . Attualmente sono in procinto di esporre denuncia per frode online e cercare di recuperare l'importo sottratto tramite la socità emettitrice della carta di credito.
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Dopo questa recensione hanno provveduto a contattarmi e dopo 15 giorni ho ricevuto il rimborso della somma che mi era stata addebitata. Nella loro comunicazione hanno affermato che ciò era stato deciso a seguito della mia recensione su Trust Pilot e in deroga ai termini di preavviso stabiliti nelle condizioni e termini di servizio. Io continuo a sostenere che non c'è nessun termine di preavviso indicato in nessuno dei documenti che mi sono stati presentati ma almeno sono rientrato in possesso della somma non dovuta.