Berkenrhode Reviews 

14 september een midweek geboekt op dit park. Op woensdag 16 september kwamen er ontploffingen uit de grond(huisje 199). Daar kwam witte substantie bij naar boven. Het rook ontzettend naar chloor. Kleren zaten onder de chloorvlekken. Wij dachten dat heel het huisje ging ontploffen. Zo hard waren de knallen. Er zat ook een heel gat in de grond na de ontploffing. Konden ons niet vertellen wat het is geweest. Daar zouden ze nog op terug komen. Ander huisje gekregen, Daar werkte de sauna niet, en het duurde uren voor dat de hottub warm was. Voor deze faciliteiten hebben wij dit park geboekt. De bedden in het ander huisje waren ook niet optimaal. Want de veren staken uit het matras. Super fijn dat we een ander huisje hebben gekregen maar niet als het dan zo tegen valt. In de ochtend naar de receptie geweest. Konden niks voor ons betekenen, want ze wisten zelf ook niks. We zouden het nog van hun horen. En moesten maar een klacht indienen. Dit via de mail gedaan maar tot opheden niks van vernomen, alleen dat de directie er mee bezig. Zijn inmiddels 6 weken verder en nog niks vernomen.Schandalig!

We kregen een uitleg digitale sleutel toegestuurd, echter ons huisje werkt op een vaste pas .bij de receptie kregen we een vaste pas, echter die werkte ook niet.
Maar weer terug voor een andere pas .Toen was de slagboom geblokkeerd, er stonden plm 25 auto's voor de poort. Hier werd niets aan gedaan. Een stroomstoring in het huisje, na 3 x bellen en 1,5 uur wachten werd dit opgelost. Balie medewerkster en juffrouw van de technische dienst vonden wij niet klantvriendelijk. Wij zoeken wel een ander vakantie verblijf volgende keer,

Het is een mooi park en een mooie omgeving. Wij hadden een natuur villa en een hond (labardor) bij ons enkel durfde zij de trap niet op. We hebben haar moeten tillen om in het huisje te komen. Dus dat huisje is een afrader met een grote hond. Verder een mooi park en een aanrader.

Bij reserveren telefonisch contact gehad met Park en expliciet gevraagd om omheinde tuin. Bij aankomst bleek dat een kant van de tuin helemaal open was en aan de andere zijde waren twee doorgangen zonder hekje. Oplossing was niet mogelijk volgens receptie behalve dan dat de twee doorgangen de volgende dag met gaas provisorisch dichtgezet werden. Onze Houdini ging er zo onderdoor. Ander huisje was niet beschikbaar. Huisjes staan dicht op elkaar en ons huisje bleek aan een wandelpad te grenzen waardoor privacy op het terras nihil was.
Verder totaal geen extra’s voor de honden zoals water- en voerbak of een traktatie.
Het linnenpakket is prijzig, niet schoon en erg lastig op te maken. De hoofdkussens zijn om te janken, zo’n slechte kwaliteit.
Na een gemelde storing kwam pas na twee dagen een medewerker langs, twee minuten want hij kon het niet oplossen zei hij. Werd niets aan gedaan.
Nooit meer naar dit park.

Mooie omgeving, zelf je bed nog opmaken bij aankomst vond ik in deze prijscategorie erg slecht. Geen zeepje op badkamer, geen handdoek/ theedoek in keuken, hier wordt extra bedrag voor gevraagd, zeer ondermaats!

Duidelijk een park met maar één doelstelling: maximale winst. Inchecken aangekondigd vanaf 3 uur, op de dag zelf werd dat 4 uur. Receptie gaat dicht vanaf 4 uur. De reden hiervoor merkten we bij binnenkomst. Het ene defect na het andere. Schuifpui kapot, horren stuk, lekkende kraan, wc bril los, douchebak belachelijk afgekit en lekt, handdoekradiator los, slecht gestofzuigd en overal zand op de grond, tuinmeubilair smerig.
Als ik huisjes zo zou verhuren, dan zou ik ook de receptie sluiten zodra de check-in start.
Dan de brasserie Luwe. Aardige medewerkers, idiote prijzen. Surf & turf: snippertje tournedos en drie gegrillde garnalen: € 38,- Excl frietjes, dus nog 4,75 er bovenop. Een simpel diner voor twee: broodplankje, twee hoofdgerechten en een biertje en wijntje komt je op € 130,- te staan. Kwaliteit? Middelmatig, op zijn best.
De huisjes op dit park staan zowat bovenop elkaar, auto's van gasten en leveranciers rijden af en aan, de receptionistes weten precies hoe ze je af moeten schepen en de overall prijs/kwaliteitverhouding is ronduit slecht.
Een afrader.

Ik snap veel negatieve recensies niet, okee je kan op elke slak zout gaan leggen maar zeuren over groenonderhoud ...echt waarom doen mensen dit? Als het overwoekerd zou zijn dan zou het ook niet goed zijn ...ik vind dit dus echt een heel fijn gemoedelijk park en vind de medewerkers bij de receptie zo aardig, echt heel lief en meedenkend, Had koffie geknoeid op mijn bed en kreeg voor niets verschoning mee, kreeg spul mee voor de hottub om hem schoon te houden, kan elke keer nieuwe houtjes krijgen en vind dat erg lief. Mooi bos waar je fantastisch kan wandelen en vind de brasserie ook echt heel goed en gezellig!

Van de 7 overnachtingen zijn wij 6 nachten rond 0400 wakker geworden van de kou omdat de verwarming uit viel. Hierdoor hadden wij ook 6 dagen geen warm water in de ochtend. Dit werd dan per keer opgelost en dan was er in de avond weer een douche mogelijk.
Ook al gaf de technische dienst steeds aan dat er een storing was, de directie van het park wilde doen alsof wij gek waren en loog over de bevindingen van de technische dienst die bijna elke ochtend bij ons kwam. We werden aan het lijntje gehouden mbt een vergoeding of tegemoetkoming voor het falen van het huisje in basisvoorziening. Dit werd genegeerd en een dag na ons vertrek werd ons nogmaals gemeld dat bij het uitlezen van het systeem niks te zien was, en dat wij daarom geen tegemoetkoming konden verwachten.

In ons hele leven vol uitstapjes, nog nooit zo brutaal en respectloos behandeld door een gastheer.

Het park adverteert met een aantal zaken die ze niet waar maken en dat is teleurstellend.
1. Hondvriendelijk, vuurwerkvrij. Ja, in het restaurant krijgt de hond meteen een bak water. Omheinde tuin: nee. Verdere voorzieningen voor de hond: 0,0.
Luxe en comfort: slaapkamer staat vol met een kastenwand waardoor je er nauwelijks nog door kunt. Bedden zijn 75cm breed en enigszins doorgezakt.
Keukentje zeer gedateerd. Brandvlekken achter fornuis en op de tafel. TV zeer eenvoudig. Geen streaming mogelijk. 4 kabels onder de tv en over de vloer. Verlichting in zithoek sfeerloos. 4 plafond spots, niet dimbaar, geen andere verlichting daar. Buitenlamp en lamp spiegel badkamer kapot.
Van alle meubels stukjes af. Op badkamer geen afzetruimte, haak van de muur lag op wastafel en zichtbaar al 2x eerder geplakt.
De vloer is ijskoud, nachttemperatuur 3 graden deze week. Verwarming genoeg verder, maar neem je huttensloffen mee.

Werkzaamheden aan bomen met kettingzagen gedurende 2 dagen en zaterdag schoonmaak zwembad met luide apparaten. Best veel 3 van de 6 dagen in de herrie.
Er wordt geadverteerd dat er een handdoeken pakket klaar ligt, maar dat blijkt een fout. Die moeten bijgeboekt worden. Er is ook geen handdoek en theedoek voor de keuken. Een dweil, poetslapje, sponsje, afwasborstel, flesje afwasmiddel en 1 vaatwascapsule. Ik vind dit niet luxe.
De huisjes zijn gedateerd, de ligging wel goed. Er zijn mooie losloopgebieden binnen 10 km. Mooie boswandelingen. We boften met het prachtige weer. Jammer dat er alleen Spartaans buiten meubilair stond. En de hond aan een touw.
Laadpalen werd krap toen het weekend begon, park werd toen redelijk bezet.
Broodjes afhalen is fijn, maar wel erg hard afgebakken.
Komen we nog eens? Nee, te simpel voor dat geld. We slapen graag in een iets ruimer bed. Je kunt niet alles luxe en comfort noemen. Dat moet je ook waar maken.

Wij hebben nog niet op dit park verbleven; ons verblijf start aanstaande dinsdag voor 4 nachten.

Tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat exact hetzelfde verblijf, wanneer ik dit zes weken later zou boeken, €1.000 goedkoper wordt aangeboden. Dat prijsverschil, zeker zo kort voor aankomst, voelt buiten proportie en roept vragen op over de eerlijkheid van het prijsbeleid richting gasten die vroeg boeken.

Wat deze ervaring extra teleurstellend maakt, is dat er geen enkele bereidheid werd getoond om mee te denken toen ik dit aankaartte. Juridisch zal het misschien toegestaan zijn, maar als gast verwacht je meer dan een verwijzing naar voorwaarden.

We gaan alsnog naar het park, maar wel met een andere start dan gehoopt. Hopelijk weet het verblijf zelf dat beeld te kantelen.

2 weken hier gezeten met onze hond. Adverteren met omheinde tuinen maar wij hadden zeker geen omheinde tuin. Ook was ons huisje diervriendelijk, maar er was niets te vinden wat echt alleen voor onze hond was. Niet eens een voer of water bak. Eerste week voornamelijk de groenvoorziening gehoord met maaien etc. en de 2e week begonnen ze met klussen 2 huisjes verderop. Midden in de zomervakantie. Bij de receptie aangegeven, maar kon alleen zeggen dat het een keer ingepland moest worden. Bijzonder dat daar een schoolvakantie voor gebruikt wordt. Hier niet gezeten voor de rust. Schoon bedlinnen voor de 2e week werd buiten in de regen voor de deur gezet. Met als gevolg alles nat. Park is ook erg hutje mutje gebouwd. De jacuzzi's van de buren zijn duidelijk hoorbaar. Eens maar nooit meer op dit park.

Zeker een afrader . Na annulering van mijn boeking weken lang gewacht op mijn geld en elke keer weer een ander aan de lijn met het moet vandaag op uw bank staan en ben inmiddels al 5 weken verder nog steeds niets.