Berners Reviews 

Fick ett felmeddelande för ca 1 mån sedan på min enyaq 2023 med 4600 mil ang 12 v system. Eftersom garantin var på väg att upphöra ! Tänkte jag att det var en bra ide att kolla upp det via garantin!!! Ingen på Berners Östersund upplyste mig om att kunden betalar felsökning om inget är fel på bilen. Jag blev uppringd av kundmottagaren som meddelade inget är fel! Men vi ser att det har varit felkoder. Och därmed gäller ingen garanti och du får betala för felsökning. Berners Östersund! Ett uselt bilföretag. Tack för den Berners

Lämnar du in en bil för regelbunden inspektion så hittar dom alltid grova fel som gör att priser blir x antal ggr dyrare. Ofta påhittde fel så kräv bevisunderlag och skicka till annan verkstad. Just nu får majoriteten av kunderna höra att deras bromsar, ok osv måste bytas. Hörde en efter en fick samma information när vi var där och vips går det får 1300kr till 10000+ kr. Dessutom får du tidsestimat på 40-60min men räkna med att sitta där upp till 4h. Sen har du 2 fel så får du boka in 2 olika besök så du får dubbla serviceavgifter och nej det utgörs ej av olika personer utan samma verkstad och allt material finns hemma.

Fick en förfrågan via telefon om jag inte skulle passa på att byta kamrem då det ändå skulle göras snart, när jag hämtade ut bilen visade det sig att det var 8000 mil kvar . När jag påpekade det här så ljög dem och sa att det hade kommit ad-blue på remmen . Tycker verkligen synd om alla som råkar ut för den här verksamheten.

Jag tappade min låshylsa till min Octavia och jag behövde hjälp med att ta ut de fyra låsbultarna och sätta in fyra nya vanliga. Det tog max 5 minuter. Och jag uppskattar det, men de tog 700 kr för det. Vilket timpris alltså!

amatörer och skojare .
köpte en motorcykel på berners marin och motor.
Den skulle vara servad när jag köpte den.
Flera skruvar som satt löst.
Tändstift lös något proffs har försökt borra bort en skruv på dämpare.
Grenrören inte heller dom fast skruvad .

Fantastisk service.Sundsvall
Jag köpta än begagnad Mercedes GLB,som tyvärr gick söndar,bara än vecka senara,generator-batteri-styrbox-släd paket,än ganska hög räkning från Mercedes i Skåne,jag hade fått 2 års garanti,och dom betalade hela räkningen från företaget,och säljar Sebastian,var jätte snäll hela vägen,skickade mail till mig,ang.hur dett så utt med bilen, jag tackar dom för fantastisk service,och dett var än fel på bilen,som ingan vista om,så dom försökta inte att lura mig.

Lämnade in bilen med fel på keyless , de meddelar att bilen är klar.. jag hämtar den och betalar 10183 , och upptäcker att fel finns kvar... Jag tar då kontakt med Berners igen och ber dem kolla om de gjort någon miss... De kollar bilen medan jag väntade 5,5 timmar , fick då veta att det krävdes ytterligare koll , och jag fick betala ytterligare 5107 kronor för ingenting.... orkar inte mer , ska jag behöva skrota en sex år gammal bil...

De fick inte till missljudet som jag levererade som fel i framvagnen. Blev lurad att en drivknut var trasig, det var den inte. Var samma fel som de försökt laga två gånger förut. Missljud från framvagn men klånkande ljud. Det var helt felaktiga broms belägg samt bromsbeläggsbeslag monterade. Bekräftat av två andra verkstäder gratis. Totalt inkompetenta mekaniker samt de som är i service kassan på Berners i Birsta. Kraftig Varning! Lämna bilen någon annanstans!

Berners Birsta, Ointresserade bilförsäljare o när man till slut får hjälp o vill reservera o ska bli uppringd dagen efter. Händer inget o ringer tillbaka o får då höra att bilen lovats till någon annan och dem skulle ringa igen hur det blev med affären o den köpare. Har fortfarande inget hört o nu var det längesedan. Inget att lita på o dessutom ett pris på bilen i hallen o ett på nätet

Inkompetent verkstad.
Lämnade in bilen med fel. Dom felsöker men ”hittar inget” utom en errorkod som pekar på felet jag angett. Jag får betala 1500kr för ingenting. När jag hämtar bilen är felet tydligt fortfarande. Så det enda dom kan göra är att läsa felkoder men sen inget mera. Vet flera som lämnat in bilar och betalat stora summor men där felen ej åtgärdats. Så välj annan firma. Höga priser har dom också.

Vi var intresserade av en av deras bilar,men vi hade även en inbytesbil. De undervärderade den, 80 000 kr, under marknadsvärdet. Bilen var i fint skick enligt dem, men hade kvar transportskyddet vid fjädrarna fram påstod de. Därför kunde de inte ge oss de bilen var värd, bilen hade kunnat ta skada. Vi avbröt då en eventuell bilaffär, då vi kände att vi tappade förtroendet för dem.Lät inte troligt, vi skulle ha märkt det. Väl hemma tog vi kontakt med firman vi köpt bilen av, för fem år sedan- bilen var då helt ny. De ville genast att vi kom in med bilen då de sa att det dels var mycket osannolikt att transportskydden satt kvar och att det i sådana fall skulle vara farligt. Väl på firmans verkstad var fler mekaniker och verkstadschef på plats. De kunde snabbt konstatera att det inte fanns några transportskydd kvar. Vi och de kunde konstatera att Berners försökt blåsa oss.

Vi hämtade ut en ny Volkswagen ID4 sista halvan av dec och upptäckte ganska tidigt att det kom ett skramlade ljud under inbromsning. Jag kan väldigt lite om bilar men tänkte att kanske är någon beläggning på bromsarna som kommer försvinna ganska snart efter en tids inbromsningar.
Efter cirka fem månader bokades ett verkstadsbesök på Berners. Det gjordes ingen åtgärd utan jag vart tillsagd att bromsa hårt tre gånger, så skulle ljudet försvinna.
Jag sa att jag har bromsat fem månader så jag tror inte det gör någon skillnad.

Ärendet är nu inne på sin åttonde vecka och bromsarna skramlar fortfarande!
Jag har haft kontakt med verkstadschefen Daniel Hansson som är svår att ha kontakt med. Ringer man Berners hälsar han via kollegor att han skall återkomma, det gör han aldrig. Får du kontakt med honom säger han att han jobbar med ärendet och ska återkoppla till mig, det gör han aldrig.
Känslan är att jag jagar en tonårspojke på ett oseriöst UF-företag.
I min värld är detta helt orimligt att man har hämtat ut en ny bil på Berners med defekta bromsar och det är ett problem att få det åtgärdat!!
Vill man ha ett tryggt bilköp, ska man hålla sig borta från Berners!!

Minus 10 stjärnor

VARNING!!! KÖP INTE AUDI!! KÖP ABSOLUT INTE HOS BERNERS!! VARNING!!!

Köp inte denna bil med regnr: UAF48T, bli inte lurad igen, bilen ska skrotas.

Pågående ärende i Östersund tingsrätt, målnummer T 745-23

Det är inte så dåligt som alla säger, det är mycket värre!
Både Berners och Audi lurar dig och struntar fullständigt i dig som kund.

VIP/förseriebil=olaglig, med onormalt mycket fel och brister. Har ni sålt en olaglig bil till mig?

Berners verkstad är den sämsta som finns, värsta tänkbara bemötande, nonchalerande, lyssnar inte, slarviga, får tillbaka bil med mer fel än tidigare, erkänner aldrig att de har fel och förstår aldrig när de har fel.

Berners har vägrat att lämna ut service rapport efter varje service. Sedan har de slagit ihop flera servicetillfällen till en.

Sveriges sämsta bilverkstad och bilhandlare.

Rekommenderar ingen att köpa eller reparera bilar hos Berners, ja förutom Vladimir Putin naturligtvis.

Undvik helt. Tro mig. Köp annat märke och absolut inte här!

VARNING!!! KÖP INTE AUDI!! KÖP ABSOLUT INTE HOS BERNERS!! VARNING!!!

Uselt, dyrt, dolda avgifter

Skulle vilja varna alla att hålla er ifrån Berners. Det är billigare och bättre för er bil att åka till annan verkstad i en annan stad eller annat land istället för att lämna bilen till Berners. Jag har framfört mina klagomål hela vägen upp till deras ledning och det blir bara värre och värre i kundservice ju högre upp man kommer. Deras s.k VD är den största skammen, han är värre här än när min vän hade och göra med han på Tesla.

Bilverkstad som inte kan fixa bilar. Säljaren vill bara sälja bilen. Och sen du kommer aldrig att få hjälp av han om du får problem med bilen.

Opersonligt, dålig service. uppstår de problem får man lösa de själv.