While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Maison Berthille | Sacs Business & Bandoulières & Ceintures Cuir | Qualité Excellence France | www.berthille.fr || La Maison Berthille vous propose des articles de maroquinerie de luxe entièrement fabriqués en France, à Mazamet, le pays du cuir par excellence. Nous sélectionnons les peausseries les plus nobles, toutes issues d’un tannage végétal afin de vous assurer un rendu authentique et durable. Pour en savoir plus : visitez notre histoire sur "Maison Berthille"et notre Label EPV.Achetez directement votre sac à main en ligne, ou contactez-nous pour connaitre les possibilités de façonnage.Vous êtes un(e) professionel(le) ? Vous avez une boutique ? Vous avez un projet ?Les professionnels de la Maison Berthille peuvent vous accompagner pour réaliser votre projet.Découvrez également notre autre marque de sacs en cuir de taurillon grainé pleine fleur sur www.charlesetcharlus.com
NDT-GVF | Maisons Berthille et Charles&Charlus, 81200, mazamet, France
3.5
4 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Cette entreprise est vraiment engagée dans la qualité des produits et le suivi clientèle. Suite à un petit souci sur une pochette, la réponse de l'entreprise a été rapide et honnête, nous avons pu nous accorder cordialement pour régler le problème ( ce qui n'est pas si fréquent!)
On m'a offert une ceinture de cette marque pour Noël. Vers le 10 janvier, cette dernière avait déjà le cuir extérieur qui se décollait et le cuir intérieur qui montrait des signes de craquage. Elle a coûté 70 euros chez un revendeur officiel bien connu. J'ai eu dans le passé des ceintures à 20-30 euros qui duraient 3 à 5 ans sans problème. Je suis vraiment déçu pour la personne qui me l'a offerte. Elle s'attendait à une bien meilleure qualité étant donné le prix.
Un sac de grande qualité avec un sav incroyable ma femme a cassé sa boucle de fermeture on lui a réparé gratuitement sur une garantie dépassé vraiment un grand bravo à toute l’équipe et encore merci pour ce geste.
De jolis sacs, faits en France, avec un tannage végétal !!! Petit hic sur le prix....
Mise à jour 2025 : J'enlève 2 étoiles pour le retour de la fourrure sur un modèle...
Reply from Berthille Maroquinerie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Malheureusement, avec votre pseudonyme, nous ne parvenons pas à retrouver votre commande pour comprendre précisément ce qui a pu vous décevoir. Mais si vous avez eu un retour, c’est bien que vous avez eu une prise en charge par notre service client 🙂.
Nous faisons toujours le maximum pour que tout soit parfait… même si, très rarement, un aléa peut survenir — nous restons humains et artisans avant tout.
Quant à nos tarifs, nous tenons simplement à rappeler que toutes nos créations sont fabriquées en France, dans notre atelier, par des artisans rémunérés au juste salaire — ce qui explique naturellement un coût différent des productions venues d’Asie.
Notre priorité reste la qualité durable et le savoir-faire local. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger directement avec vous afin de trouver une solution ou d’améliorer votre expérience. Vous pouvez nous contacter à info@berthille.fr
.
Bien à vous,
L’équipe Berthille 🇫🇷
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
