Hallo,
wir finden es sehr schade, dass du diesen Eindruck gewonnen hast, müssen den Vorwurf des Betrugs ("Scam") aber entschieden zurückweisen.
Hier liegt offensichtlich ein Missverständnis bezüglich der gesetzlichen Lage in Deutschland vor. Du hast auf unserer Plattform offensichtlich Inhalte erworben, die als "nicht jugendfrei" (Fsk 18) eingestuft sind. Der deutsche Gesetzgeber schreibt zwingend vor, dass wir vor der Freischaltung solcher Inhalte sicherstellen müssen, dass der Käufer tatsächlich volljährig ist.
Zu den Fakten:
Gesetzliche Pflicht: Wir "wollen" deine Daten nicht sammeln, wir sind gesetzlich zur Prüfung verpflichtet. Ohne diese Prüfung dürfen wir die Inhalte nicht anzeigen.
Datenschutz: Diese Prüfung führen wir nicht selbst durch, sondern arbeiten hierfür mit zertifizierten, seriösen externen Dienstleistern zusammen. BestFans speichert deine Ausweisdaten dabei nicht.
Dein Guthaben: Dein Geld ist nicht "weg". Es wurde für die Inhalte gezahlt, die sofort für dich freigeschaltet werden, sobald die gesetzlich vorgeschriebene Altersprüfung erfolgreich war.
Es handelt sich hierbei um Standardprozesse zum Jugendschutz, an die sich jede seriöse deutsche Plattform halten muss. Wenn du die Prüfung nicht durchführen möchtest, kontaktiere bitte unseren Support unter service@bestfans.com, damit wir eine Lösung für deine offene Buchung finden können.
Dein BestFans Team
