Chci varovat všechny stávající i…
Chci varovat všechny stávající i potenciální hráče před férovostí sázkové kanceláře Betano. Dne 23. 5. 2026 jsem se zapojila do marketingové akce, splnila podmínky a vložila 300 Kč. Měla jsem obdržet 50 free spinů. Spiny sice připsali, ale do hry s kritickou technickou závadou, kde nebylo možné zatočení vůbec odehrát.Okamžitě jsem poslala screenshoty a kontaktovala podporu. Od té doby mě už více než měsíc neustále „krmí“ stejnými frázemi o tom, jak situaci řeší a jak to brzy bude hotové. Skutek utek. Vzít si peníze za vklad jim trvalo sekundu, ale vyřešit vlastní technickou chybu a připsat náhradní funkční spiny nedokážou ani za měsíc.Jednání podpory je naprosto neprofesionální a považuji ho za klamání spotřebitele a bezdůvodné obohacení. Věc jsem již oficiálně nahlásila na Ministerstvo financí ČR pro porušení herního plánu a aktuálně předávám podnět České obchodní inspekci (ČOI) k zahájení mimosoudního spotřebitelského sporu (ADR).Pokud nechcete přijít o své peníze a pak se měsíc doprošovat na chatu o to, co vám právem patří, vyhněte se Betanu obloukem.
Klimová n.


