Op mijn verzoek is meer informatie over mijn nieuwe hoortoestellen opgevraagd en aan mij verstrekt. De gangbare gebruiksaanwijzing was naar mijn oordeel erg mager. De vragen die ik daarover had zijn g... See more
Company replied
Location
Switch locationHogerop 18, 2711 BV Zoetermeer, Zuid Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Audicien uiterst vriendelijk, nam alle tijd om dingen uit te leggen, gaf alle ruimte om de juiste keuze te maken. Legde uit, maar drong niet op. Op afgesproken tijd ook daadwerkelijk aan de beurt (hoo... See more
Company replied
Ommezwaai. Wisten mij te overtuigen dat het gebruik van een gehoorapperaat niets met ouderdom te maken heeft maar net als het dragen van een bril het levensgenot verhoogd. Daarbij ook nog eens zeer... See more
Uitleg perfect. Zeer deskundig. Ruim de tijd voor vragen. Die er eigenlijk niet meer waren vanwege de goede uitleg. Duidelijk de verschillen tussen de diverse hoortoestellen. Veel informatie over verg... See more
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Hogerop 18, 2711 BV, Zoetermeer, Zuid Holland, Netherlands
4.4
Excellent
81 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goede service
September 15, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste Emmy,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Op 25 juli een afspraak gemaakt
Op 25 juli een afspraak gemaakt
Op hun website kon pas 7 september. Oke geen probleem. In augustus nog een mail gestuurd zeker weten 7 september afspraak? Kreeg antwoord jahoor afspraak gaat gewoon door
En dan vandaag kwam ik. Stond het afspraak niet op hun agenda. Verschikkelijk slecht punt uit. Volgende keer reis ik wel liever naar Den haag voor hoortest ofzo. Nooit meer naar zoetermeer!
September 7, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste mevrouw Moity,
Het spijt ons te horen dat er verwarring was ontstaan met uw afspraak en de locatie van uw hoortest. Graag zouden wij uw afspraakbevestiging die u van ons heeft ontvangen, willen inzien. Zodat wij kunnen nagaan wat er verkeerd is gegaan. Wij verzoeken u deze per e-mail te sturen naar klantenservice@beterhoren.nl
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Extra service.
Op mijn verzoek is meer informatie over mijn nieuwe hoortoestellen opgevraagd en aan mij verstrekt. De gangbare gebruiksaanwijzing was naar mijn oordeel erg mager. De vragen die ik daarover had zijn goed beantwoord.
August 7, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste meneer Rozema
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Fijn om te horen dat we u hebben kunnen helpen met aanvullende informatie over uw nieuwe hoortoestellen. We begrijpen dat de standaard handleiding soms wat summier kan zijn, en we zijn blij dat we uw vragen goed hebben kunnen beantwoorden. Uw feedback is waardevol. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik kreeg gelijk nieuwe nadat mijn gehoorapparaat niet goed paste en ik bang was om het te verliezen.…
Ik kreeg gelijk nieuwe nadat mijn gehoorapparaat te groot was voor mijn oren . Werd heel goed gekeken wat er mogelijk was.
July 27, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste mevrouw van Lingen,
Wat fijn om te horen dat we u zo goed hebben kunnen helpen met een passende oplossing voor uw gehoorapparaat. We waarderen uw positieve feedback enorm! Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ben heel goed en met geduld geholpen…
Ben heel goed en met geduld geholpen door Leonardo in Zoetermeer. Echt een aanrader . Kunnen de meeste audiciens wat van leren
August 12, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste Maurits,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Leonardo bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Alles perfect gelopen,fijn meegedacht…
Alles perfect gelopen,fijn meegedacht en alle afspraken nagekomen.
July 14, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste mevrouw Boer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn om te horen dat alles perfect is verlopen, er goed is meegedacht en alle afspraken zijn nagekomen. We waarderen uw feedback enorm. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Uitstekend!
Uitstekende communicatie over de mogelijke opties, voor-nadelen, prijs/kwaliteit verhouding e.d.
June 29, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste Johan,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn om te horen dat onze communicatie over de opties, voor- en nadelen, en de prijs-kwaliteitverhouding zo gewaardeerd wordt. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen informeren. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Heel goed geholpen en het werd allemaal…
Heel goed geholpen en het werd allemaal heel rustig uitgelegd. Ontzettend fijne en vriendelijke audioloog
May 26, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste mevrouw van der Hoorn,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed geholpen bent en de uitleg als rustig en duidelijk heeft ervaren. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Uitstekend geholpen
Uitstekend geholpen. Na eerste proefperiode was ik niet tevreden. Kreeg een ander apparaat opnieuw met een proefperiode. Nu wel tevreden
May 19, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste mevrouw van Aalst,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn om te horen dat we u uiteindelijk goed hebben kunnen helpen! Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
prima ervaring!
Audicien uiterst vriendelijk, nam alle tijd om dingen uit te leggen, gaf alle ruimte om de juiste keuze te maken. Legde uit, maar drong niet op. Op afgesproken tijd ook daadwerkelijk aan de beurt (hooguit 5 minuutjes later). Goede koffie ook :)
May 19, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Mevrouw van der Burg,
Wat fijn om te horen dat de audicien de tijd nam en u goed heeft geholpen bij het maken van een keuze. We waarderen uw positieve feedback over de service en de koffie! Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben op een prettige manier geholpen
May 12, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste meneer Flaton,
Fijn dat we u op een prettige manier van dienst konden zijn. We waarderen uw positieve feedback en hopen u snel weer te zien. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste meneer Bijlsma,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede begeleiding
Goede begeleiding, Duidelijk uitleg, Deskundig en Professioneel. Klantvriendelijk.
March 24, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste mevrouw Parag,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de duidelijke uitleg, deskundigheid en klantvriendelijkheid van ons filiaal in Zoetermeer. Fijn dat u goed bent geholpen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede ervaring met een deskundig bedrijf
Goede informatie. Goede begeleiding. Daarop konden we samen de juiste keuze maken voor de juiste hoortoestellen.
February 27, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste meneer Lohman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Fijn dat we u goed hebben kunnen informeren en begeleiden. We zijn blij dat we samen tot de juiste keuze voor uw hoortoestellen zijn gekomen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijke uitleg en zeer duidelijk…
Vriendelijke uitleg en zeer duidelijk betreft het gebruik van de hoor toestellen ook de service als je nog vragen heb of toch nog iets wil veranderen mogelijk op de inloopdagen
February 24, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste meneer Luckerhoff,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De audiciens van Beter Horen hebben mij prima geholpen
De audiciens van Beter Horen hebben mij prima geholpen. Dat doen zij nog steeds als ik vragen heb. Ik kon en kan altijd met mijn vragen bij hun terecht. Ze zijn geduldig en vriendelijk.
February 10, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Geachte mevrouw Heijnen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ben enorm goed geholpen met uitzoeken…
Ben enorm goed geholpen met uitzoeken gehoorapp en de uitleg was prettig.Ook t personeel was erg behulpzaam en vriendelijk.
January 27, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste mevrouw Singadji - Olde Wolbers,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer, en dat u tevreden bent met onze service en prettige uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met
vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij hopen dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer, en dat u tevreden bent met onze service. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Top 👌🏽..echte geweldig geluid mooi geen…
Top 👌🏽..echte geweldig geluid mooi geen last van ik allang vaak bij beterhoren gewend
January 20, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste Quincy,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De persoonlijke aandacht en uitleg van…
De persoonlijke aandacht en uitleg van de mogelijkheden was erg goed.
January 13, 2026
Reply from Beter Horen - Zoetermeer
Beste J Schellevis,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Zoetermeer en dat u tevreden bent met onze service en persoonlijke aandacht. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.