While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.9
2 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Der Kundenservice ist bemüht. Das Rüggabeversprechen ist ein Witz. Ich warte mittlerweile seit 5 Wochen auf die Rückerstattung meines Geldes, auch nach mehrmaligem Nachfragen
Unglaublich.
Die ursprüngliche Lieferung erfolgte schnell.
ACHTUNG Support unterste Kanone...
Zuerst wurde nur eine von 2 bestellte Matratzen geliefert obwohl online es hieß das beide Lieferbar sind.
Dann war im Auftrag das die alte Matratzen abgeholt werden, jedoch am vereinbarten Termin von der Spedition wurden Sie nicht abgeholt. Ein Versuch den Support zu erreichen telefonisch ist mit 5 Versuchen mit jeweils mindesten 30 min gescheitert.
Per Email Support Bett1 ist jeweils eine Antwort mit ca. 3 Wochen Verzögerung passiert.
Ich musste dann selber nach über 2 Wochen die alten Matratzen entsorgen.
Kostenerstattung für eine nicht erbrachte Dienstleistung gab es von seitens Bett1 nicht.
Resümiert würde ich Bett 1 nie empfehlen.
Support ist Mega schlecht und Kulanz kennt die Firma nicht.
Hände weg kann ich im nachhinein nur sagen.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
