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2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

13 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 75% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

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Rated 3 out of 5 stars

Finalmente la pasta funziona

l'ho già usata—la consistenza sembra proprio densa appena esce dal tubetto, nessuna parte liquida o troppo morbida come avevo trovato in altre paste da supermercato. dopo averla stesa, il tubetto rimane pulito e la chiusura si blocca bene, non perde come altri. non so quanto durerà sulla carrozzeria, però almeno non cola.

April 9, 2026
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Rated 1 out of 5 stars

Ho ricevuto un prodotto che non…

Ho ricevuto un prodotto che non funziona. Lo renderei ma mi dicono che sono procedure lunghe, mi propongono di mandarmene uno nuovo ma a spese fi trasporto a mio carico tenendomi quello che non funziona. In più scrivono con un italiano humm!!

April 2, 2026
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Reply from Bhnkmall

Gentile cliente, abbiamo ricevuto il suo feedback e la ringraziamo molto!
Ci dispiace sinceramente che abbia avuto un'esperienza negativa. Ci scusiamo profondamente. Vorremmo risolvere questo problema al più presto. Potrebbe gentilmente inviarci una breve descrizione della situazione al nostro indirizzo email del servizio clienti? L'indirizzo è: service@bhnkmall.com. Il nostro team di assistenza post-vendita è pronto a fornirle una risposta soddisfacente entro 24 ore!
La preghiamo di darci la possibilità di rimediare. Grazie per la sua comprensione!

Rated 1 out of 5 stars

MANCATA GARANZIA DI RESO

Sul loro sito c'è scritto GARANZIA DI RIMBORSO,invece vanno denunciati per frode. Voglio restituire un articolo che non funziona (ordine 26547) e mi rispondono offrendomi un coupon e dicendo che le spese di restituzione sarebbero alte e a mio carico (per un prodotto non funzionante!!!). Segnalerò alle autorità competenti se non riceverò un indirizzo per il reso gratuito. Mi aspetto adesso la stessa risposta standard che hanno fornito a tutti i clienti che hanno avuto la mia stessa problematica. Senza risolvere. E scrivono pure che loro "sono una società autorizzata e registrata". Se non mi rimborsano e non mi inviano un indirizzo per il reso farò denuncia alla polizia postale e segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.

February 16, 2026
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Reply from Bhnkmall

Gentile cliente, grazie mille per aver condiviso il tuo feedback con noi.
Siamo profondamente dispiaciuti di leggere la tua esperienza. È nostra responsabilità fornirti un'esperienza perfetta e, chiaramente, questa volta non siamo riusciti a farlo. Comprendiamo perfettamente la tua delusione e frustrazione. Invia i dettagli della tua situazione a: service@bhnkmall.com e il nostro team di assistenza clienti ti contatterà entro 24 ore per risolvere il problema e, auspicabilmente, rimediare a questa svista.
Ci scusiamo nuovamente per gli eventuali disagi causati e vi ringraziamo per la fiducia e la pazienza.

Rated 1 out of 5 stars

Non contenta

, non è l'articolo che speravo. Ho chiesto la restituzione del pacco mi è stato risposto che siccome costa molto rispedire indietro il pacco avrei potuto tenermelo e in più avrei dovuto pagare 30 euro assolutamente non intendo pagare quelle €30 e non comprerò mai più da loro è un'azienda poco seria

January 29, 2026
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Reply from Bhnkmall

Gentile Cliente, grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi.
Ci scusiamo sinceramente che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia avuto un'esperienza spiacevole con la procedura di reso. Comprendiamo davvero la tua frustrazione.
Contatta il nostro indirizzo e-mail del servizio clienti: service@bhnkmall.com con i dettagli dell'ordine. Il nostro team di assistenza clienti professionale ti fornirà la migliore soluzione entro 24 ore.
Grazie per la pazienza e la comprensione.

Rated 1 out of 5 stars

Non posso mettere 0 stelle

Non posso mettere 0 stelle, quindi metto 1.
Canotta termica con reggiseno incorporato. Orribile. Fatta malissimo. Materiale scadente. Non so se ridere o piangere. Oscena
Ordine Ordine: bhn26167
feb. 01, 2026

February 1, 2026
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Reply from Bhnkmall

Gentile cliente, grazie mille per aver dedicato del tempo per condividere le tue preoccupazioni.
Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere che la tua recente esperienza di acquisto è stata insoddisfacente e ti porgiamo le nostre più sincere scuse. Apprezziamo ogni piccola delusione e ci impegniamo a porvi rimedio. Per accelerare la tua risposta, contatta il nostro servizio clienti via email: service@bhnkmall.com. Il nostro team di assistenza clienti dedicato ti fornirà assistenza dettagliata entro 24 ore.
Speriamo sinceramente di riconquistare la tua fiducia e non vediamo l'ora di sentire la tua opinione.

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Rated 1 out of 5 stars

Il prodotto non è mai arrivato

Il prodotto che ho acquistato non è mai arrivato nonostante fosse prevista una consegna il 26/1.
Ho scritto chiedendo informazioni: mi hanno risposto che l’acquisto era stato spedito e di non mandare e-mail multiple (era la prima mail che mandavo) perché avrebbero ritardato la consegna.
Ho scritto ancora ma le risposte erano sempre le stesse: merce spedita e in viaggio. Credo che non vedrò mai il mio acquisto e mi sento truffato. Consiglio di non acquistare da questa azienda.

February 5, 2026
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Reply from Bhnkmall

Gentile cliente,
Grazie sinceramente per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi. Siamo molto dispiaciuti di apprendere che non sei soddisfatto della tua recente esperienza e comprendiamo la tua delusione. Siamo una società autorizzata e registrata e la tua fiducia è il fondamento della nostra attività. Se non hai ricevuto il tuo ordine, non esitare a inviare i dettagli al nostro servizio clienti via e-mail: service@bhnkmall.com. Il nostro team dedicato lavorerà diligentemente per risolvere il problema entro 24 ore. Crediamo che ogni problema sia un'opportunità di miglioramento e non vediamo l'ora di fornirti un'esperienza migliore.

Rated 3 out of 5 stars

Ho ordinato una dolce mucca delle Highlands ed è...

Ho ordinato una simpatica mucca delle Highlands, è adorabile ma è arrivata senza la bustina per il microonde. Ho scritto al servizio clienti, che mi ha detto che ne avrebbero inviata un'altra ma dovevo pagare la spedizione. Mi hanno inviato un link, ma mi ha portato a una pagina dove dovevo pagare il prezzo intero. Dopo numerose email senza risposta alla mia domanda, ho accettato un piccolo rimborso. Il loro servizio clienti è pessimo, non consiglierei di ordinare da loro.

February 3, 2026
Rated 2 out of 5 stars

Sono un po’ preoccupato

Sono un po’ preoccupato. Non ho ancora ricevuto la merce ma, in fase di ordine, mi dicevano che mi avrebbero regalato un prodotto (cioè compri 1 e te ne danno 2), sulla mail di conferma ordine invece mi dice che c’è un solo prodotto ordinato. Dulcis in fundo: apro questo sito e leggo solo recensioni negative. Spero di non essere stato truffato!

September 29, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Ho ricevuto l 'ordine ma…non funziona (non si accende neppure)

Ho ricevuto l 'ordine ma l'aspirapolvere non funziona
(non si accende neppure), ho chiesto di restituire l'articolo per sostituirlo con uno funzionante, mi hanno risposto che avrei dovuto accollarmi io le spese di spedizione e che se volevo mi davano un voucher del 20% (12 euro su 60 che ho pagato per l'acquisto!) per comprare nei loro negozi, ma che non avrebbero fatto il cambio; suggerendomi di regalarlo. Ladri e truffatori!

September 1, 2025
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Reply from Bhnkmall

Gentile cliente, grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback con noi.
Siamo profondamente dispiaciuti che la sua recente esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative e comprendiamo appieno i suoi sentimenti. Le assicuriamo che daremo priorità alle sue preoccupazioni e le risolveremo il più rapidamente possibile. Se ha ricevuto un articolo inutilizzabile, la preghiamo di contattare il nostro team di assistenza post-vendita. Garantiamo la sicurezza di ogni prodotto. La preghiamo di inviare i suoi dati al nostro servizio clienti all'indirizzo email service@bhnkmall.com. Il nostro team di assistenza clienti dedicato le fornirà la migliore soluzione possibile entro 24 ore. La preghiamo di darci la possibilità di apportare modifiche. Grazie mille.

Rated 1 out of 5 stars

Hanno sbagliato l ordine

Hanno sbagliato l ordine, ho chiesto di restituire l ordine sbagliato per avere il prodotto che volevo, mi hanno risposto che se volevo mi davano un voucher per comprare nei loro negozi , ( il più vicino Berlino ) ma che non avrebbero fatto il cambio; suggerendomi di regalarli. Ladri !

May 7, 2025
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Rated 1 out of 5 stars

Pessima azienda , merce mai arrivata

Pessima azienda, assistenza nulla. Ho acquistato, pagato e dopo aver ricevuto la mail dove indicano la spedizione mandano sempre la stessa mail e il materiale non arriva. Se chiedi alla loro assistenza ti inviano la risposta dove dicono che hanno letto la tua mail ma loro non rispondono mai con le info sulla consegna del materiale. In pratica ordini, paghi ma non ricevi. Truffatori di certo...

September 29, 2024
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