Leuke en goede service. Werd goed naar mijn wensen geluisterd en tijdens het ophalen van de ebike werd alles wat ik nog niet wist uitgelegd.
Company replied
Location
Switch locationBurgemeester Kuperusplein, 140, 8442 CJ Heerenveen, Friesland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
We waren al een tijdje op zoek naar een tasje voor op de handbike, speuren op internet is lastig omdat je niet weet wat wel en niet past. Even kijken bij Bike totaal of ze daar een oplossing hadde... See more
Company replied
Het personeel is zeer vriendelijk. Beantwoord vragen duidelijk en zeer behulpzaam. Wij hebben hier onlangs een fiets gekocht en alle vragen duidelijk beantwoord gekregen. Ik wilde graag een fietstas e... See more
Company replied
Chris Jacobs heeft mij enorm goed geholpen. Hij nam de tijd om naar mijn situatie te luisteren en gaf eerlijk, deskundig en duidelijk advies. Door zijn professionele en persoonlijke aanpak. Ik kan C... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Chris Jacobs
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Burgemeester Kuperusplein, 140, 8442 CJ, Heerenveen, Friesland, Netherlands
- +31 513 622039
4.5
Excellent
68 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Leuke en goede service
Leuke en goede service. Werd goed naar mijn wensen geluisterd en tijdens het ophalen van de ebike werd alles wat ik nog niet wist uitgelegd.
October 9, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn dat je zo goed bent geholpen bij het ophalen van je e-bike. Het is prettig om te horen dat alles duidelijk was voordat je wegreed.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn om te lezen dat de voorlichting duidelijk was.
Groeten,
Bike Totaal
Alles volgens afspraak
Alles volgens afspraak, goede communicatie over de onderhoudsbeurt. Deskundig en zeer vriendelijk personeel.
October 9, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Bedankt voor je reactie. Fijn dat de communicatie rondom de onderhoudsbeurt duidelijk was en dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn dat je er zo over denkt. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Duidelijke afspraken en alles nagekomen.
October 8, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn om te lezen dat alles is gegaan zoals afgesproken. Tot ziens!
Groeten,
Bike Totaal
Aanrader, leuke bediening leuke winkel
Goed gesproken en behandeld door Chris. Vriendelijk en duidelijk.
October 6, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Leuk dat je dit deelt, bedankt. Chris zal het fijn vinden om te horen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Goed om te horen dat je fiets er weer klaar voor is. Veel rijplezier de komende maanden.
Groeten,
Bike Totaal
Ben heel erg goed geholpen.
Ben heel erg goed geholpen.
Had veel vragen en alles is beantwoord ze waren heel klant vriendelijk.
Echt top
September 29, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat al je vragen beantwoord zijn, dat is precies wat je nodig hebt als je ergens mee zit.
Groeten,
Bike Totaal
Briljante adviezen en dienstverlening!!
September 26, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden, dat doet ons goed.
Groeten,
Bike Totaal
Top winkel!
De service, kennis en ervaring is erg goed en eerlijk hier. Voelt vertrouwd om hier een fiets te kopen. Superblij met m’n fiets.
September 15, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Wat fijn om te lezen dat je je aankoop als een vertrouwd gevoel ervaarde. En superblij met je fiets, dat is precies waar het om draait.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Wat een mooi compliment, dank je wel. Fijn dat je ervaring zo positief was.
Groeten,
Bike Totaal
Je krijgt er goed advies en uitleg bij…
Je krijgt er goed advies en uitleg bij een bijzonder aardige eigenaar die afspraken nakomt.
September 8, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Wat fijn om te lezen, dank jullie wel. Goed advies en duidelijke afspraken zijn wat telt, blij dat jullie dat zo hebben ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
De vlotte afhandeling
September 16, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn dat de afhandeling zo snel ging.
Groeten,
Bike Totaal
Onderdelen zijn goed nagekeken en …
Onderdelen zijn goed nagekeken en waar nodig vervangen.
August 28, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn dat je dat zo hebt ervaren. Goed materiaal begint bij een goede controle.
Groeten,
Bike Totaal
Goede adviezen mbt keuze fiets
Goede adviezen mbt keuze fiets, fijne praktische afhandeling in de koop van de fiets.
August 30, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn om te lezen dat het advies goed heeft geholpen bij de keuze en dat de aankoop soepel is verlopen. Veel rijplezier met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Leuk dat je even de tijd nam om dit te delen.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
Reparatie sneller uitgevoerd dan gedacht. Een deel viel nog onder garantie, dat was fijn. Prima service.
August 29, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Goed om te horen dat de reparatie snel klaar was. En fijn dat het garantiegedeelte nog gewoon geregeld kon worden.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijk
Vriendelijk. Er werd volop tijd voore uitgetrokken en een serieuze vergelijking van fietsen gemaakt!
August 28, 2026
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. Een goede vergelijking maken vraagt even de ruimte, maar zo kies je wel de fiets die echt bij je past.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Fijn dat je even de tijd hebt genomen om dit te laten weten. Drukke momenten zijn soms niet te vermijden, maar goed om te horen dat het toch goed is uitgekomen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Chris Jacobs
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.