Kwam met fiets voor de 2e onderhoudsbeurt, verliep allemaal vlekkeloos van afspraak maken tot en met fiets weer ophalen. Vriendelijke behulpzame mensen bij vragen.2e hands fiets hier ook gekocht, top... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ten eerste, het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ze zijn wel erg vaak druk (of je in het weekend komt kf doordeweeks) wegens de hoeveelheid klanten. Als je geholpen wordt, krijg je een des... See more
Goede communicatie over extra kosten echter om 11:00 uur hierover gebeld, omdat ze aan de fiets begonnen, echter om 17:00 uur gebeld dat de fiets pas volgende dag gereed kon zijn. Niet verwacht dat ee... See more
Personeel is behulpzaam, eerlijk, vriendelijk en nemen de tijd. Het zijn echte fietsfanaten waardoor je nog meer zin krijgt in je fietstocht.
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Nan
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Zesstedenweg, 287, 1613 JG, Grootebroek, Noord-Holland, Netherlands
- +31 228 522070
4.8
Excellent
155 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Prima gegaan weer blij met mijn fiets!
July 12, 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Super goed advies en service
July 12, 2026
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat je goed geholpen bent.
Groeten,
Bike Totaal
Goede uitleg van de fietsen.
Goede uitleg van de fietsen.
Goede service en vriendelijk personeel.
We zijn heel tevreden en niks op aan te merken.
July 3, 2026
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat de uitleg over de fietsen goed was en dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld. Dat je zo tevreden bent, zegt genoeg.
Groeten,
Bike Totaal
Personeel is behulpzaam
Personeel is behulpzaam, eerlijk, vriendelijk en nemen de tijd. Het zijn echte fietsfanaten waardoor je nog meer zin krijgt in je fietstocht.
June 28, 2026
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Wat leuk om te lezen! Fietsen is nou eenmaal een passie die je graag deelt, en het klinkt alsof dat goed is overgekomen. Veel plezier op je volgende tocht.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor de vriendelijke woorden, dat doet ons goed.
Groeten,
Bike Totaal
Zeer klantvriendelijk en zeer goede…
Zeer klantvriendelijk en zeer goede werknemers weten waar over ze praten en smeren je niets aan
June 26, 2026
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor dit mooie compliment. Prettig dat je het gevoel had eerlijk advies te krijgen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Fijn dat je er zo snel weer op kon. En goed te horen dat de leenfiets van pas kwam.
Groeten,
Bike Totaal
goed geholpen
June 24, 2026
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor je bericht, leuk om te horen.
Groeten,
Bike Totaal
Leuke winkel
Leuke winkel, nette ontvangst en duidelijk in communicatie omtrent de prijs.
Goed advies omtrent wat goed is en waar je aan moet denken.
June 24, 2026
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Fijn dat het gesprek over de prijs en het advies zo duidelijk was. Hopelijk heb je er veel aan gehad bij je keuze.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijke en goede service
Vriendelijke en goede service, informatief, meedenkend en helpend
June 21, 2026
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor je mooie woorden. Fijn dat het gesprek zo prettig verliep en dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Top service en personeel
Zeer vriendelijk geholpen. Goed advies en meedenken in de mogelijkheden. Alle tijd werd voor ons genomen. Dit is waarom Bike Totaal - Nan het verschil maakt voor ons
June 21, 2026
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Leuk om te lezen dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld. Fijn dat er rustig de tijd is genomen om samen te kijken naar wat bij je past.
Groeten,
Bike Totaal
Kwam met fiets voor de 2e…
Kwam met fiets voor de 2e onderhoudsbeurt, verliep allemaal vlekkeloos van afspraak maken tot en met fiets weer ophalen. Vriendelijke behulpzame mensen bij vragen.2e hands fiets hier ook gekocht, topfiets goed advies gekregen. Ook bij verzekering afsluiten goed advies en hulp gekregen. Erg blij met alles tot op heden :-)
June 20, 2026
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Leuk om te lezen dat je al een tijdje een tevreden klant bent. Van de aankoop van je tweedehands fiets tot de onderhoudsbeurt, fijn dat het steeds goed bevallen is. En dat je ook bij de verzekering goed geholpen bent, is mooi meegenomen.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service en leuke mensen
Goede service en leuke mensen. Denken mee en helpen waar mogelijk!
June 25, 2026
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Leuk om te lezen, bedankt. Meedenken is precies wat het fijnste is aan dit werk.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden, daar worden we blij van.
Groeten,
Bike Totaal
Top geregeld
Netjes te woord gestaan. Had een aantal wensen. Deze zijn meegenomen in de aanschaf van een nieuwe fiets.
June 21, 2026
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Leuk dat je specifieke wensen zo goed zijn meegenomen. Veel plezier met de nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Klant vriendelijk wordt goed geholpen
Klant vriendelijk wordt goed geholpen. Als er iets niet aanwezig is wordt dat besteld.
April 25, 2026
Reply from Bike Totaal - Nan
Beste,
Bedankt voor je reactie. Prettig dat je je goed geholpen hebt gevoeld, en dat we iets voor je konden bestellen toen het er niet was.
Groeten,
Bike Totaal
Goed en snel geholpen.
Goed en snel geholpen.
De afhandeling ging traag ivm levering en doorgeven ontvangst accu. Maar heb leenfiets gehad en dat was erg fijn.
June 13, 2026
Service zoals altijd
June 13, 2026
Goed geholpen en een goede service
June 12, 2026
Omdat ze hun afspraken nakomen.
Omdat ze hun afspraken nakomen.
Vind alleen dat voor je fiets gemaakt wordt heel lang wachten moet.
June 19, 2026
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.