Goede service, duidelijke informatie bij vragen, meedenken met de klant maar ook tijd nemen voor de klant. Algemeen een zeer prettige winkel.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
We zijn uitstekend geholpen, vriendelijk, behulpzaam, meedenkend. Er werd niets opgedrongen. Ook toen we uiteindelijk, in een laat stadium van gedachten veranderden bleef men meedenken en ons gerusts... See more
Ik heb goede voorlichting gekregen welke fiets e bike het beste bij me past.
Jim is een vriendelijke, deskundige medewerker die rustig de tijd nam om ons te helpen. Ook het feit dat de fiets de volgende dag al klaar was om op te halen, maakt de service van deze winkel echt ge... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - van Hassel
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Dorpsstraat, 29, 5241 EA, Rosmalen, Noord-Brabant, Netherlands
- +31 73 5212277
4.8
Excellent
94 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Vriendelijke en snelle service
Vriendelijke en snelle service. Leuke winkel. Precies de fiets die we zochten.
August 20, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je de fiets gevonden hebt die je zocht. Fijn dat het een prettig bezoek was.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Prettig dat dit zo soepel is verlopen. Dat scheelt jou een hoop gedoe.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
Goede service
Vakkundige reparatie
Vriendelijk personeel
Adequate informatie
August 21, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Bedankt voor je review. Fijn dat de reparatie naar wens was en dat je je vragen beantwoord zag.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service, advies, vriendelijk personeel, klantenservice is top
Goede service, duidelijke informatie bij vragen, meedenken met de klant maar ook tijd nemen voor de klant. Algemeen een zeer prettige winkel.
August 23, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Bedankt voor deze mooie review. Fijn dat je je vragen goed beantwoord voelde en dat er ruimte was om even rustig te overleggen. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Bedankt voor de goede woorden. Fijn dat het advies zijn doel raak heeft getroffen.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Leuk dat je blij bent met je Cube. Dat is ook echt een mooie fiets.
Groeten,
Bike Totaal
reparatie perfect uitgevoerd
reparatie perfect uitgevoerd. ook na eerste poging teruggegaan en bij 2e keer kosteloos een goed gerepareerd.
August 6, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Fijn dat je de moeite hebt genomen om terug te komen, en dat het bij de tweede keer helemaal goed was. Dat is precies zoals het hoort.
Groeten,
Bike Totaal
Ik ben erg tevreden over de service
Ik ben erg tevreden over de service. Jim heeft mij erg goed geholpen.
August 12, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Leuk om te lezen dat Jim je zo goed heeft kunnen helpen. Bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Goed advies, goede afhandeling van de aankoop
Goed advies, goede afhandeling van de aankoop.
August 7, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Fijn om te lezen dat het allemaal goed verlopen is.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Fijn om te horen, bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Gewoon goed.
Gewoon goed.
Persoonlijke duidelijke verkoop en service.
Cube gekocht bij hen.
August 7, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Fijn dat de aankoop van je Cube zo goed bevallen is. Veel plezier ermee.
Groeten,
Bike Totaal
Het was een goede ervaring omdat ik…
Het was een goede ervaring omdat ik snel en vriendelijk ben geholpen. De rekening die ik moest betalen viel mij 100% mee. Ik kom graag terug
July 31, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Leuk om te lezen dat de prijs meeviel, dat hoort ook gewoon zo te zijn. En je bent van harte welkom als je weer langskomt.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn om te lezen dat je goed geholpen bent en dat je de keuze hier prettig vond.
Groeten,
Bike Totaal
Eerlijk en goed advies
July 26, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Fijn dat je dat zo hebt ervaren. Goed advies begint bij eerlijk zijn, ook als dat betekent dat we je soms een andere kant op sturen.
Groeten,
Bike Totaal
Geweldige service
Jim is een vriendelijke, deskundige medewerker die rustig de tijd nam om ons te helpen. Ook het feit dat de fiets de volgende dag al klaar was om op te halen, maakt de service van deze winkel echt geweldig. De winkel is groot en heeft een ruime keuze. Ik wilde graag een Cube fiets die bijna nergens te krijgen was behalve bij deze winkel. Super!
July 17, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Wat leuk om te lezen dat Jim je zo goed heeft kunnen helpen met de keuze voor de Cube. En dat de fiets er de volgende dag al klaar voor je stond, dat is mooi meegenomen natuurlijk.
Groeten,
Bike Totaal
Goed voorgelicht mbt de fiets en…
Goed voorgelicht mbt de fiets en eigenaar kwam zelfs op privé adres het probleem met de fiets verhelpen.
July 10, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Bedankt voor deze mooie review. Fijn dat de uitleg over de fiets duidelijk was, en dat het probleem snel opgelost kon worden.
Groeten,
Bike Totaal
Zeer goede service
Had een paar kleine dingetjes na de levering van mijn fiets. Ben daarop terug geweest, en werd direct geholpen!! Alles meteen opgelost, en vriendelijk geholpen. Geen enkel probleem. Zeer goede service!!
July 10, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Goed om te lezen dat je zo snel geholpen bent. Na de levering nog wat kleine puntjes, dat kan gebeuren. Fijn dat het meteen opgelost was.
Groeten,
Bike Totaal
Top bedrijf
Goede uitleg bij aankoop van een fiets, voelt vertrouwd en een goede service. Ik zou deze winkel bij mensen aanraden. Top bedrijf.
July 5, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Leuk om te lezen dat de uitleg bij je aankoop goed was. En bedankt dat je ons aanraadt bij anderen, dat vinden we echt waardevol.
Groeten,
Bike Totaal
Alweer een nieuwe fiets van "van Hassel"
Het is niet de eerste keer dat ik/wij bij deze fietsenzaak een fiets kopen. Vroeger bij de vader en nu bij de zoon, die alweer heel wat jaren, de mooie zaak heeft overgenomen.
Vakbekwaam goede serviceafdeling
July 2, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Wat leuk om te lezen dat je al zo lang bij ons over de vloer komt. Van vader op zoon, dat zegt wel iets. Fijn dat je de weg naar ons blijft vinden en dat de serviceafdeling je goed heeft geholpen.
Groeten,
Bike Totaal
Geweldig fijne en snelle service
Geweldig fijne en snelle service. Persoonlijk en klantgericht. Iets wat tegenwoordig steeds schaarser lijkt te worden. Maar hier absoluut een klant die enorm goed geholpen is en dat persoonlijke ervaren heeft.
July 5, 2026
Reply from Bike Totaal - van Hassel
Beste,
Wat fijn om dit te lezen. Je hebt precies benoemd wat het bezoek voor jou bijzonder maakte, en dat is mooi om te horen. We hopen je nog vaak te zien.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.