Op een ochtend binnen gelopen voor informatie over een nieuwe fiets voor mijn dochter. Meteen goed en eerlijk geholpen door Lars, later teruggekomen met mijn dochter en hebben we samen met Chris de de... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Super bedrijf, hele aardige en vakkundige mensen. Had onverwacht een flinke reparatie aan mijn fiets, werd netjes gebeld met een prijsopgave vooraf. Kreeg voor meer dan een week een prima leenfiets.... See more
Company replied
Al meer dan 30 jaar klant, altijd prima service, zowel qua fiets als qua klantcontact, dus op alle fronten.
Je wordt prettig geholpen, vriendelijk personeel. Ik vind het altijd fijn als ze je ook herkennen en weten wie ze voor zich hebben. Als er extra onkosten zijn wordt je netjes gebeld, de keuze is aan d... See more
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Wolters Zutphen
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
De Brink, 74, 7206 KC, Zutphen, Gelderland, Netherlands
- +31 57 5526628
4.8
Excellent
175 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
dat je weg gaat met een goed gevoel de…
dat je weg gaat met een goed gevoel de fiets gazelle is me alles toppie voor alles
October 1, 2026
Super vriendelijk, deskundig ze weten wat ze doen ben super blij mee
Super vriendelijk, goed service betrouwbaar personeel goed werk geleverd
October 5, 2026
Geen betere rijwielzaak te vinden in Zutphen dan Bike Totaal
Hele goede service, perfect personeel en klantvriendelijk. 👍
October 12, 2026
Er wordt goed geluisterd
Er wordt goed geluisterd. En prettig geholpen aan de balie. Plus de reparaties prima uitgevoerd!
October 10, 2026
Al meer dan 30 jaar klant
Al meer dan 30 jaar klant, altijd prima service, zowel qua fiets als qua klantcontact, dus op alle fronten.
October 10, 2026
Irritant om iedere keer een ervaring te…
Irritant om iedere keer een ervaring te delen doe ik niet aan mee!!
October 1, 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Waar voor m'n geld!
Ik heb gewoon door de onderhoudsbeurt weer de fiets
zoals die een paar jaar geleden was.
Het rijdt weer heerlijk, advies was compleet vóór de beurt; zo'n beurt was het geld dubbel en dwars waard.
September 9, 2026
Reply from Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat fijn om te lezen dat de fiets weer voelt zoals vroeger. Een goede onderhoudsbeurt kan echt een wereld van verschil maken, en het klinkt alsof het precies dat heeft gedaan. Bedankt voor het vertrouwen en het mooie woord over het advies vooraf.
Groeten,
Bike Totaal
Ben goed geholpen en heel erg…
Ben goed geholpen en heel erg vriendelijk 🤗 Ben ook tevreden met de de reparatie van mijn fiets
September 3, 2026
Reply from Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Leuk om te lezen dat je tevreden bent met de reparatie. Zo kun je er weer lekker op uit.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Bedankt voor het leuke compliment.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Prettig dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Prima service
Personeel is heel vriendelijk en behulpzaam, denkt mee, snelle service, snelle bereik telefonisch en prima communicatie.
August 29, 2026
Reply from Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Fijn om te lezen dat het contact zo prettig verliep. Zowel in de winkel als telefonisch snel geholpen worden, dat maakt een bezoek toch een stuk makkelijker.
Groeten,
Bike Totaal
Behulpzaam personeel
Behulpzaam personeel. Alles perfect geregeld rondom diefstal van de fiets die ik 1,5 jaar geleden bij hen kocht.
Echt fijne en goede service.
August 29, 2026
Reply from Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat vervelend dat je fiets gestolen is. Fijn dat we je daarbij goed hebben kunnen helpen en dat alles vlot geregeld is.
Groeten,
Bike Totaal
Vandaag mijn nieuwe fiets opgehaald .
Vandaag mijn nieuwe fiets opgehaald .
Wat ben ik daar fijn geholpen .
Bedankt voor service.
MVG. Rinie Gijsberts
September 3, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat leuk dat je zo blij bent met je nieuwe fiets. Veel rijplezier gewenst!
Groeten,
Bike Totaal
behulpzaam en goede adviezen
August 30, 2026
Reply from Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Fijn dat je goed geholpen bent en dat het advies zijn doel heeft getroffen.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
August 22, 2026
Reply from Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Bedankt voor je beoordeling.
Groeten,
Bike Totaal
Fijne mensen, service en kwaliteit.
Op een ochtend binnen gelopen voor informatie over een nieuwe fiets voor mijn dochter. Meteen goed en eerlijk geholpen door Lars, later teruggekomen met mijn dochter en hebben we samen met Chris de deal gesloten. Fiets was op voorraad en binnen 2 weken afgeleverd. Netjes afgeleverd met een duidelijke uitleg door Judith en ook fijn, een lekkere goodiebag. Fijn bedrijf dat service en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan.
August 29, 2026
Reply from Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat leuk om te lezen dat jullie zo goed geholpen zijn. Van de eerste oriëntatie tot aan de aflevering, het is mooi dat alles soepel verlopen is. En hopelijk rijdt je dochter met veel plezier op haar nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat een fijn compliment, dank je wel. Kom gerust terug als je ergens mee zit.
Groeten,
Bike Totaal
Lekker gewoon en gast vrij
Lekker gewoon en gast vrij.
Aardige medewerkers kan niet anders zeggen.
Waar kan maken ze tijd vrij voor je.
En als ze het wel druk hebben, geven ze dat ook aan en vragen ze netjes of je op een ander moment wil komen.
En dan plannen ze je in voor die andere dag, zodat er meer tijd en rust voor je is.
Ook fijn dat er een leenfiets beschikbaar is. Zodat als het wel langer duurt toch naar huis kan.
August 28, 2026
Reply from Bike Totaal - Wolters Zutphen
Beste,
Wat een fijn bericht om te lezen. Je beschrijft precies hoe het hier hoort te gaan: gewoon duidelijk zijn over wanneer er tijd voor je is, en ervoor zorgen dat je niet voor niets komt. En inderdaad, een leenfiets is dan wel zo handig als je toch verder moet.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.