bildele-online.dk Reviews 

Bestilte 5 jan. 10 L olie. Efter 10 dage ringede jeg til dem, jo damen kunne se, at varen ikke var sendt. Men hun ville finde ud af noget, og jeg ville så få svar på mail. Efter 2 dage kom svaret, at det var en underleverandør, der ikke havde leveret. Hvad kan man bruge det til?
Efter noget skriveri frem og tilbage, så fik jeg beskeden, at jeg kunne annullere ordren, hvad jeg nu har gjort.
Så nu må jeg se, om mine penge kommer.
Per

Jeg har flere gange brugt hjemmesiden uden nogen som helst problemer.
Man modtager delene enkeltvis, da de kommer fra forskellige leverandører i Tyskland. Typisk kommer delene efter 4 hverdage.

De har 30 dages returret, men prisen på at sende en del retur til Tyskland gør let, at det ikke kan betale sig.

Vær tålmodig når du handler med bildele-online, varerne er billige, men levering og oplysninger er mildest talt elendige. Du får en mail på hver enkelt vare, og du risikere at hver enkelt vare kommer separat dvs. 6 ting, 6 leverancer. Sidst jeg handlede der, kom olien jeg havde bestilt ikke, først da jeg havde afbestilt olien (efter 2-3 ugers ventetid på en lagervare) kom den pludselig ind ad døren, og da den blev sendt retur gik der yderligere 2-3 uger inden mine penge kom retur. Denne gang har jeg vovet pelsen og bestilt igen (alle skal jo have en chance) men nogle af de tracking numre de sender ud virker ikke, og halvdelen af de ordrebekræftelser jeg har fået er der ikke et tracking nummer på. Det er MEGET rodet at handle med bildele-online, men billigt, så hav tålmodighed og bestil dine dele i MEGET god tid

Man kan ikke afgive en bestilling på deres hjemmeside (Den giver 404 fejl når man kommer til betalingen) og deres hotline melder konstant optaget - så må det altså være svært at drive forretning......

Kan ikke gennemføre min bestilling.
Virker som en fup hjemmeside

Bestilte tre ting; vinduesvisker, luftfilter og oliefilter. De tre rigtige varer ankom... MEN i tre forskellige pakker med ca. 1-2 dags mellemrum.
Jeg kan ikke klage over varen - jeg fik det rigtige.
Jeg kan ikke klage over leveringstiden - der gik kun et par dage.
Men det må sgu' da kunne lade sig gøre at samle tre små ting til samme adresse!! (det burde da også være billigere?)
Kan kun være glad for at jeg ikke bestilte 25 ting til en større reparation/service.
Tænker mig GODT om inden næste gang...

Fin levering.
Fik først en bestilling ok.
Næste gang jeg bestilte, var en af varene forkert.
Jeg skriver til dem og reklamere.
Den 23. December 2015 skriver de:
"Tak for din henvendelse. Send os venligst detaljerede fotografier af manglen på varen, du har modtaget. Ved modtagelsen af disse billeder vi vil vende tilbage til dig med det samme."
Nu skriver vi den 17. Januar 2016 og jeg har stadig ikke hørt noget.
Jeg har derimod modtaget en masse nyhedsmails, som ved med 110 % sikkerhed jeg ikke har abonneret på. 😠

Jeg bestilte og fik leveret et forkert sæt bremseklodser og aftalte med bildele online, at bremseklodserne skulle returneres. Den 13. november 2015 blev reservedelene hentet af GLS. Her midt i januar 2016 har jeg stadig ikke modtaget mine penge og adskillige rykkere har ikke engang resulteret i et svar fra firmaet.
Fortsat januar 2016:
Jeg har fået mine penge retur.

Jeg er 'ok' med en hjemmeside der ikke er 'super' når de levere hurtigt og billigt....man er vel jyde !.
Handler gerne igen hos dem (super pris på Ligui Moly olie)

Det er let rimelig pris hurtig levering.

Hej bildele-online.dk,

Jeg synes jeres hjemmeside mangler funktioner som nummerplade søgning! det er altså maget bedre! når mans skal finde dele til ens bil.

Og så vil jeg også anbefale jer at have dansk talende medarbejdere bag disken, for jeg er ikke god til at kommunikere på mundligt engelsk, er faktisk dårlig til det. Det endte så med jeg afsluttede kaldet uden jeg fik besvaret mit spørgsmål!

Så efter min mening, mener jeg at når man laver forretning i Danmark, Skal, det også være Dansk man får igennem! - og derfor har i svigtet mig som kunde!

Derfor giver jeg jer 3 stjerner!

Med Venlig Hilsen
Dennis Benkjer

Super effektive, hurtig levering, seriøse steder

Kun tre dage efter bestillingen var afgivet, var PostDanmark med de bestilte varer. Det er super fint.
Det som kunne være bedre, er den korrespondance man har til bildele-online.dk. Jeg havde ved en fejl sat kryds ved bankoverførsel af betalingen, men ændret ordren til kortbetaling. Dette bliver tilsyneladende ikke ændret i bildele-online.dk system, så selv om jeg havde sendt en mail til firmaet, med oplysning om min fejl og at ordren var annulleret og samtidig oplyst det nye ordrenummer, bliver bildele-online ved med at rykke for betaling for den annullerede ordre. Dette til trods for, de havde sendt en bekræftelse på min annullering !!
Der er plads til forbedring på dette punkt.

hurtig levering

Hurtigt og nemt, sådan.

Nogle af de billigste autodele, som jeg har set. Rimeligt udvalg.

Men ikke helt gennemarbejdes side. F.eks. så købte jeg en mellem-potte, som blev vist med monteringsdele; men der stod ingensteder at monteringsdelene ikke fuldte med. Den danske support havde ingen fornuftig forklaring.

Deres kort-indbetaling kiksede også for mig..Man skulle tror, at så stor en virksomhed som Delticom/daekonline.dk ville have mere styr på sagerne.

har lige læst en del negative anmeldelser af bildele online,
har handlet med dem i flere år og har kun få gange haft brug for at kontakte kundeservice som hver gang har fået løst problemet til min fulde tilfredshed,
varerne kommer ofte i flere pakker (fra forskellige leverandører) men meget ofte efter 3 dage, har også en gang sendt en vare retur jeg bestilte forkert, meget nemt, fik en dato på mail hvornår pakken ville blev hentet af en fragtmand, uden beregning for mig vel at mærke og fik penge retur hurtigt. nogle må være meget uheldige.

Jeg havde bestilt nogle vare som jeg måtte afbestille og der gik det galt for dem. Varen sendte de alligevel og det var en kamp at få dem retur. Og da det endelig skete trak de pengene fra min konto, og siden da har de hele tiden prøvet at stikke en pind i hjulet for ikke at skulle tilbagebetale mine penge. De mener aldrig at have modtaget varen selvom jeg fremviser kvittering på den er sendt med GLS. Og nu gider de ikke engang svare på mine mail og når jeg ringer er deres system nede så de selvfølgelig ikke kan se sagen det klart. Dårlig service vil på det kraftigste fraråde folk at handle med dem.

Har bestilt reservdele til min bil (værd 1500 kr) og fik den næste dag en bekræftelse mail at varene blev sendt og ankommer om 7 dage. Fik også en track&trace nummer men kunne ikke bruge til noget.

Efter 10 dage stadigvæk ikke fik varene så ringede jeg til deres kundeservice i Denmark (3 gange hver dag) og kan ikke finde ud hvad skete med min dele !!! Absolut amatører, jeg betalte men aldrig fik noget hvordan kan det være muligt????

Svarer aldrig på email og deres dansk kundeservice kan ikke hjælpe dig med noget.

Det vil være sidste gang jeg bruger deres "shop", spild af penge. Jeg vil absolut ikke anbefale dette firma til nogen som helst!

Det er jo lidt flov at jeg nu igen har prøvet at handle med Bildele-online.
Sidst endte det jo med en trist oplevelse, hvor jeg måtte have dele af ordren annulleret og bestille dem et andet sted.

Men jeg vovede altså pelsen og bestilte 3 ting d.15-3 i søndags, som alle var på lager i.flølge hjemmesiden (det er de stadig i skrivende stund) og burde altså kunne leveres med det samme:
1 stkslidindikator bag
2 stk repsæt til glidecaliper bag.
2 stk slidindikator til for.

Da ordren er under 500 er der et samlet forsendelse beløb på 50kr.
Allerede tirsdag fik jeg så...... 1 stk. slidindikator til bag, fakturen kom også samme dag, og kunne se at man havde opkrævet forsendelse på 40kr, hvilket undrede mig lidt, da man jo normalt opkræver det samlede beløb, når alle dele er afsendt, men Bildele-online splitter beløbene op.

I dag var der så stadig intet nyt om de resterende dele, og grundet oplevelsen sidst, med at de slet ikke havde styr på leveringen, valgte jeg at ringe til dem her til aften.
Og suk, præcis som sidste gang, kunne de slet ikke se oplysninger om de resterende ting, og vi taler altså ting, som de oplyser er lagervare på deres hjemmeside.

Mine 2 oplevelser med firmaet tyder ganske enkelt på at de ikke har styr på ordrehåndtering, alle dele burde være afsendt på samme tid og være mig i hænde på samme tid, når der er tale om lagervarer.

Jeg kan ganske enkelt ikke anbefale at handle med dette firma.