Biometzgerei Pichler Reviews 

Reply from Biometzgerei Pichler

Updated Nov 25, 2025

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback.

Ihr Team der Biometzgerei Pichler

Reply from Biometzgerei Pichler

Updated Nov 18, 2025

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur Qualität und Verpackung unserer Ware.

Die Anmerkung bzgl. der Produktbeschreibung nehmen wir natürlich ernst. Wir Schreiben bei dem Produkt jedoch: Verpackungsinhalt = 1 Rolle ca. 200g - in Kombination mit dem Produktbild kann dies aber tatsächlich den Eindruck erwecken, die Salami sei geschnitten.

Vielen Dank für diesen Hinweis. Wir haben die Produktbeschreibung ergänzt, sodass jetzt am Stück in der Produktbeschreibung vermerkt ist. Die Rindersalami geschnitten, finden Sie unter Aufschnitt. Hier haben wir diese in feine Scheiben geschnitten.

Vielen Dank.

Ihr Team der Biometzgerei Pichler

Reply from Biometzgerei Pichler

Updated Nov 13, 2025

Hallo Frau R.

vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback zu geben und Ihre Erfahrung mit anderen Kunden zu teilen. Auch wenn wir dabei schlecht abschneiden.

Gerne möchten wir hierzu wie folgt Stellung nehmen und leider müssen wir Ihnen zum Teil widersprechen.

Ihre Sendung wurde nicht am Montag, sondern am Dienstag, den 16.09. um 16:40 Uhr an den Versanddienstleiter DPD übergeben. Die Sendung wurde gem. der Sendungsverfolgung am Donnerstag, den 18.09. um 09:16 Uhr bei Ihnen zugestellt. Die Sendung war somit weniger wie 42 Stunden unterwegs. Wie auf unserer Homepage angeben, kann der Versand, mit dem von Ihnen gewählten Standard -Versand bis zu 48h dauern. Dies ist kein Problem, da die Sendungen für Versandlaufzeiten von mindestens 48h ausgelegt sind und über diese Zeit problemlos gekühlt bleiben, sodass dem Inhalt nichts passiert und gut gekühlt bei Ihnen eintrifft.

Die von Ihnen angemerkte Express Option bieten ebenfalls an. Hier haben Sie die Wahl zwischen DPD-Express und wenn es ganz schnell gehen muss auch per Go!Express – diese können Sie beim Bezahlvorgang auswählen.

Vielmals entschuldigen möchten wir uns für die offensichtlich nicht richtig verschweißte bzw., nicht fest genuge Vakuumverpackung, welche dazu geführt hat das Fleischsaft austreten konnte und dadurch das Paket verunreinigt wurde. Wir haben dies ebenfalls mit den zuständigen Mitarbeitern besprochen, damit künftig noch besser auf die Schweißnaht geachtet wird, damit so etwas nicht erneut vorkommt.

Wir bedauern sehr, dass sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir hoffen das trotz der defekten Schweißnaht das restliche Fleisch geschmeckt hat. Die Erstattung für die defekte Verpackung hatten wir bereits im September veranlasst.

Viele Grüße
Ihr Team der Biometzgerei Pichler

Reply from Biometzgerei Pichler

Nov 12, 2025

Vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte zu unserem Putengeschnetzelten – es freut uns sehr, dass es Ihnen geschmeckt hat!
Dass die beiden Packungen im Kern noch gefroren und außen leicht angetaut waren, tut uns leid. Vermutlich lagen sie tatsächlich direkt an den Kühlakkus, wodurch sich die Kälte ungleichmäßig verteilt hat. Wir verstehen gut, dass Sie die Fleischpakete dadurch nicht wie geplant einfrieren konnten.
Wir geben Ihren Hinweis an unser Versandteam weiter, damit wir die Platzierung der Kühlakkus künftig besser abstimmen können. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern!

Reply from Biometzgerei Pichler

Nov 10, 2025

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass der gewünschte Käse bei Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar war. Wir verstehen gut, dass das enttäuschend ist – besonders, wenn genau dieser Artikel der Anlass für die Bestellung war. Wir werden Ihren Hinweis zum Thema Lieferbarkeit und Kommunikation an unser Team weitergeben, um unseren Service zu verbessern. Schön zu hören, dass Ihnen unsere Wurst geschmeckt hat – wir hoffen, Sie geben uns trotzdem noch einmal eine Chance!

Viele Grüße

Ihr Team der Biometzgerei Pichler