Birdsupply Reviews 11

Laatst weer 3 kooien besteld. Ook nu was de service, levering en communicatie zeer goed.

Mochten we nog iets bestellen dan is het zeker bij Birdsupply.

Vandaag de broedkooien thuis gekregen. Zeer tevreden over het resultaat, communicatie en levering. Zeker daar bestellen.

Bedankt
Fam Steijvers

Luchtreiniger gekocht die na 3 dagen kapot ging. In strijd met de wet consumentenkoop eist deze verkoper een toelichting op retour sturen. Verder wilde hij eerst met de fabriek overleggen, dat is natuurlijk niet kies. Ik heb hem daarop gewezen. Een bitse reactie volgde. Niet ok. Ik koop niet weer bij deze winkel.
Reactie op reactie verkoper: dit is geen adequate reactie op mijn klacht. Jullie hebben op de website staan onder retourzendingen: “Retourprocedure
Om uw aankoop aan te melden voor retournering dient u ons een Email te sturen voor een ‘Retour/Garantie (RMA) aanvraag’. Hier dient u precies te omschrijven wat de klachten zijn.
Zodra de aanvraag is afgerond zal de retour afdeling van Birdsupply.nl u binnen één werkdag instructies toezenden om het product in te sturen.” Dit is in strijd met de wet. De consument mag zonder opgaaf van redenen het product retourneren binnen 14 dagen. U begrijpt dat dus niet. Ik wijs u daar op en u geeft aan dat u weet hoe het zit. Dat is dus niet zo. Gratis advies: pas je site aan en wees klantvriendelijk. En nog een tip: plaats niet mijn e-mails op een publieke site, daar heb ik helemaal geen toestemming voor gegeven.

16 maanden na een negatieve ervaring met Birdsupply, vragen ze mij om mijn negatie review te verwijderen . Dit zonder dat ze enige inspanning gedaan hebben om het goed te maken
( na het plaatsen , zie ik dat ik per ongeluk ingelogd ben in mijn vrouw haar naam, excuses hiervoor, Mvg, Koen Suys)

2 rechte kropnaalden besteld, 2,2mm en 3mm. Op 17 oktober werden een rechte en een kromme naald geleverd beide maat 2,2. Direct gemaild en foto's gestuurd, geen reactie. 10 dagen later na een slechte review een mail gehad, ze zouden een nieuwe naald opsturen. Vandaag een gescheurde, lege envelop ontvangen, wat niet gek is als je een naald in een gewone envelop verstuurd. Direct weer gemaild, nu wachten op het vervolg in deze soapserie. UPDATE: 2 dagen later werd eindelijk de juiste naald bezorgd en vroeg Birdsupply me om deze review te verwijderen, dus heb ik beloofd om hem bij te werken. Als je de tijd hebt kun je hier rustig bestellen, maar als het haast heeft omdat je jonge vogels moet voeden, zou ik ergens anders bestellen. UPDATE 2: Ik krijg zojuist weer een mail, ronduit een bedreiging. Meneer heeft me blijkbaar opgezocht op fb, gezien dat ik bij de dierenambulance werk, en beweert nu geen materialen meer te doneren aan de dierenbescherming. Bij navraag aan mijn coördinator blijken ze nooit iets te doneren, dus dat is verder geen probleem, maar zijn aanpak is ronduit schofterig. Update 11-11: Meneer heeft excuses aangeboden, gezegd dat hij slecht in zijn vel zat, maar pas nadat ik had gezegd alle mails openbaar op fb te zetten. Ook nu kletst hij er weer op los, ik heb niemand opgestookt, hij zal meer ontevreden klanten hebben door zijn gedrag. Feit blijft dat het ruim 2 weken heeft geduurd voor het was opgelost, waar je niet op zit te wachten als je jonge vogels moet voeren. Update2 11-11: Bijzonder, aangezien dit mijn enige review is en ik verder niemand heb gesproken. Maar als je de soap nog langer wilt maken, zet ik met liefde en plezier alsnog al je mails openbaar en zal ik er zelfs een youtube video aan wijden. Dan kunnen mensen zelf beslissen. Fijne avond nog :)

Als ik meer sterren kon geven deed ik dat word altijd goed geholpen of ik het laat opsturen of ophaal alles goed wat ik bestel is ook wat ik krijg en ook heel goed advies

Koop al jaren mijn vogelspullen bij Birdsupply. Een fijne shop en ze hebben bijna alles en altijd zeer snel in huis. Mocht er toch niet iets op voorraad zijn dan nemen ze netjes contact met ons top. Super!!

Ik ontving vandaag een vogelkooi. De kwaliteit hiervan was niet ok (beschadigingen en ondeugdelijke afwerking door de gehele kooi.
Gezien de prijs van deze kooi, verwachtte ik meer kwaliteit. Ik meldde dat meteen na ontvangst. De chauffeur was net 15 minuten weg.

De meneer aan de telefoon vertelde dat ik 100 euro voor retour moest betalen (op een kooi van 300 euro). Dat is ook niet ok.

Inmiddels heb ik van alles fotos gemaakt en deze opgestuurd. Hij zou dat met zijn collega gaan overleggen. Ook dat is niet ok en ook niet hoe je een klant behandeld.

Ne reponds pas au email envoyer commande non reçu je les est contacter a plusieurs reprise par email , whatsAPP . Personne ne réponds service apres vente honteux !!!

Prima webshop voor vogel voer en nog veel meer word netjes geleverd goedkoop echt een aanrader ga nergens anders meer voer kopen hier moet je zijn 100% super webshop
Ik blij en mijn vogels blij......

Gescheurde zak met lorinectar ontvangen. Ze beloven een retourlabel op te sturen zodat ik de zak kan terugsturen... na een maand nog niks ontvangen.
Ze beloven ook een korting van 10%... maar het volledige bedrag is van mijn rekening gegaan.