BKK Pfalz Reviews 5

Ich finde die Leistungen an sich okay, aber die Institution scheint mir einfach inkompetent und veraltet. Die App ist so schlecht implementiert, dass sie fast hinderlich ist. Ständig muss ich Dokumente und Informationen doppelt einreichen und dann funktioniert es doch nicht richtig.
Ich schlage mich jetzt seit einem Monat mit einer 50€ Erstattung für eine professionelle Zahnreinigung rum, nur um dann festzustellen, dass das Geld an ein völlig falsches Konto überwiesen wurde. Die richtige Kontonummer stand wie gewünscht auf der eingereichten Rechnung und wurde von mir sogar extra nochmal nachgereicht, da darum per Postweg (wieso? Ich habe die Kommunikation nicht ohne Grund per App eingeleitet!) gebeten wurde.
Ich habe mich inzwischen genug über solche Dinge geärgert und werde die Versicherung wechseln. Schade.

Bin seit vielen Jahren bei der BKK Pfalz und absolut zufrieden. Im Kundenservice sind immer sehr nette Mitarbeiter, alle Leistung die ich bisher brauchte bekam ich auch.

Ist nicht für behinderten ratsam

Ich bin seit vielen Jahren bei der BKK Pfalz und wurde bisher in allem sehr unterstütz. Sie leistet alles was in ihrem Umfang angegeben ist ohne Probleme, machen den Papierverkehr so unkompliziert wie möglich (was mir sehr viel hilft) falls doch Probleme da sind, bekomme ich sogar Tips wie etwas auszufüllen ist. Immer freundlich es gibt nur wenig, was sie mir ablehnte (bei der Schwangerschaft zb fragte ich um eine Blutuntersuchung statt einer Fruchtwasseruntersuchung - das wurde aber abgelehnt) aber das sind wirklich Einzelfälle. Ich bin sehr zufrieden dort und plane nicht zu wechseln.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung aller Anliegen und zustehender Erstattungen.
Kann ich als Krankenkasse nur empfehlen.
Bin auf Empfehlung beigetreten und bin sehr zufrieden.