Ingen opfølgning fra hovednummeret
Mange dygtige og hjælpsomme medarbejdere, men når der bliver stillet spørgsmål, er der ingen opfølgning fra hovedkontorets side. Enten håber kontoret, at det bare løser sig, eller tænker ikke, at medarbejderne kan lave fejl - eller måske har de ikke respekt for, at vi er nogen kunder, der kun ringer, når der et gentagent problem, der skal tages hånd om, og ikke bare fordi vi sidder og er ensomme stakler. Jeg er meget skræmt over, at jeg kan ringe flere gange med spørgsmål, hvor der bliver lyttet, måske noteret noget i systemet, men jeg oplever flere gange, at der ikke er nogen opfølgning tilbage til kunden eller svar på spørgsmålet.








