💩 Company
Extremely unprofessional company. They purposely take their sweet time to reply so that they can gain time to ship the product, even though I cancelled a week prior. Then they'll patronise you, and have the audacity to overcharge 450kr for a return! This company likes to take the piss. Avoid at all cost.
Reply from BOBOHome.no
Hei Sky,
Vi er veldig lei for å høre om din opplevelse – dette er absolutt ikke slik vi ønsker at noen skal føle seg når de handler hos oss.
Vi erkjenner ikke at vi bevisst skulle forsinke responstiden for å kunne sende en ordre. Hvis en ordre blir kansellert i tide, skal den selvfølgelig ikke sendes – og vi tar dette på største alvor.
Når det gjelder returfrakt, avhenger prisen av størrelsen og vekten på varen – spesielt for møbler og større varer. Det sagt, vil vi gjerne se nærmere på ditt konkrete tilfelle for å sikre at alt er håndtert korrekt.
Dessverre har vi ikke klart å identifisere bestillingen din ut fra denne rapporten. Vennligst kontakt oss på bobo@boboonline.dk med bestillingsnummeret ditt, slik at vi kan undersøke saken umiddelbart.
Vi ønsker å finne en tilfredsstillende løsning :)
Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Maja – BOBO Home