Børnekrogen Reviews 

83
•
TrustScore 3 out of 5

3.0

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte en demo sengeskuffe til basson juniorseng......troede jeg..... for da den kom passede den slet ikke under sengen, og ingen af målene passede med de mål en basson sengeskuffe skulle h... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Børnekrogen er en helt fantastisk webshop med de skønneste folk bag, som altid er hjælpsomme og utrolig professionelle. Der er altid et personligt kort og lidt lækkerier vedlagt i pakken. Et lækkert s... See more

Rated 5 out of 5 stars

Virkelig god og hurtigt kundeservice. Havde altid styr på leveringstider og var behjælpelig med at afsende dele af min ordre grundet langt leveringstid på resten. Var samtidig virkelig sød til at annu... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg er helt blæst bagover! En fantastisk service fra ejeren Louise, jeg havde et lille problem med en vare jeg havde modtaget- der gik ikke mange timer før at problemet var fikset, på en så rar måde a... See more

Company details

  1. Baby Clothing Store
  2. also in
  3. Baby Store
  4. Children's Clothing Store
  5. Children's Store

Written by the company

**Disclaimer: Webshoppen Børnekrogen.dk blev købt af EPICA ApS d. 18. Juni 2025.** Webshop for baby og barn. Vi forhandler tøj og udstyr for baby og barn.


Contact info

3.0

Average

TrustScore 3 out of 5

83 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 48 hours

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.0

All reviews

(83)

1 review in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte en demo sengeskuffe til…

Jeg bestilte en demo sengeskuffe til basson juniorseng......troede jeg..... for da den kom passede den slet ikke under sengen, og ingen af målene passede med de mål en basson sengeskuffe skulle have. Efter flere dage hvor jeg prøver at komme i kontakt med børnekrogen lykkes det ENDELIG at få tilsendt hvad der denne gang viser sig at være den rigtige skuffe. MEN denne har et stort afslag i den hvide melamin lignende overflade, der står mindre ridser kan forekomme, men dette er ikke kun en mindre ridse. Men den henvendelse omkring dette har de valgt at ignorere, derfor vil jeg gerne advare andre mod at handle her.
Kundeservicen er lige til at lukke op og sk*de i, for at være ærlig,så smid dine penge et andet sted.

Opdatering:
Efter kommunikation viser det sig at firmaet har skiftet ejer sidenhen.
Hvordan firmaet er efterfølgende, ved jeg intet om, da jeg som skrevet før ikke har villet handle der efterfølgende.

July 31, 2025
Unprompted review
Børnekrogen logo

Reply from Børnekrogen

Hej Melinda,

Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at læse om den oplevelse, du beskriver. God kundeservice er vigtigt for os, og derfor vil vi meget gerne undersøge sagen nærmere.
Vi har dog ikke kunnet finde nogen henvendelser fra dig i vores system, og vi forhandler desuden ikke møbler eller sengeskuffer.
Børnekrogen.dk blev overtaget af nuværende ejer den 18. juni 2025, så det er muligt, at din oplevelse relaterer sig til den tidligere ejer af webshoppen.
Hvis du vil hjælpe os med at afklare sagen, er du meget velkommen til at kontakte os på info@boernekrogen.dk med oplysninger om, hvornår købet blev foretaget, og hvilken e-mailadresse der blev anvendt ved bestillingen.

Hvis købet er foretaget før den 18. juni 2025, er det desværre ikke en ordre, som vi har været involveret i, da webshoppen på det tidspunkt blev ejet og drevet af en anden virksomhed.

Vi ser frem til at høre fra dig og få afklaret sagen.

Med venlig hilsen
Børnekrogen

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk oplevelse

Jeg bestilte flere babyartikler hos børnekrogen, og jeg kunne ikke være mere tilfreds. Hjemmesiden er nem at navigere, priserne er fair, og der er et stort udvalg af kvalitetsprodukter. Leveringen kom hurtigere end forventet, og varerne var pakket omhyggeligt – man kan virkelig mærke, at der er tænkt på både kvalitet og sikkerhed.

Jeg havde et enkelt spørgsmål om størrelse på et produkt, hvortil kundeservice svarede hurtigt og meget venligt. Det giver stor tryghed som nybagt forælder, at man kan få ordentlig hjælp, når man har brug for det.

Jeg handler helt sikkert her igen – kan varmt anbefales! 💛👶

November 3, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Pålidelig og troværdig webshop

Min familie og jeg har af flere omgange bestilt forskellige varer fra Børnekrogen, og hver gang har det været en lige god oplevelse. Varerne har været intakt, leveringen har været til tiden, og kundeservicen er i top! Jeg vil helt klart anbefale Børnekrogen til andre, jeg kender, efter de nye ejere har overtaget forretningen.

November 2, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Så dårlig kundeservice- vare modtaget efter 7 uger

Køb dine ting et andet sted. Jeg bestilte en vare med levering en uge senere. Det blev udskudt endnu en uge mere og jeg kontakter den for at sikre mig at jeg ikke skal venter længere end det, da jeg skal bruge varen. Først 7 uger efter bestilling for jeg min vare og jeg skal selv tage kontakt hver gang for at høre hvornår jeg modtager den. På intet tidspunkt beklager de eller giver en form for kompensation. Den dårligste kundeservice jeg nogensinde har modtaget!!!

March 1, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Køber aldrig der igen og vil ikke…

Køber aldrig der igen og vil ikke anbefale nogen at købe der!

Jeg troede, jeg købte en ny Baby Jogger, men modtog en udstillingsmodel, som havde ridser. Derudover løj de i første omgang om, at det var en udstillingsmodel. De løj også om førprisen, så jeg endte med at betale næsten samme pris for en udstillingsmodel, som en ny ville koste.

Derudover manipulerer de med førprisen, så deres tilbud fremstår bedre, end de egentlig er.

KØB IKKE hos dem!

March 28, 2025
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Super fin service og hurtig levering!

Er meget tilfreds med børnekrogens service og lerveringstid. Eneste årsag til at de ikke får 5 stjerner er, at der er noget teknisk der gør, at min mail ikke gik igennem til dem ved brug af deres oplyste mailadresse. Dog virker der ved brug af kontsktforemularen på deres hjemmeside, og her fik jeg hurtigt svar og rigtig god service! :)

Kan godt anbefale! :)

March 14, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Jeg bestilte en vare d 19/12 og har…

Jeg bestilte en vare d 19/12 og har endnu ikke modtaget den. Jeg har efterfølgende kontaktet virksomheden for at følge op på dette, og har endnu ikke fået svar.

Kan ikke anbefale at handle her.

December 19, 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Forkert vare og ingen kommunikation

Fik tilsendt en anden flyverdragt end den, jeg havde bestilt. De lovede at sende mig en returlabel, men det skete ikke og siden har de ikke svaret på mine mails (har forsøgt 4 gange).
Så jeg sidder fortsat tilbage og har betalt for en flyverdragt, jeg ikke havde bestilt, og som jeg ikke kan bruge. Er selvsagt ikke tilfreds med oplevelsen hos Børnekrogen.

December 11, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Handler helt sikkert her igen!

Skrev til jer om søndagen og spurgte indtil en hvornår en vare der var udsolgt kom på lager igen, i svarede efter 25 minutter at i lige ville kigge på lageret dagen efter.
Om mandagen skrev i til mig om morgenen at i havde fundet en på lageret, og havde gjort så man kunne bestille den på hjemmesiden.
Jeg bestilte den mandag formiddag og kunne allerede hente den dagen efter! Det er sku god og hurtig service!

June 17, 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Et sted jeg helt sikkert handler igen🌟

Virkelig god og hurtigt kundeservice. Havde altid styr på leveringstider og var behjælpelig med at afsende dele af min ordre grundet langt leveringstid på resten. Var samtidig virkelig sød til at annullere resten af min ordre da jeg ikke kunne vente længere, og fik mine penge retur med det samme. Et sted jeg helt sikkert handler en anden gang. Stor anbefaling herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

June 11, 2024
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Kæmpe anbefaling!

Ualmindelig god service. Levering på et halvt døgn. Så mange fine varer😀👏🏻 kan klart anbefale at handle her.

April 29, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Jeg har handlet her et par gange og der…

Jeg har handlet her et par gange og der er simpelthen altid så god og hurtig service! Tingene/tøjet er pakket så fint ind hver gang, købte en creme med pumpe funktion, den var pakket i 2 poser hvor ikke at ødelægge tøjet hvis gls skulle være hård ved den, det kalder jeg god service så kunden ikke skal bøvle med evt problemet men bare kan modtage varen klar til brug 😍👏

February 9, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

fantastisk service!!

Jeg bestilte mine varer mandag aften og fordi at der var en fejl på deres lager, så manglede en af mine varer for at de kunne få sendt min pakke afsted. Louise fra firmaet skrev til mig privat og sendte videoer af alternative produkter jeg kunne få i stedet for - hun var simpelhen fantastisk! En dag efter vi havde skrevet sammen, kunne jeg hente min pakke på posthuset - skønt med hurtig levering!😍 Der var lidt chokolade med, alt var pakket fint ind og med kort til også. Simpelhen bare så fint og absolut ikke sidste gang jeg handler hos børnekrogen😍

March 4, 2023
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look