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Company details

  1. Bridal Shop

Written by the company

Nous sommes une entreprise spécialisée dans la création et la vente de robes de mariée à des prix accessibles. Notre mission est de rendre les robes de mariée abordables, en offrant une alternative aux prix souvent extravagants pratiqués par les boutiques traditionnelles.


Contact info

3.1

Average

TrustScore 3 out of 5

10 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 66% of negative reviews

Typically replies within 1 week

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Rated 1 out of 5 stars

j'ai commandée une robe qui n'est…

j'ai commandée une robe qui n'est toujours pas arrivée , j'ai envoyé plusieurs emails qui restent sans réponse , ce n'est pas correct de votre part , le numéro de suivi ne sert a rien car rien d'écrit depuis le début , pourriez vous faire quelque chose en urgence ?

March 11, 2026
Unprompted review
Bohelle logo

Reply from Bohelle

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude.

Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune commande associée à votre message avec les informations dont nous disposons ici.

Afin de pouvoir vous aider rapidement, pourriez-vous nous envoyer un email avec votre numéro de commande ainsi que le nom utilisé lors de l’achat ? Cela nous permettra de localiser votre dossier et de vous apporter une réponse précise dans les plus brefs délais.

Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire en urgence dès réception de ces éléments.

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Rated 5 out of 5 stars

Superbe

Très belle robe, très bonne qualité et parfaitement ajustée !! Reçue dans les délais indiqués au passage de la commande.
Je recommande vivement.

August 4, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

A éviter..

Si vous avez un petit budget et que vous ne voulez pas être déçue, PASSEZ VOTRE CHEMIN!

Pour ma part, j'ai commandé la Robe de mariée trapèze manche longue.

Mais j'ai reçu...une approximation.

-L'avant du bustier se découd.
-il y a une fermeture éclaire (alors que sur le site, on voit bien une boutonnière dans le dos)
-Les manches (non rattachées à la robe) sont impossible à enfiler...

Les robes de mariée faite sur mesure ne permettent, ni remboursement, ni retours;
Le seul remboursement possible est 20% sur des frais d'éventuelles retouches.
Pour ma part je vais sur un plan B.

Ceci dit, je salue la rapidité du SAV.

November 6, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Robe sur mesure ! Je commande ma robe sur mesure mais…

Je commande ma robe sur mesure mais attention c’est un soit disant sur mesure vu que le lendemain est déjà en transit donc en chemin alors qu’elle a était commandé un dimanche !
Robe arrivée avec une odeur de poisson dans un emballage minuscule robe chiffon !
Tellement déçu je la laisse prendre l’air et le l’essaie et là catastrophe la robe est trop grande trop longue et pour en rajouter la fermeture éclair est cassé.
Je fait appel au service après vente on me répond on ne fera rien c’est rien c’est bien du sur mesure et c’est pas repris!
Et la seule réponse c’est pourquoi avoir fait une réclamation aussi tardivement?
Ben je vous répond j’ai 3 enfants de 3 ans à 6 mois un mariage à gérer et je bosse à plein temps donc ma priorité c’était de trouver une couturière pour faire la montagne de retouches à faire!
Un seul mot trouvez-vous un autre site pour votre robe de mariée

April 24, 2025
Unprompted review
Bohelle logo

Reply from Bohelle

Bonjour,

Vous avez passé commande le 11 mars et la robe vous a été livrée le 26 mars, soit un délai tout à fait cohérent avec la confection sur mesure. Le statut "en transit" est automatiquement activé dès que l'étiquette est générée pour permettre un suivi anticipé, ce qui ne signifie en aucun cas que la robe était déjà prête.

Votre demande de retour nous a été adressée le 6 mai, soit plus de 45 jours après réception, ce qui excède largement les délais légaux de rétractation, qui sont de 14 jours sur tous les sites e-commerce.

La robe commandée était en taille personnalisée, ce qui est bien précisé sur le site comme non éligible au retour, sauf défaut avéré.

Nous comprenons que vous ayez eu un emploi du temps chargé. Toutefois, cela ne justifie pas de réclamer un remboursement près de deux mois après réception de la robe. Ce type de démarche ressemble malheureusement à une tentative d'obtenir un produit gratuit après utilisation.

Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clientes, mais nous devons également protéger notre entreprise contre les abus.

Merci de votre compréhension.

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Rated 5 out of 5 stars

Prestation parfaite

Prestation parfaite. J'en ai pris deux et j'en ai gardé une. L'autre a été renvoyée et remboursée sans problème je recommande ce vendeur basé en France

January 7, 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Envoi rapide et qualité supérieure

J'ai commandé une robe sur ce site et j'ai été agréablement surpris par la qualité du colis, la rapidité de l'envoi et le soin apporté à l'emballage. La robe correspondait parfaitement à la description. Je recommande vivement !

October 26, 2023
Unprompted review
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Rated 5 out of 5 stars

Merci bohelle

Commande effectuée sur ce site, livrée rapidement, je suis ravi, j'ai échangé avec support client qui a répondu à mes questions très rapidement. Je recommande !

October 11, 2023
Unprompted review

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