Boldfabrikken Reviews 

I har ikke styr over hvad størrelse pakker i sender, i burde havde vist fra starten af at pakken ikke kunne leveres til pakkeshop ... og nu hvor i ska betale pengene tilbage, er jeres ansatte stoppet med og svare mig.....

Boldbassinet er virkelig dejligt og med gode stabile kanter

Jeg ved ikke, om det er et scam firma, om deres forretningsprocesser er fuld af fejl eller om jeg bare er virkelig uheldig…..

D. 10 juli køber jeg et skumsæt via deres Facebook-side. Jeg betaler med det samme. De siger, at de afsender hurtigst muligt.

D. 19 juli skriver jeg til dem og spørger, om der er nyt mht leveringstidspunkt, men får ikke noget svar.

D. 2 august skriver jeg til dem igen og får så svar om, at der er sket en fejl og det sæt jeg købte nu er udsolgt. De tilbyder mig noget andet i stedet og jeg takker ja. Jeg beslutter så at købe et yderligere produkt fra webshoppen, som så kan leveres sammen med den “nye” bestilling. D. 7 august betaler jeg så for den nye varer, som skal leveres sammen med det skumsæt som jeg oprindeligt ikke fik. De siger at de vil afsende senest mandag d. 12 august.

Jeg har stadig intet hørt fra dem selvom de nye penge nu selvfølgelig også er trukket… nu har jeg anmodet om at få det fulde beløb retur. Det håber jeg meget kan lade sig gøre..

Leveret som lovet, dog lidt knas med ordrebekræftelse, men efter en telefon samtale blev dette hurtigt ordnet, god service

Mega sød og god kundeservice!
Pakken bliver leveret 2 dage efter ordren er lagt, ringede ind for at være sikker på at den ville være fremme til jul og hun kunne fortælle den allerede var på vej.
Fik varen til en vild rabat, det er jo heller aldrig dårligt

Opdatering.
Pakken blev ikke leveret i lørdags, som postnord ellers havde meldt ud. Faktisk står den nu her, mandag som ukendt, med sidste lokalitet i Aalborg og jeg selv kunne ikke komme igennem til postnord.
Ringer til firmaet, som igen er vanvittig søde og vil undersøge sagen. De ringer kort efter tilbage med informationen at den sandsynligvis er forsinket, men at de vil holde øje med den. Ellers havde de lige en enkelt tilbage i en anden farve. Den farve jeg ønskede, men som var udsolgt da jeg bestilte. Vupti så var den sendt afsted mod mig, med en retur label til den anden. Hvor vanvittig service er det ikke lige !
Så mon ikke der når at dukke mindst en gave op inden jul på søndag.
Bedre service skal man virkelig lede længe efter.
Tak!

Efter der var lavet et par fejl, rettede man fejlen med en gave, og besked direkte fra chefen. Så alle misforståelser blev rettet, og det bliver en god jul for min datter 🎄🎅🏼
Tak Anne-Lise 😃

Varerne er i en god kvalitet og kom indenfor kort tid. Selvom der var sket en fejl med den farve jeg havde bestilt var de søde og hurtig til at rette det.
Alt i alt en rigtig god oplevelse og bestemt et sted vi handler igen.

Det er et dejligt sted og handle, med en personlig kontakt, og meget hurtig respons ved spørgsmål osv. Produkterne er af høj kvalitet og utrolig passende til de kære små ❤

Jeg savnede lidt mere beskrivelse af produktet på hjemmesiden. Men overordnet er jeg godt tilfreds og modtog produktet hurtigere end forventet.

Flot skum produkt. Skrev en mail for at høre ang levering, da jeg havde bestilt lige sent nok til en gave. Hurtig svar på mail og blev ringet op da varen var forsinket i forhold til levering - blev tilbudt at annullere ordren eller få et nedslag i prisen. Jeg valgte nedslag, pengene kom ind på kontoen dagen efter og pakken kom så alligevel hurtigere.
Jeg er tryk med firmaet og glad for information om forsinket levering - hvilket firmaet jo ikke er herre over.

God service, hurtig levering.

De havde skrevet ca. 2 ugers levering, men modtog det allerede efter weekenden.

Super hurtig leverig. Ikke sidste gang jeg bestiller derfra. :)