BookBetter Reviews 

5
TrustScore 4 out of 5

4.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Travel Agency

Written by the company

BookBetter is an online travel agency offering an easy way to book rail and flights, with a focus on more sustainable travel choices.


Contact info

4.1

Great

TrustScore 4 out of 5

5 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.1

All reviews

(5)

5 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Service zoals je die nog maar zelden tegenkomt

Dit is waarom je bij BookBetter boekt.

Ik had via BookBetter Travel een Transavia-vlucht geboekt, maar moest deze annuleren omdat mijn cursus onverwacht werd geannuleerd. Volgens Transavia had ik geen recht op terugbetaling.

Toch heb ik Lea van BookBetter een mail gestuurd. Lea reageerde direct en beloofde het voor me uit te zoeken.

Een dag later kreeg ik alweer bericht: Lea had alsnog een gedeeltelijke terugbetaling kunnen regelen. Het bedrag stond diezelfde dag op mijn rekening.

Dit is een niveau van service dat je tegenwoordig nog maar zelden tegenkomt: snel reageren, persoonlijk meedenken en vooral doen wat je belooft.

Dus boek je via BookBetter Travel, dan weet je dat er ook iemand voor je klaarstaat als er iets misgaat. En in mijn geval leverde dat zelfs nog geld terug op.

Dank je wel, Lea!

August 24, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Erg tevreden met de service van BookBetter

Goed geadviseerd en geholpen door het team van BookBetter voor het boeken van een vlucht voor onze reizen naar Bangladesh en Nieuw-Zeeland- in het kader van een sabbatical. Gezien de verre vlucht zochten we naar een duurzamere optie die we hier hebben gevonden.

June 4, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

BookBetter getest en goedgekeurd

BookBetter werd me aangeraden omdat ik graag duurzaam reis. Het was een duidelijke en aangename ervaring op hun website, zo kan je bv. je ideale SAF-percentage zelf kiezen (moet niet 100 % SAF zijn). Nadien kreeg ik alle reisdocumenten netjes per mail toegestuurd, en ook de vluchten zelf zijn goed verlopen. Het voelt voor mij heel goed om zo, met minder uitstoot, toch te kunnen vliegen. Bedankt om deze duurzame optie te creëren, BookBetter!

May 28, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Sostenibilità VERA+ servizio cliente stellare

Sono felice di aver trovato un'azienda che non usa i proventi SAF per ridurre le proprie obbligazioni di riduzione della CO2.
Inoltre, ho avuto un problema con la mia prenotazione e sono stati super disponibili - in meno di 24h avevo un nuovo biglietto corretto e senza pagare costi aggiuntivi!

April 15, 2026
Unprompted review
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look