Service zoals je die nog maar zelden tegenkomt
Dit is waarom je bij BookBetter boekt.
Ik had via BookBetter Travel een Transavia-vlucht geboekt, maar moest deze annuleren omdat mijn cursus onverwacht werd geannuleerd. Volgens Transavia had ik geen recht op terugbetaling.
Toch heb ik Lea van BookBetter een mail gestuurd. Lea reageerde direct en beloofde het voor me uit te zoeken.
Een dag later kreeg ik alweer bericht: Lea had alsnog een gedeeltelijke terugbetaling kunnen regelen. Het bedrag stond diezelfde dag op mijn rekening.
Dit is een niveau van service dat je tegenwoordig nog maar zelden tegenkomt: snel reageren, persoonlijk meedenken en vooral doen wat je belooft.
Dus boek je via BookBetter Travel, dan weet je dat er ook iemand voor je klaarstaat als er iets misgaat. En in mijn geval leverde dat zelfs nog geld terug op.
Dank je wel, Lea!




