Boomboomarmy Reviews 8

Hold jer væk herfra! Jeg har ikke modtaget mine varer! Pengene trak de dog med det samme!! De har svaret på 1 af mine mails, men der skrev de bare min ordre ikke var pakket endnu og jeg ville modtage en ny mail når de sendte den! Nu er der gået en måned og de er stoppet med at svare på mails! Så spar jeres penge

Virkelig dårlig service!
Det er nu 3 uger siden jeg har bestilt 2 t-shirts. Pengene er trukket, men jeg har ikke modtaget nogle vare.. når man skriver til dem på Instagram læser de beskederne, men svarer ikke på dem. Virkelig useriøst og totalt skod kundeservice..

Super kundeservice
Jeg havde et produkt med en lille fejl og skrev derfor en mail med lidt billeder om fejlen.
Morgenen efter havde jeg en besked fra kundeservice om et nyt produkt på vej og en besked fra post nord om at label var printet.

Modtog en vare som var itu, størrelsen passede heller ikke. En rar mand i kundeservice kaldt Jonas, hjalp mig hurtigt med at få byttet den ødelagte vare om til en ny, og så endda i et nr størrer.. super god service kan kun anbefales herfra

Har kun oplevet gode ting fra alle de gange jeg har købt noget, og der gik højst 2-6 dage fra da jeg bestilte til jeg havde varen.

Kundeservice svare altid hurtigt, hvis jeg har haft nogle spørgsmål. :D

Modtog pakken 2 dage efter bestilling. Super service!

Vanvittig dårlig service!
Jeg bestilte en trøje hos dem, som viste sig at være alt for lille, det sker jo. Jeg vil så kontakte dem, da det er nødvendigt for at sende varen tilbage. Jeg har nu sendt 3 mails til dem, den første for godt en uge siden. De svarer ikke, og de 14 dages returret er nu gået, men jeg sender den selvfølgelig tilbage alligevel.

Så snart man har bestilt sine varer inde på hjemmesiden, går der maks 1 min, før man får en mail om at pakke er sendt, og man kan derfor ikke annullere ordren, selvom man kan følge varen på GLS track & trace og kan se at den ikke blev sendt før 2 - 3 dage efter.

Når man så skal sende sin trøje tilbage får man ikke en returlabel med så man ikke gratis kan sende pakken tilbage men bliver derimod nødt til at betale for at få sine penge tilbage, og det virker alt for uoverskueligt det man skal gøre for at få sine penge tilbage.
Der går også omkring 2 - 4 uger fra de har modtaget varen til at man får sine penge tilbage, hvilket jeg vil mene er ALT for lang tid i forhold til andre hjemmesider jeg har handlet ved før.

Selve hjemmesiden virker en smule uprofessionel og virker ikke til at der helt er styr over hvad der egentlig foregår på hjemmesiden, da der nogle gange kommer produkter ind på hjemmesiden, som man åbenbart aldrig nogenside får selvom der står pris og varen er på lager, men den bare aldrig nogensiden forlader deres lager, selvom de jo har GLS track & Trace på pakken, da man jo får mailen om at den er sendt 1 efter man har bestilt.