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J'ai commencé par souscrire un routeur 4G qui s'est révélé peu efficace malgré un prix élevé. Autant dire que j'étais moyennement satisfait d'avoir souscrit une offre avec engagement pour un appareil qui a vite prix la poussière!
J'ai donc sauté sur la première occasion pour résilier. Et seulement 6 mois après, j'ai reçu fort discrètement un mail pour renvoyer le routeur. Bien sûr, le mail est passé sous les radars, et BIEN SÛR, Bouygues s'est bien gardé de me renvoyer un rappel.
A la place, j'ai eu l'immense plaisir de recevoir un recouvrement de créance de 240€ d'une entreprise inconnue. Parce que bien évidemment, ce n'est pas Bouygues qui s'en charge mais des porte-flingues auprès de qui il a fallu batailler pour avoir une facture tellement ça ressemblait à une arnaque.
Bref, j'en suis sorti, j'ai perdu pas mal d'argent et jamais je ne repousserai la porte d'une entreprise pareille!

Malgré de nombreux e-mails, lettres et billets de service, ils ne sont pas en mesure d'obtenir notre adresse. Pire, ils ajoutent 10 EUR à chaque facture parce que vous avez essayé de les faire corriger leur base de données.

Éviter à tout prix.

Etant client chez bouygues telecom entreprise en fibre et pour mes mobiles, je ne peux qu’être insatisfait.
D'une part la ligne internet a subi de nombreuses pannes, avec des délais d'intervention supérieurs à une semaine, quand on est pro, il y a de quoi stresser. La ligne est secourue par une connection 4G qui fonctionne très mal , donc ,le backup proposé n'est valable que si vous êtes proches de l'antenne, et aussi, tous les 200Go de connection, il faudra changer la carte sim ;-). Quand on paye 100E HT pour ce service, on se dit que l'on serait mieux ailleurs, surtout avec un débit qui est inférieur à un débit particulier...
Ensuite il y a la ligne 4G, hors de prix aussi, la bonne surprise est venue de la résiliation, il y a dans les conditions générales que tout le monde lit, un préavis de 3 mois à respecter, eh oui, c'est nouveau et c'est en exclusivité chez bouygues telecom entreprise, l'opérateur préféré des pigeons entrepreneurs... Quand en plus on devine le sourire narquois de l'opérateur qui vous dit "mais oui monsieur c'est écrit dans les conditions générales de vente que vous avez signé."
Inutile donc de dire que je trouve le score 1 étoile déjà trop cher payé...
Et donc je recommande un autre opérateur, que ce soit pour la connection internet, ou pour les forfaits mobiles...

Service très moyen pour une société dédiée aux entreprises(Bouygues telecom Entreprise), frais cachés en cas de restitution de matériel en retard même si le service était déplorable de l'avis meme du service client. Impossible d'avoir une carte sim en moins de 5 jours en cas de dysfonctionnement... Bref à fuir