HSG GmbH Reviews 

Schiene passt nicht und schmerzt.
Es wird auf keine Mail geantwortet und die „Geld-zurück-Garantie“ scheint es einfach nicht zu geben.
Lieber eine richtige Schiene beim Zahnarzt machen lassen!

Kundensupport ist ein Fremdwort. Reine Geldverschwendung.

Ein Stern ist noch zu viel für diese Firma.
Man kann sich auf diese Firma nicht verlassen, Qualität lässt zu wünschen übrig, teilweise unqualifizierte Mitarbeiter, der Chef kann sehr gut reden, aber das wars. Wir mussten vieles ausbessern. Das Material ist teilweise auch nicht so hochwertig, wie der Chef sagt. Also ich nehme diese Firma nicht wieder.

Es war einfach zu bestellen und die Rücksendungen haben problemlos funktioniert. Das Feedback zum Abdruck kam schnell und die Schiene passt auch ganz genau.

Vorsicht vor diesem Shop!

Ich habe eine Knirscherschiene bestellt, wollte sie jedoch kurz nach Erhalt im Rahmen der angeblich „problemlosen Geld-zurück-Garantie“ zurückgeben.

Was dann folgte, war aus meiner Sicht schlicht unseriös.

Auf meine erste E-Mail zur Rückgabe gab es keinerlei Reaktion. Auch auf eine zweite Nachricht – mehrere Tage später – kam keine Antwort. Telefonisch ist der Shop nicht erreichbar, unter der angegebenen Nummer hebt niemand ab.

Erst nach der Eröffnung eines PayPal-Falls meldete sich der Händler – doch anstatt auf meine Rückgabe einzugehen, wurde das eigentliche Anliegen einfach ignoriert.

Die beworbene Geld-zurück-Garantie scheint in der Praxis nicht zu existieren.

Wer hier bestellt, geht ein hohes Risiko ein: Sollte das Produkt nicht passen oder nicht benötigt werden, steht man alleine da – ohne Kundenservice, ohne Rückmeldung, ohne Rückerstattung.

Für mich grenzt das an Betrug. Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen.

Da ich mit Veneera sehr unzufrieden war (Materialhaltbarkeit ungenügend, drei Relaxschienen sind alle innerhalb kurzer Zeit gebrochen und der Materialabtrag war für die kurze Zeit zu hoch) habe ich hier bei Boxeddentist bestellt. Die Bestellung bis zur Lieferung der fertigen Knirscherschiene kann etwas dauern (3-4Wochen einplanen), dafür ist das Produkt eben sehr hochwertig und sitzt perfekt. Die Boxeddentist Schiene hält bisher länger als die letzten drei von Veneera und es ist bisher keine Abnutzung erkennbar(Trage die Schiene jetzt schon 2Monate). Kann ich nur Weiterempfehlen.

Die Schiene passt perfekt Hätte mir nur gewünscht über den laufenden Stand informiert zu werden. Nach ca 6 Wochen kam das Päckchen ohne Info .

Sehr unkompliziert: bestellt, Abdruck erstellt und eingeschickt und etwa 6 Wochen später die passende schiene erhalten.
Auf Anfragen nach Status der Bestellung wurde prompt und freundlich geantwortet.

Würde da sofort wieder bestellen.

Super Schienen!
Wie vom Kieferorthopäden! Super Qualität! Bestelle bald wieder! Denn eine auf Reserve muss da sein!

Super schnelle und zuverlässige Lieferung. Alles in Ordnung. Liebe Grüße

Sehr zufrieden,
mit dem Produkt, Kundenservice und Lieferung, alles Top!

Ich habe Zahnabdrücke eingeschickt und danach nie wieder was von der Firma gehört, geschweige denn habe ich meine Schiene erhalten ...

Leichte Anwendung, gutes Ergebnis, bin sehr zufrieden. Sehr professionell!

Das Abdruck-Kit und das Fertig Produkt sind einwandfrei.

Aber die sehr lange Lieferzeit und damit in Zusammenhang die sehr sehr spärliche Kommunikation über den Verlauf.
Zusammen mit der mangelhaften Erreichbarkeit, seltsamen/abweichenden Postanschriften....

Liessen mich fast an Betrug denken und den Verbraucherschutz einschalten.
Das ist schade und sollte dringend verbessert werden.

Sehr guter Service und schnelle Nachlieferung von Abdrücken!

Schienen passen nicht: oben viel zu eng, unten viel zu locker. Beim Kundenservice meldet sich nach wie vor niemand. Werde die Sache jetzt an meinen Anwalt geben.

Wunderbare abwicklung, spange ist qualitativ sehr gut und viel günstiger als beim Zahnarzt, würde ich wieder machen.

Ich habe diese Knirscherschiene bestellt, nachdem meine bisherige im wahrsten Sinne des Wortes von der Katze gefressen wurde. Die Box kam recht schnell, und das Herstellen der Abdrücke war auch recht einfach, die Masse bei weitem nicht so unangenehm wie beim Zahnarzt. Dann habe ich alles in die Schachtel gesteckt, in die Post gesteckt und gewartet. Nach drei Wochen kam die neue Knirscherschiene. Ich muss sagen, ich bin von der Qualität wirklich überzeugt. Sie ist so weich, dass sie angenehm im Mund ist, die Ecken waren gut abgeschliffen, und sie umfasst die Zähne korrekt, sodass sie auch perfekt sitzt. Ich habe sie seit Anfang Januar, und sie ist bis heute intakt und hat noch nicht mal größere "Schleifspuren" an der Oberfläche. Ich kann sie wirklich empfehlen, und der Preis ist auch ok. Gerne wieder!

Ich hatte direkt über die Website bestellt und den Standardversand gewählt und Bezahlung per Paypal. Die Website ist eher Amateurhaft, aber gut. Geht ja nicht um Webdesign, sondern um Knirschschienen.
Das Abdruckset kam ca. 5 Werktage später, was für den Standardversand okay war.
Die Abdrücke machen war einfach und mit der Anleitung kein Problem. Anschließend habe ich die Abdrücke zurückgesendet und erst mal für längere Zeit nichts mehr gehört.
Man kann keine Statusmeldungen über die Website einsehen. Man bekommt auch keine Email mit Informationen, wie die Abdrücke sind angekommen und passen o.ä.
Ich habe mich dann nach ca. 3 Wochen an den Support gewendet und nachgefragt.
Bei der angegebenen Telefonnummer geht niemand ran. Per Email kam die Antwort ca. 1 Woche später, spät abends, die Schiene ist unterwegs.
Als diese ankam, passte diese auf meine Zähne, hatte aber keinen wirklichen Halt auf diesen. Auch eine unangenehme Kante, war unten an der Schiene, vorne an den Schneidezähnen, mit der Zunge spürbar.
Als ich daraufhin erneut den Emailsupport kontaktierte, dauerte die Antwort Wochen und lautete in etwa: kann nicht sein die muss passen. Als ich erneut geschildert hatte was das Problem ist, habe ich von dem Support keine Antwort mehr erhalten.
Soviel zur Geld zurück Garantie oder der Zufriedenheitsgarantie in jeglicher Art.
Die Schiene ist für mich so leider unbrauchbar.
Zum Glück kostet sie nur ca. 1/3 von dem was der Zahnarzt verlangt, was auch der Grund für den Kauf war.