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3.0
2 reviews
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Unsere vor 1,5 Wochen aufgegebene Express-Bestellung wurde nicht geliefert. Der Kundenservice reagiert trotz mehrfacher Aufforderung nicht; die Telefonnummer ist nicht zu erreichen.
Wir haben mit dieser Firma eine katastrophale Erfahrung gemacht und stehen nun notgedrungen kurz davor, ein Chargeback-Verfahren einzuleiten.
Wir, die Ludufactur GmbH, haben nicht zum ersten Mal bei Boxximo bestellt. Dieses Mal haben wir einen offensichtlichen Falschdruck erhalten, siehe die angehängten Bilder. In solchen Fällen ist Boxximo leider nicht zu erreichen:
- Auf Emails wird man nur vertröstet, wenn man überhaupt eine Antwort erhält
- Unter der angegebenen Telefonnummer geht IMMER nur der Anrufbeantworter ran
Ich würde dringend von dieser Firma abraten und stattdessen bei Madika bestellen, mit denen wir deutlich bessere Erfahrungen gemacht haben. Auch nicht fehlerfrei, aber wenn Fehler gemacht werden, ist jemand zu erreichen, um Abhilfe zu schaffen.
Nachtrag 16/09/2025:
Aufwertung von 1 auf 3 Sterne, da die fehlerhafte Ware gerade noch rechtzeitig neu produziert und nachgeliefert wurde. Der gesamte Prozess hat dennoch einen sehr schalen Beigeschmack hinterlassen, da diese Reaktion erst erreicht wurde, nachdem die PayPal-Zahlung angefochten und negative Bewertungen hinterlassen wurden.
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