Achat réalisé il y a bientot 1 mois et toujours aucun signe de l'expédition du colis, malgré les réponses du service client il reste flou sur la date d'expédition. Les délais ne sont pas ou plus res... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
J'ai premièrement trouvé le concept sympa en cherchant une idée de cadeau. Le site est clair et tellement simple d'utilisation, on fait nos choix, on importe notre photo, et en quelques clics c'est va... See more
J'ai eu quelque soucis avec la livraison mais Eva étais toujours là à l'écoute et me répondais tout les jours prenais des nouvelle du colis tout les jours et je les reçu tout juste à temps alors un im... See more
Je viens de commander pour la première fois, je met donc 5/5 , c'est un cadeau qui fera sûrement pleurer sa destinataire, et j'espère qu'il sera à la hauteur de mes attentes emballé soigneusement dans... See more
Company details
Written by the company
Bracelet Photo, est une marque française de bijoux personnalisés créée en 2023. Spécialisée dans la création de bracelets photo personnalisés, nous offrons la possibilité à nos clients de capturer des moments précieux sous forme de bijoux uniques et sur mesure. Chaque bracelet est soigneusement fabriqué dans nos ateliers pour répondre aux désirs spécifiques de chaque client, garantissant ainsi un produit final qui est non seulement élégant et tendance mais également chargé de significations personnelles.
Contact info
9 Rue des colonnes, 75002, Paris, France
- 07 57 69 03 29
- contact@braceletphoto.fr
- braceletphoto.com
Replied to 60% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Achat réalisé il y a bientot 1 mois et…
Achat réalisé il y a bientot 1 mois et toujours aucun signe de l'expédition du colis, malgré les réponses du service client il reste flou sur la date d'expédition.
Les délais ne sont pas ou plus respecté c'est dommage !..
Site simple d'utilisation
Site simple d'utilisation. Commande rapide
Hâte de voir le résultat
Très facile et super rapide
Je n'ai pas reçu encore ma commande…
Je n'ai pas reçu encore ma commande mais le site a l'air bien pour l'instant. Hâte de recevoir le bracelet pour mon mari.
Je n'ai pas encore le bracelet mais…
Je n'ai pas encore le bracelet mais pour ce qui est de la commande tout à l'air de bien ce passer
Rapidité de l échange lors de la…
Rapidité de l échange lors de la commande
Très facile pour commander
Très facile pour commander, hâte de recevoir le bracelet
Bracelet commande et j ai payé l option…
Bracelet commande et j ai payé l option pour une livraison rapide 10 jours que le colis est en attente d etre pris en charge par la poste
La personne n est plus a l adresse de livraison
J ai envoyé des mails remplit le formulaire de contact. Aucun retour
Et quand j essaye d appeler le service client cela raccroche directe
Très grosse déception
C‘est une blague
C‘est une blague. Les bracelets n‘ont aucune qualité!! On dirait un bracelet du chinois. Le bracelet correspond même pas aux photos du site.
Et la photo du bracelet ne se voit pas bien du tout!!

Reply from Bracelet Photo
Plusieurs
Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et la qualité reste indéniable ! c’est un cadeau qui fait toujours plaisir, que ce soit pour un anniversaire ou un cadeau significatif !
Mon fils ayant perdu son chien
Mon fils ayant perdu son chien, nous trouvons l’idée d’avoir sa photo au poignet va lui remonter le moral.
Plus qu’à attendre Noël pour voir ce bracelet en vrai.
Jolis produits
Les produits ont l'air de qualité. Il y a différents modèles et plusieurs coloris au choix.
Permet de graver des souvenirs
Merci de nous permettre de garder de précieux souvenirs. Le temps passe mais cette photo permet de graver un souvenir indélébile dans nos mémoires
Marketing mesquin et malsain
Le temps d'attente de +/- un mois pour recevoir le produit est en peu long, mais soit. Comptez facilement 2 semaines entre le mail "vos bracelets sont presque prêts" et la livraison.
Ce qui m'irrite le plus, c'est le message que je recois :
Bonjour Serguei,
Encore merci d'avoir commandé chez nous ! On espère que vous êtes impatient de recevoir votre commande.
Pendant que nous préparons votre commande, on aimerait savoir si vous pouviez prendre 2 petites minutes pour partager votre expérience avec nous :)
PS : Pour vous remercier de votre temps, nous ajouterons une jolie boîte-cadeau à votre commande🎁
Que pensez-vous de notre produit ?
Choisissez simplement le nombre d'étoiles ci-dessous pour nous faire savoir :
Je synthétise :
1) On me dit que si je laisse un avis, j'aurais une boite en cadeau, alors que je l'avais manuellement déjà ajouté et payé lors de ma commande. C'est à dire, que j'aurai pu l'avoir gratuitement, contre un avis.
D'ailleurs j'ai payé presque 5 euros, et la boîte de cadeau "premium" ne ressemble pas à celle visible sur le site.
2) On veut que je laisse un avis - je suppose - sur le produit que je n'ai même pas reçu. ET que je ne dise pas que j'ai été poussé à le faire contre un avantage en nature (O_o) ???
3) Et là, c'est la meilleure : si je clique sur 5 ou 4 étoiles, le lien du mail me mène vers ce site (trustpilot), alors que si je clique sur 3 ou moins d'étoiles c'est un questionnaire interne (google docs qui s'ouvre), histoire que les clients mécontents se défoulent, mais sans impact sur la moyenne globale visible ici. Quelle hypocrisie.

Reply from Bracelet Photo
Facile et rapide
Il est très facile de configurer le bracelet et la livraison à l'air très rapide.
Bracelet
J'attends de recevoir ma commande mais le site est très bien fait , les produits sont bien présentés, tres facile à naviguer sur le site . Mail de confirmation reçu immédiatement.
Accessible
Facile à comprendre, les photos sont également facile à mettre en pièces jointes contrairement à d'autres sites.
Envoie du mail de confirmation rapide.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







