Brael 

Absolut det sämsta och mest oseriösa företag som går att anlita. Efter en till början seriöst och hyfsat problemfri hantering kring offerter och installation började sedan problemen när det visade sig att installationen delvis var felaktigt utfört och att en panel var trasig. Efter snart fyra år av jagande både via mejl och telefon där man blivit lovade att det ska åtgärdas, att det är deras underentreprenörs ansvar, att utbytespanelen har blivit hämtad av reparatören som sedan bara struntat i att åka och byta etc. Nu inser jag att det bara är att ge upp och inse att man blivit lurad av detta blufföretag. Höjer varningens finger och rekommenderar alla att välja annat företag. Företag som Brael bör för allas välbefinnande gå i konkurs omgående.

Skrev avtalet 202202 kom och satte upp 36 paneler enligt offert 38 st sen har dom haft den ena och den andra orsaken till försening
Lovade hela tiden att nu kommer vi typ ett halvår emellan.
Saknar fortfarande växelriktare och batteri.
Nu hörde jag att dom konkat.
Inget företag som jag rekommenderar.

Breel levererar inte enligt avtal. Solpaneler inte enligt specifikation i avtal och annat fabrikat på växelriktare. Batteriet är fortfarande inte levererat (15månader försenat). Svårt att få svar på frågor via kundtjänst och omöjligt att få prata med någon ansvarig.

Initialt positiv dialog med säljaren som skräddarsydde lösning efter önskemål. Försenad leverans och stor turbulens på personal. Leverans inte komplett, saknades billaddare och batteri. Väl värt att ha en professionell besiktning. En mängd brister, varav ett flertal allvarliga. Ett år till åtgärdande och har fått ett intygande om att allt skulle vara klart. Efterbesiktning visar att det är oriktigt. Många samtal och mail men de få återkopplingar som kommit leder inte framåt. Har två år efter beställning inte levererat batteri. Är både ledsen och besviken på agerandet.

Jag avråder starkt att anlita detta företag till installation av solcellsanläggning. Skrev på under november 2021 och fick sedan vänta i 1,5 år innan jag fick växelriktaren. Dock ej fackmanna mässigt utfört samt att de anlitade underleverantörer som ej prata svenska. BraEls installationsfirma gick i konkurs och jag fick ingen information om när min anläggning skulle färdigställas. Skickade en rad mail och försökte komma i kontakt med dem men var helt tyst. Jag väntar ännu idag på delar för min anläggning som ej blev färdigställd. Det har alltså gått över 2 år sedan start. De är inget annat än ett skojar företag och de vill ha betalt först innan de är klara, Jag hoppas de slutar med att installera anläggningar eller att om ni är på gång att köpa in så anlita verkligen inte detta företag om ni inte vill hamna i en verkligen jobbig situation framöver. Finns inga dokument heller från min anläggning och det har varit tyst ifrån dem sedan augusti 2022. Så mina garantier är ju som bortblåst. Kommer anmäla detta företag till ARN och jag hoppas fler gör det som råkat ut för dem. De förtjänar inte att driva bolag och de som ligger bakom har massor av andra bolag skrivna på sig. Så man undrar ju lite hur denna firma sköts och hur de agerar mot sina kunder. De har aldrig varit kontakt med mig för att lösa situationen sedan augusti 2022 om att slutgöra min anläggning med batteri och smartmeter, laddbox, optimerare plus flera detaljer i anläggningen som saknas. Tänk om innan ni anlitar detta bolag!

Kan inget annat än att starkt avråda från detta företag. Vi beställde vår anläggning för nära 1,5 år sedan och inget hände. Efter många samtal, mail och sms så kom de äntligen. När de väl dök upp hade de inte koll på hur håltagningen och montering skulle ske eftersom de saknade någon med tillstånd för Heta arbete. Det finns så mycket fel från början till slut. Vi hävde därför köpet efter alldeles för mycket strul.

Skrev avtal 17/2-2022, efter cirka 150 mail och SMS plus ett antal timmar i telefonsamtal blev anläggningen i drift 22/12-2022.
En uppsjö av bortförklaringar, leveransförseningar och allsköns strul...
Jag fick dessutom köpa komponenter från annan leverantör då BraEl själva inte kunde leverera.
Jag fick själv anlita en lokal elektriker som gjorde installationen då BraEl inte hade egen personal.

När jag signade avtalet hade dom paneler och batteri på lager, under resans gång sålde dom "mitt" batteri till annan kund vilket gjorde att jag fick vänta 10 månader på att få hem ett batteri.

Panelerna levererade och monterades inom 1 månad, anledningen till att det gick fort står i det finstilta i avtalet att 90% av offererat pris ska betalas 10 dagar efter montering av paneler. Vilket gjorde att jag fick ligga ute med ett stort belopp i nästan ett år utan att ha en producerande anläggning!

Företaget är skojare , väntade nästan 1 år inget händer inga svar trots 20 tal Mail samtal sms , sen kommer nån som inte kan prata på nått känt språk och ställer dit paneler men försvinner lika snabbt . Sen borta igen ingen svarar nånstans på månader . Hävde då avtalet i sin helhet och bad dom hämta tillbaka panelerna men fick istället en faktura via svea finans på en inkopplad anläggning. Sämsta företaget jag någonsin stött på. Akta er riktiga lycksökare och amatörer . Förmodligen en tvist

Har fått mina solceller installerat av BraEl och det har funkat mycket bra med installation och projektering.
Allt klart på 1,5 månader.
Micke

Bra leverans och montage. Snabbt och utan krångel.

Läser att under senare tiden har folk fått en bra uppevelse tack vare ägarbyte men min var det inte.
Beställde från Bra el i mars/april 2022 då hon lovade att batterier fanns på lager och utan problem skulle installeras före sista maj. Inget hände, inget hände och först när jag på hösten såg att leverantörer började få batterier på lager fick jag till slut dem att leverera i januari efter att man gått med på ett konsumentlån för att de pga dålig likviditet skulle kunna köpa varorna. Ett halvdannt jobb som inte uppfyllde mina specifikationer vid beställning (möjlighet till ö-drift). Kabeldimensioner som inte följer rekommendation i bruksanvisning, kablar som hänger som gungor. Fakturering som inte blev korrekt med bidrag och belopp. Nu är jag klar med dem och hoppas att de blivit bättre.

Såhär går det när man inte har någon struktur i bolaget. Finns 50 bättre företag där ute att ta än Brael. Gör er själva en tjänst och gör en smartare affär så ni slipper genomlida den känslan vi och många andra har.

Fruktansvärt trist!

Installationen gick snabbt och personalen skötte allt bra.

Jätte nöjd! Allt var installerat och klart efter 4 veckor. Jag valde Brael då jag fick bra kontakt med säljaren och det märktes att han visste vad han pratade om.

Ja vad kan jag säga? Sedan de bytte ägare så har de vänt företaget till det positiva. Säljarna är väldigt service minded och lyssnar på kundernas önskan. De kan sin sak. Vi fick våra solceller monterade på taket inom två veckor från det att vi skrev på avtalet.
Kommunikationen mellan projektören och mig som kund kunde ha varit något bättre men den var ändå tillräckligt bra. Ett telefonsamtal istället för mail kunde vara lite trevligare. Men säljaren var underbar! Tack Brael!

Mvh Micke på Gotland

De levererade bra och snabbt. Var även flexibla.

Efter att man jagat sig trött på dom så bekräftade dom att dom hade så dom kunde installera. Då börjar dom krångla ännu mer. Dom vägrade installera solcellerna om jag inte tog ett lån via Svea ekonomi. Detta underförstått i att dom har inga pengar. Detta går även emot lagen om finansiell rådgivning samt att mina villkor försämras. Men till slut sa jag ok till detta om dom kan garantera ett datum då anläggningen skulle vara i drift. Då vände det ännu en gång till det sämre. Helt plötsligt hade dom inte det batteri som jag hade beställt och kräver mig på mer pengar. Detta vägrar jag. Då hänvisar Ants som jobbar där att dom har rätt till att häva avtalet vid fördyrande omständigheter. Plockar då fram avtalet och skickar till dom och be honom förklara vart exakt detta står. Dom hade inte räknat med att jag skulle spara avtalet. Ångrar mig något fruktansvärt att jag beställde från detta företag. Snart ett år sedan jag beställde, beställer jag solceller idag så blir dom betydligt dyrare så nu får det bli tingsrätten. När man läser fler recensioner så struntar dom i Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer så nu får det blir en stämning i tingsrätten för avtalsbrott. Gör er inte olyckliga oh beställ inte här, börjar något krångla så är det helt kört. Har ni tur så kanske det går.
Dom har ingen koll på vilka skyldigheter dom har och struntar fullkomligt i dom lagar och regler som finns.

Bajsföretag! 😂 Försökte utpressa mig på att inte häva avtalet annars skulle jag ”få en saftig böter” enligt deras ”säljare N.A” Men hävde skitet ändå för jag hade alla sms och meddelande på dessa försök dem gjorde! J*vla Bajsföretag med efterblivna säljare/kundtjänst.

Skrev avtal med Brael för ett år sedan.
Solpaneler är på plats men sedan har det inte hänt mer. Har fortfarande efter ett år inget fungerande solcell.
Dåligt organisation och bristande logistik.
Ångrar mig att ha valt de för installation av solceller till vårt hus.

MS Teckomatorp

Vi beställde mars och solpanelerna kom upp, sedan dess har inget hänt, fått Mail om problem m underleverantör och när man ringer numret som finns med svarar ingen.