brainwash-kappers.nl Reviews 91

TrustScore 2 out of 5

1.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Ik had een goede kapster in Brunssum en zo tevreden over haar en ook mijn vrienden en familie. Krijg een telefoontje en zeggen dat mijn kapster en niet meer werk, en dat is zo erg heb er geen woord... See more

Rated 1 out of 5 stars

Zelf woon ik in het winkelcentrum Oostermeent in Huizen waar ook de Brainwash kappers zaak zich bevindt. Aan de voorkant van de winkel ziet het er netjes uit, maar achter de winkel - waar ik altijd la... See more

Rated 3 out of 5 stars

Brainwash Cuijk, Ik heb alleen puntjes eraf laten halen, zijn nog geen 10 minuten aan het knippen. Had zelf net daarvoor mijn haren gewassen dus dat hoefde ook niet. 2x daarvoor ongeveer hetzel... See more

Rated 1 out of 5 stars

Wassen knippen en fŏhnen is een prijs, vragen mijn dochter voor te föhnen maar zeggen niet erbij dat dat 15.00 euro meer kost voor een paar krullen te föhnen twee uur later alles uitgezakt, zeer slech... See more

1.8

Poor

TrustScore 2 out of 5

91 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Ik verf al 40 jaar mijn haren ik kom al…

Ik verf al 40 jaar mijn haren ik kom al 10 tal jaren bij brainwash maar zoals ik het zie zijn er maar weinig die echt goed kunnen knippen en verven ik ben laatst in Cuyk geweest en heb terug moeten komen omdat het niet goed gelukt was ik heb altijd lowlights en highlights en nu werd mij verteld dat ik ze niet licht kan krijgen terwijl ik dat altijd heb gehad er is daar personeel die denken dat ze er alles van weten maar toch hebben ze niet de ervaring hoe het wel kan of moet ik probeerde het uit te leggen maar er kwam alleen maar uit nee je kunt de plukjes niet lichter krijgen je betaald er best wel wat voor je haat word een beetje droog gemaakt en je gaat met een halve strooibos naar buiten word het personeel niet bij geleerd ik vond het echt jammer ik ben zo vaak bij verschillende filialen geweest en de een denkt ik kan het goed en snel en de ander weet het beter maar ik vind dat de meeste nog veel moeten bijleren

April 10, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Brainwash Hulst

Brainwash Hulst! Heel onaardig! Ook tegen mijn kinderen bot en zeer onvriendelijk. Er liepen vijf kapsters rond, de ene nog chagrijniger dan de ander. Ook het haar van mijn zoontje is zeer slordig geknipt. Ik ga er nooit meer naartoe.

April 9, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bah, ga er niet naartoe!

Normaal laat ik geen reviews achter maar ik ben zo ontevreden dat ik het moet delen.
Ik ging naar de brainwash want volgens veel van mijn vrienden is het goed voor de prijs.
Ik kom daar aan op het afgesproken moment waarin ik heb gereserfeerd maar vervolgens moet ik nog 10 minuten wachten. Ik heb gereserfeerd voor wassen, knippen, drogen en stylen en aan het begin lijkt het ook erop alsof ik alle behandelingen kreeg. Toen nadat mijn haar was geknipt begon ze al op te ruimen. Ik vraag waarom ze opruimt aangezien ik nog mijn haar gedroogt moet hebben en het ook gestyld wordt. De mevrouw die mijn haar deed begon toen uit te leggen dat ze mijn haar niet zo gaan drogen en stylen omdat het pluizig was. Ik was op dat punt er wel al een beetje klaar mee want ik zit al lang in de stoel en mijn haar was nou niet echt helemaal geknipt zoals ik wou, veels te kort en een heele andere style dan wat ik wou. Ik ga afrekenen maar dan schrik ik want ik moet nog steeds de hele prijs betalen terwijl ze de helft niet heeft gedaan. Na een discussie moet ik uiteindelijk iets minder betalen maar nogsteeds dubbel zoveel als wat ik zou moeten betalen. Kwaliteit en service hier is bagger.
Naast de slechte service en hoge prijsen werd ik ook nog belachelijk gemaakt vanwege mijn opleiding want 'het is heel raar dat je in het buitenland gaat studeren'. Ook kreeg ik nog een ongewilde reclame over fatbikes.

April 3, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Ik had een goede kapster in Brunssum en…

Ik had een goede kapster in Brunssum en zo tevreden over haar en ook mijn vrienden en familie.
Krijg een telefoontje en zeggen dat mijn kapster en niet meer werk, en dat is zo erg heb er geen woorden voor.
Gelukkig heb ik haar terug gevonden na weken zoeken gelukkig. Maar Brainwash beloven zoveel op jullie site, maar heb verschillende kapsters gehad bij brainWhash en het was een drama en meer mensen zijn ontevreden, en dan is er 1 goede kapster en die is in een keer weg. Pfffff🤬

March 22, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Van de week samen met mijn vrouw bij…

Van de week samen met mijn vrouw bij brainwash dukenburg geweest in nijmegen.
We werden om ste beurt geknipt.
Alleen knippen dus niet wassen hadden we thuis al gedaan.
14.00 uur aan de beurt. Eerst ik dan mijn vrouw.
14.20 alle 2 klaar.
Moeten €70.00 afrekening.
Dit noem ik nauw oplichters zijn het.

February 24, 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Brainwash-kapsters Hilversum moeten blijven!

Ik ben vandaag voor de tweede keer naar de Brainwash-kapper in Hilversum geweest en ben beide keren heel erg tevreden over de vriendelijke en deskundige behandeling.
Er is wat mij betreft sprake van een goede kwaliteit-prijsverhouding. Heel jammer dat het filiaal in Hilversum binnenkort haar deuren gaat sluiten.

February 25, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Als ik minsterren kon geven deed ik…

Als ik minsterren kon geven deed ik het. Kwam bij brainwash Beunssum met blond haar en uitgroei zei dat ik het zo blond mogelijk wilde houden maar de uitgroei bovenop een beetje wilde blenden. Vervolgend zeiden ze: “dan zetten we veel highlights aan een paar lowlights”. Ik gaf aan dat ik het echt blond wil houden. Zij stellen me gerust dat dat helemaal goed komt. Vervolgens krijg ik donker donker haar, donkerder dan mijn eigen haarkleur met twee dikke witte strepen vooraan van echt 3 cm dik. Ze zeggen oeps, kom anders morgen maar terug om 9:00 uur. Dit leek netjes, echter een grote fout. Ik kom die ochtend terug om 9:00 uur. Ze gebruiken een kleurverwijderaar zonder peroxide om de lowlights te liften. Vervolgens wordt mijn aanzet fel fel oranje. Ze doet er weer een tonen overheen. Nu is het muffig bruin met de oranje gloed terwijl ik binnenkwam met mooie highlights en een beetje uitgroei.
Echt geen maar ook geen aanrader!!!!!o

February 14, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Brainwash Brunssum service waardeloos

Afgelopen zaterdag had ik netjes een afspraak gemaakt. Helaas moeten uitwijken van vertrouwde vestiging in verband met langdurig aanhoudende zieken en daardoor ook geen tot weinig plaats.
Maar goed. Een nieuwe ervaring kan geen kwaad, zo gedacht.
Nadat het ontzettend gevroren heeft op deze ochtend, was het moeilijk deze vestiging te bereiken met als resultaat niet tijdig aanwezig te kunnen zijn.
Welgeteld 5 minuten. Getracht te bellen, maar geen gehoor.
Nadat ik binnen in de zaak kwam, was duidelijk de stofzuiger te horen achter in de zaak, maar geen aanwezig personeel.
Na meerdere pogingen contact te krijgen, hier netjes gewacht. Circa 15-20 minuten. Waarna de jonge dame kwam vertellen dat ze geen tijd meer heeft, er alleen voor staat die dag en ze mij niet meer kan helpen.

Fijne eerste kennismaking en tot nooit meer! Ik raad ook iedereen af om hierheen te gaan. De indruk, de sfeer, de gastvrijheid is ver te zoeken.
Tot nooit.meer!

November 23, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Brainwash Almelo. Haastige klus.

Ik laat normaal nooit een review achter. Op zich ben ik goed geknipt. Maar van begin tot eind voelde het als een sneltreinvaart. Heel erg gehaast, onprettig gevoel alsof ik niet gewenst was. 33 EUR voor 10 minuten bij de kapper, zonder te wassen.

October 27, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Van asblond naar geel naar roze haar

Mijn uitgroei bij laten kleuren met folies. Gevraagd om 1 egale kleur met de rest van mijn haar. Al snel werd mijn haar uitgespoeld en zag al een gelige gloed ze gooien er een toner overheen dus op dat moment was de kleur goed. Na 3x wassen kwam er een gele band bovenop wat geblondeerd was en de rest was mijn eigen mooie kleur wat ik had. Gebeld en er werd aangegeven een nieuwe toner erop te doen. Gevraagd of dan het probleem met 3x wassen niet terug zou komen maar hier werd niet op geantwoord. Nieuwe toner erop en in de salon zag het er goed uit. Bij thuiskomst zag ik buiten(met ander licht) dat het gewoon roze is uitgeslagen. Zelfs mijn man begon te lachen omdat mijn haar roze was. Dit keer had hij er wel oog voor. Ipv asblond heb ik nu gewoon roze haar.
Nu hopen dat deze toner er snel uit is en dan maar met een gele baan rondlopen. Dan verwacht je voor behoorlijk wat geld professioneel geholpen te worden. Voor mij nooooooit meer

October 14, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wassen knippen en fŏhnen is een prijs

Wassen knippen en fŏhnen is een prijs, vragen mijn dochter voor te föhnen maar zeggen niet erbij dat dat 15.00 euro meer kost voor een paar krullen te föhnen twee uur later alles uitgezakt, zeer slechte service zeggen niet als iets duurder is, en föhnen waarbij twee uur later alles uitgezakt is. En dan nog onvriendelijk als je naar de kapperszaak gaat en vraagt om uitleg, nooit meer deze kapper Brainwash Landgraaf , Hoofdstraat.

October 9, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

GEEN KWALITEIT EN SERVICE

GEEN KWALITEIT EN SERVICE.
Haar laten blonderen alleen heeft de kapster de ontkleuring niet lang genoeg in mijn haar laten zitten. Gevolg.. oranje kleur. Toner over het haar gehad en na 1 week zag het terug oranje. Brainwash geeft geen geld terug, slechte service en geeft het aan normaal te vinden dat een kapsel na 1 week oranje eruit mag zien.

September 19, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Brainwash Dukenburg... SCHANDALIG SLECHT!

Mijn vrouw is vandaag bij brainwash Dukenburg Nijmegen geweest en kwam zojuist thuis. Jezus Christus!!!!

TOTAAL VERKNIPT!

Het ziet er niet uit! Al eerder zo'n drama gehad met mijn vader bij brainwash Groesbeek. Ook totaal verknipt. Hebben deze kapsters geen opleiding gehad.

Morgen even een babbeltje maken met de filiaalmanager.... Geld terug en dan nog een review hier achteraan....

SCHANDALIG!!!

Vandaag naar een andere Kapper geweest, "de Kapper" in Beuningen die haar kapsel heeft weten te fixen. Geweldig werk geleverd terwijl het heel moeilijk was om om de happen heen te knippen. Ze vond het schandalig hoe het er uit zag en had zoiets nog nooit gezien!

Hoe dan ook, bedankt Claudia!

Laat dit een waarschuwing zijn voor eenieder die er over denkt om naar Brainwash kappers te gaan...!

October 1, 2025
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Geen service

Zaterdag, 30-08-25, stapte ik om 1635uur de kapsalon BrainWash in Doorn binnen en werd gevraagd of mij geholpen kan worden. Ik werd weer weg gestuurd, dat ik op die dag niet meer geknipt kan worden omdat de salon ging sluiten (om 1700uur). Op die moment was ik de enige mogelijke klant. Rond 1650uur zag ik vanuit de HEMA tegenover dat de medewerkers buiten gingen roken. Een kapsel bij mij had niet langer dan 20minuten geduurd, maar roken en kletsen was wel mogelijk

August 30, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Slecht geknipt

Voorbij het oor 3 cm korter dan de rest. Zag er niet uit en moest het haar achter mijn oor dragen. Na maanden beetje gelijk kunnen laten knippen. De kapster was volgens mij herintreder zonder recente ervaring

January 17, 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vroeg om service geen preek…

Mijn dochter van 10 had een duidelijk idee voor een nieuw kapsel. Ze heeft lang, dik blond haar en wilde graag een totaal andere look. We wisten dat dit kapsel wat meer styling zou vragen, en dat was prima voor ons. Maar de kapster bleef maar uitleggen waarom ze het afraadde — vijf keer dezelfde uitleg, alsof wij het niet begrepen.

Uiteindelijk heb ik haar rustig gezegd dat ze niet steeds hetzelfde hoeft te herhalen. Als ze het kapsel niet wíl doen, dan kan ze dat gewoon aangeven. Ik heb er ook bij gezegd dat ik niet achterlijk ben, want zo voelde het wél: kleinerend.

En toen? Toen weigerde ze mijn dochter nog te knippen. Een kind van tien. Omdat ik haar op haar houding aansprak.

Mijn dochter ging verdrietig naar huis. Geen kapsel, geen respect, geen service.
Ik vroeg om service, geen preek.
Onprofessioneel, neerbuigend en totaal niet klantgericht.

Vandaag goed geholpen bij andere kapper en mijn dochter ging super tevreden naar huis.

June 26, 2025
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look