Brandani Gift Group Reviews 

Azienda top! Sono super seri e hanno un’assistenza incredibile! Ho trovato una frusta storta nello sbattitore preso con punti Famila, ho scritto a loro una mail presentando il problema. 2 giorni dopo avevo il ricambio nuovo a casa. Veramente una cosa sorprendente.

Azienda affidabile al 100%
L anno scorso ho preso con i punti del Conad, un cannello per caramellare. Per un anno non ho avuto modo di usarlo. Qualche mese fa l’ho tirato fuori per farmi una crema catalana, ma ho scoperto che non funzionava. Ho chiamato il centro assistenza anche se tutti mi dicevano che sarebbe stata solo una perdita di tempo compresi gli addetti del Conad. Invece sono stati disponibili, gentilissimi e si sono subito attivati per il ritiro del pacco . Dopo pochi giorni mi hanno sostituito il cannello con uno perfettamente funzionante. Quindi per me azienda 🔝 💯

ho rotto accidentalmente un piatto di una serie da 12, acquistata oltre due anni fa e ho chiesto via mail (senza molte speranze) se fosse disponibile il ricambio. Il servizio clienti è stato cortese e disponibile e mi hanno spedito il piatto velocemente e ad un costo accettabile. Grazie

Set piatti da 12 provenzale avorio dolomite appena acquistato, appena messi sotto l acqua per lavarli, si sono formate delle crepe all interno della ceramica, vorrei allegare delle foto ma questo sito non me lo permette

Servizio clienti molto operativo, sono intervenuti per dei piatti difettosi (bordi sbeccati) acquistati c/o un punto vendita, mi hanno risolto con estrema professionalità il problema riscontrato.
Consiglio vivamente il marchio Brandani Gift Group.

Ho acquistato un servizio di piatti ed ho potuto constatare l'ottima qualità del prodotto e la raffinatezza del design. Volendo integrare il mio ordine ho avuto occasione di interagire con il servizio clienti dell'azienda che devo dire si è dimostrato molto gentile e disponibile nel venire incontro alle mie esigenze ... insomma un'azienda seria ed affidabile

Avevo acquistato una macchina del pane ma la pala per miscelare l'impasto non sembrava quella giusta.
Ho quindi contattato via mail il servizio clienti descrivendo come si comportava la pala e chiedendo se potesse essere difettosa.
La risposta è stata molto rapida, ed il giorno successivo è stata spedita al mio indirizzo una pala di ricambio che funziona alla perfezione.

Mi ritrovo costretto a buttare via una gelatiera branda techno nuova mai usata per la mancanza della pala, elemento essenziale per il suo funzionamento. Contattato l’azienda con più scambi di mail, ovviamente con pessimo risultato, in sintesi non dispongono del ricambio…. Devo dire che in quanto a coerenza su quanto vantano nel loro sito ,hanno credibilità pari a zero, copio e incollo : L’azienda Brandani Gift Group S.r.l. nel rispetto dell’ambiente e sensibile a tutelare il patrimonio boschivo e forestale del pianeta, utilizza carta ed imballaggi certificati FSC (Forest Stewardship Council) prodotti con cellulosa che deriva da foreste gestite in maniera responsabile e corretta, secondo rigorosi standard ambientali, sociali ed economici.
Trovo che non hanno alcun rispetto per l’ambiente, tanto meno per i consumatori. Ci sono molti brand che dispongono ricambi anche per piccoli e grandi elettrodomestici smessi di produrre anche da oltre 10 anni.
Oltretutto là si trova ancora in vendita nei negozi.

Ho acquistato Macchina da caffè Brandani e confermo ottima scelta, rispondente alle mie aspettative e post vendita e assistenza molto efficiente.

Acquisto tramite un negozio di casalinghi una bilancia meccanica in sostituzione di una uguale purtroppo caduta e inutilizzabile.
Mi accorgo a posteriori, che il vassoio traballa nei bracci ed a ogni pesata bisogna assestare lo zero con la vite.
Il negoziante mi dice che le bilance non hanno garanzia ed è inutile portarla indietro.
Oltretutto mi viene venduta quella in esposizione già montata da loro.. Alla fine decido di rivolgermi alla casa produttrice spedendo foto, video e prova di acquisto con precisa domanda, cioè se é vero che le bilance non godono di una garanzia.
Intanto non mi viene fornita nessuna risposta a tal proposito, poi viene visionato il video e mi viene richiesto quale era il problema! Insomma trattamento pessimo. Successivamente vengo liquidata dicendo che nel video si vede, secondo loro chiaramente, che la bilancia si azzera dopo ogni pesata!
Quindi decido di non rispondere più.
Mi aspettavo un servizio più gentile dato che ho pagato 40 euro che non mi entrano dalla finestra.
Non penso di acquistare più nulla di questo brand.

Ho acquistato tramite Privalia (dove Brandani ha inserito prodotti in promozione) dei set di 9 tazze a 4,99
Effettivamente il prezzo era esiguo, e mi sono affrettata ad acquistarne 3 kit, ed un altro prodotto (una caffettiera) che sinceramente non avrei comprato, ma volendo comprare le tazze ho aggiunto anche quella.
Quando sono arrivati i prodotti dopo circa 20 giorni le tazze invece di essere 3x9=27 erano soltanto 3.
Ho chiamato immediatamente Privalia da cui ho acquistato, e mi è stato detto che non potevano reintegrare l'ordine con le 24 tazze mancanti, ma che mi avrebbero rimborsato il totale di tutte le tazze. Ho chiesto anche il rimborso delle spese di spedizione perché non avrei comprato nulla se non c'erano le tazze, ma NIENTE da fare, hanno torto, ma le spese di spedizione non le rimborsano.
Non avendo avuto soddisfazione da Privalia, mi sono rivolta al produttore "BRANDANI" chiedendo di inviarmi le 24 tazze mancanti, e spiegando cosa era successo con Privalia, ma ho ricevuto solo una risposta secca "Ha comprato da Privalia, si rivolga a Privalia".
Il produttore dovrebbe SEMPRE essere presente e intervenire perché ne va del suo buon nome.