Breeve Reviews 

Reply from Breeve

Updated Sep 22, 2026

Nous vous remercions pour ce message 🙏

Chaque avis compte pour nous, et celui-ci d’autant plus qu’il touche à ce qui fonde notre travail : la confiance. Nous tenons donc à y répondre avec soin sur vos différents points :

**☑️ La consultation, votre ressenti prime**

Comme pour chaque avis, positif ou négatif, nous avons demandé un retour pour comprendre ce qui a pu bien ou mal se passer.

Rien d’inhabituel n’a été relevé. Votre ressenti compte néanmoins, et nous comprenons qu’un échange puisse ne pas répondre à vos attentes.

**0️⃣ 12 messages offerts, 0 € facturé**

Vous avez bénéficié des 7 messages de bienvenue, puis de 5 messages supplémentaires offerts lors de votre retour sur la plateforme quelques jours plus tard pour poursuivre votre échange.

Vous n’avez pas souhaité continuer avec une offre payante et aucun débit n’a été effectué.

Votre expérience a donc été entièrement GRATUITE. C’est précisément l’objectif de cet essai : vous laisser décider si vous souhaitez poursuivre.

Notre charte interdit par ailleurs toute mention de prix ou de crédits au sein du chat.

**💬 7 messages, pas 7 minutes**

Le chiffre est le bon, mais l’unité change beaucoup de choses : chez Breeve, nous fonctionnons au message, jamais à la minute.

Vous pouvez prendre le temps d’écrire et de lire chaque réponse, sans compteur.

Nous avons également vu que vous aviez laissé plusieurs avis chez des confrères. Il y a peut-être eu une confusion sur ce point entre les différentes plateformes testées.

**☎️ Un appel, possible dès demain**

Une page dédiée permet de réserver une consultation téléphonique. Elle n’était peut-être pas suffisamment visible lors de votre passage.

Pour y remédier, nous vous proposons d’organiser dès demain une consultation par téléphone avec l’un de nos professionnels.

Communiquez-nous simplement vos disponibilités dans le chat ou par email : contact@breeve.io

**💛 Nous restons disponibles**

Notre équipe support vient de vous envoyer un message pour vous proposer de retenter l’expérience. Nous aimerions avoir l’occasion de vous laisser une meilleure impression.

Répondez-nous quand vous le pourrez. Nous sommes là pour vous aider.

Adel, l’équipe Breeve

Reply from Breeve

Sep 22, 2026

Bonjour ,

Quel plaisir de vous lire 🙏

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, vous qui nous suivez déjà depuis un moment.

👥 Une équipe à vos côtés

Vous touchez un point qui nous tient à cœur : derrière Breeve, il y a bien une petite équipe, jeune et impliquée, qui met un soin particulier à s’entourer de professionnels compétents.

Vous savoir écoutée et rassurée est ce que nous pouvons espérer de mieux.

🎁 Des avantages pensés pour vous

Nous sommes heureux, aussi, que nos évolutions récentes vous facilitent la vie, car c’est l’un des sujets sur lesquels nous nous concentrons le plus.

Nous tenons à ce que chaque pack et chaque abonnement s’accompagne d’avantages réels : des crédits offerts régulièrement, chaque jour , chaque semaine, ainsi qu’un système de cashback.

L’idée est simple : vous laisser davantage de crédits pour poursuivre vos échanges sereinement, avec des tarifs qui restent, eux, tout à fait accessibles.

💛 Merci pour votre confiance

Merci encore pour ces quelques mots. Nous serons ravis de continuer à vous accompagner.

Adel, l’équipe Breeve

Reply from Breeve

Aug 20, 2026

Bonjour Paul,

Merci d’avoir pris le temps de nous expliquer ce qui vous a posé problème. Pardon d’avoir tardé à vous répondre.

Vous nous aviez déjà écrit le 17 juillet. Nous vous avions répondu qu’une situation pouvait parfois faire ressortir des éléments proches d’une consultation à l’autre. À posteriori, je comprends que notre réponse ait pu être incomplète.

Les débuts de consultation sont régis par une charte commune, qui donne une direction pour bien lancer la consultation. Cela peut effectivement donner l’impression d’un même début, même si chaque consultation évolue ensuite dans une direction différente.

Notre équipe est effectivement petite, très disponible et présente uniquement sur notre plateforme. C’est un choix de notre part, même si cela pourra évoluer dans les mois à venir.

Les appels sont, quant à eux, séparés des consultations par chat, afin d’éviter que l’attention soit dispersée et de préserver la qualité des échanges. Cette séparation n’est sûrement pas assez claire.

Nous avons bien pris en compte vos remarques, qui guideront nos prochaines améliorations de l’interface.

Nous voulons donner une autre suite à votre expérience. Nous venons de vous écrire en privé avec une proposition qui, nous l’espérons, vous plaira.

Merci encore pour ce retour précis.

Adel, l’équipe Breeve