Bestelde loopband kon niet geleverd worden. Kreeg het voorstel om nog even te wachten en dan zou ik een nieuwer model kunnen krijgen. Hiermee akkoord gegaan, als bedankje korting gekregen. Heel fijn c... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
We hadden een kindercamera besteld en ontvangen helaas was de accu niet goed en viel die na 5min gebruik al uit. Brightmania een bericht gestuurd waarna we zeer snel antwoord kregen en een nieuwe came... See more
Brightmania maakt er een rommeltje van, inmiddels 3 verschillende track&trace nummers voor 1 bestelling die nog steeds niet geleverd is! Er volgt een slappe reactie van Brightmania met allerlei smo... See more
Company replied
Wij hebben, na uitgebreide research, rechtstreeks via Brightmania de ACTYV loopband besteld. Tijdens het afleverproces zijn wij bijzonder persoonlijk via WhatsApp begeleid. Een zwaar en volumineus... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Brightmania.nl, een toonaangevende Nederlandse onderneming die uitblinkt in het aanbieden van duurzame en hoogwaardige producten sinds de oprichting in 2019. Met een onwrikbare toewijding aan kwaliteit en duurzaamheid hebben zij het vertrouwen gewonnen van tienduizenden klanten per jaar, een prestatie waar ze bijzonder trots op zijn. De missie is om niet alleen te voldoen aan de behoeften van de klanten maar ook om een positieve impact op het milieu te maken. Dit doen ze door zorgvuldig hen producten te selecteren en duurzame merken te creëren. Een van onze meest prominente merken is K&L, een merk dat synoniem staat voor innovatie en kwaliteit. Ontdek het verschil dat Brightmania.nl kan maken in uw leven. Bezoek hen vandaag nog en ervaar zelf de kwaliteit en duurzaamheid van de producten. Uw tevredenheid geniet de hoogste prioriteit.
Contact info
Blaak 16, 3011 TA, Rotterdam, Netherlands
- info@brightmania.nl
- brightmania.nl
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Actyv loopband 1-12 km/u + helling
Ik heb een paar maanden terug de loopband besteld via Bol.com en ben zeer tevreden. Ik was op zoek naar een duidelijke, mooie en functionele loopband die niet te duur was. Daar ben ik met deze loopband in geslaagd. Je kan een helling instellen door middel van de poten te verstellen en je kan tot 12 km/u. Maar het duurde voor mij een tijdje voor ik doorhad hoe hij in elkaar moest. Echter was het zodra ik wist hoe het wel moest, gemakkelijk in elkaar te zetten. De accessoires zijn heel handig.
Hij is echter wel aan de brede kant, waardoor hij iets minder makkelijk onder bijvoorbeeld een bed te schuiven is. Daardoor voelt hij wel weer stevig aan met lopen, wel is het sterk aan te raden om met (goede) schoenen erop te lopen, zonder kreeg ik al snel last. Daarentegen helpt het dat er wieltjes onder zitten, waarmee hij gemakkelijk te verplaatsen is.
Ik heb hem nu een tijdje in gebruik en ben nog steeds blij met mijn aankoop. Er zijn wel wat mindere punten eraan, zo merk je ook wel, hoe hoger je snelheid, hoe meer geluid de loopband maakt, vooral wat 'gebonk'. Dit geluid wordt wel wat minder door de beschermmat, maar het blijft wel aanwezig, maar dat vind ik niet erg. Met oortjes in is het vaak ook al minder.
De tablethouder is wel klein en dun, waardoor die iets minder handig is. Zeker in het begin vond ik het daardoor spannend om mijn tablet erop te plaatsen, bang dat het zou vallen en soms nog steeds. Dat is nog niet gebeurd, maar doordat de houder redelijk smal is, is het iets lastiger.
Voor mij zijn de minpunten niet storend. Al met al ben ik zeker tevreden en gebruik ik hem regelmatig om op goede conditie te blijven en om makkelijk aan mijn stappen te komen!
Top bedrijf
Bestelde loopband kon niet geleverd worden. Kreeg het voorstel om nog even te wachten en dan zou ik een nieuwer model kunnen krijgen. Hiermee akkoord gegaan, als bedankje korting gekregen. Heel fijn contact met Bright Mania via de app. Regelmatig op de hoogte gehouden van de levertijd/bezorging. Echt super klantvriendelijk!! Loopband Actyv Pro3 bevalt goed, prima prijs/kwaliteit verhouding.
We hadden een kindercamera besteld en…
We hadden een kindercamera besteld en ontvangen helaas was de accu niet goed en viel die na 5min gebruik al uit. Brightmania een bericht gestuurd waarna we zeer snel antwoord kregen en een nieuwe camera is al onderweg
Ik heb informatie gevraagd en gekregen…
Ik heb informatie gevraagd en gekregen ben goed geholpen vriendelijke mensen en ben nu blij met me loopband zou het echt aanraden.
Goede service
De camera die ik had ontvangen deed het niet. Ik kreeg het snel reactie en een camera opgestuurd die het wel doet. Goede, snelle en vriendelijke service!
Fijne ervaring
Ik heb een fijne ervaring gehad dankzij de vlotte en duidelijke communicatie!

Reply from Brightmania
Geweldige webwinkel
Wij hebben, na uitgebreide research, rechtstreeks via Brightmania de ACTYV loopband besteld. Tijdens het afleverproces zijn wij bijzonder persoonlijk via WhatsApp begeleid. Een zwaar en volumineus pakket wordt door de vervoerder (DHL) met een iets andere prioriteit behandeld.
Vandaag is het pakket binnengekomen. Bij het open maken van de verpakking straalt de premium kwaliteit er vanaf! Installeren fluitje van een cent. En mijn vrouw is zojuist bezig met een wandeltocht op de band. Zeer bescheiden geluid. Een stukje hardlopen ging eveneens moeiteloos, met zeer aanvaardbaar geluidsniveau.
Het formaat van de band voldoet zeker als je die met de loopbanden van onze sportschool vergelijkt.
De eerste kennismaking met Brightmania en onze nieuwe “huisgenoot” geven zeer veel vertrouwen in een aankoop waar wij een aantal jaren plezier van willen hebben.

Reply from Brightmania

Reply from Brightmania
Super blij mee
We gebruiken hem wekelijks voor stappen en hardlopen. Na gebruik schuiven we hem makkelijk onder de bank.
Heel blij mee !

Reply from Brightmania
Een aanrader
Hele goede Klantenservice en support. Kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen. Groeten, Marianne

Reply from Brightmania

Reply from Brightmania
Super klantgericht, dienstverlenend en top service!
De door mij bestelde K&L camera via bol.com bleek verzendvertraging te hebben opgelopen door een aanvoerprobleem bij Bright Mania. Bright Mania informeerde mij daar netjes over en bood meteen iets ter compensatie aan, wat ik dankbaar aannam.
Het ontvangen toestel bleek vervolgens helaas geen foto's op te slaan, dus had ik er niets aan. I.v.m. de tijdsdruk (het was een cadeau voor iemand) die inmiddels was ontstaan door de latere levering en softwarefout, nam ik direct contact op met Bright Mania. Wederom was hun service top! Er werd direct meegedacht en geschakeld om ervoor te zorgen dat ik z.s.m. een goede camera zou ontvangen. Ze boden wederom een hele mooie compensatie aan voor de problemen en zochten mee naar de beste en snelste oplossing. Op de dag van de geplande ontvangst van de camera, werd er zelfs meegekeken naar de track & trace en maatregelen getroffen voor als de bezorging toch niet zou lukken ivm drukte bij de bezorgdienst. Gelukkig kwam de nieuwe camera goed en op tijd aan en hij was fantastisch. Mooie kwaliteit foto's, gebruiksvriendelijk en voorzien van alle benodigde accessoires. Alleen de accu (1 stuk meegeleverd) is heel snel leeg (redt de 1,5u zeker niet), dus ik heb er later nog 2 bij besteld.
De ontvangster was er super blij mee. En ik was super blij met de top service van en hele fijne whatsappcontactmomenten met Bright Mania! Service die je nog maar weinig meemaakt, helaas. Bright Mania is echt een positieve uitzondering.

Reply from Brightmania
Actyv loopband
Ik heb een loopband gekocht bij Brightmania, via bol.com. Ik ben tevreden over het product en heb daarnaast prettig contact gehad met de klantenservice toen ik een vraag had. Mijn vraag is snel en naar tevredenheid afgehandeld. Blij met het product en met de klantenservice!

Reply from Brightmania
Ik heb deze camera onlangs gekocht
Ik heb deze camera onlangs gekocht, dit is een goede camera op zichzelf ook is het heel fijn dat deze camera licht in de hand ligt. De foto’s die je maakt zijn goed en zien er professioneel uit en ik ben er echt heel erg blij mee en zal deze zeker aanraden.

Reply from Brightmania
Blij en verrast met de kwaliteit van de…
Blij en verrast met de kwaliteit van de camera :)
Afgelopen Sinterklaas hebben wij (Sinterklaas) dit kado gegeven aan onze dochter.
De camera ligt lekker in de hand, en legt goede beelden vast. De comunicatie met het bedrijf is snel en klantvriendelijk, wij gaan genieten :)

Reply from Brightmania
Kinderfoto toestel voor te vloggen was…
Kinderfoto toestel voor te vloggen was makkelijk en snel te bestellen. Afspraak levering was duidelijk en snel. Volgende x bestel ik weer. Toestel nog niet geprobeerd ivm kerst cadeau.

Reply from Brightmania
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







