Briljantservice Reviews 16

Reply from Briljantservice

5 days ago

Hej! Tack för din återkoppling. Vi beklagar verkligen att du har fått reklam trots att du har en "Ingen reklam"-skylt på brevlådan.Det är inte så vi vill arbeta.Om du vill får du gärna kontakta oss och uppge din adress så att vi kan undersöka vad som har hänt och göra vårt bästa för att det inte ska upprepas.

Reply from Briljantservice

5 days ago

Hej Hans! Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du upplevde detta. Det är aldrig vår ansikt att dela ut reklam till hushåll med "Ej Reklam"-skylt. Om detta har hänt ber vi uppriktigt om ursäkt och kommer att följa upp det internt för att undvika att det händer igen.Med vänliga hälsningar, Briljantservice

Reply from Briljantservice

5 days ago

Hej Jimmy! Tack för att du tog dig tid att skriva. Vi beklagar att du fick reklam trots "Ej Reklam"-skylten. Det ska naturligtvis inte ske. Vi tar din synpunkt på allvar och kommer att påminna våra utdelera om att alltid respectera dessa skyltar. Med vänliga hälsningar, Briljantservice

Reply from Briljantservice

5 days ago

Hej Staffan!

Tack för att du hör av dig och delar med dig av dina synpunkter.

Vi beklagar att du har fått reklam trots märkningen "Ej reklam" på din brevlåda. Det är inte vår avsikt att dela ut reklam till hushåll som tydligt har avböjt reklam, och vi tar din kommentar på allvar. Vi kommer att följa upp händelsen internt med den som ansvarat för utdelningen i området.

När det gäller konkursen du nämner gäller den ett tidigare bolag. Vår verksamhet bedrivs idag i ett annat bolag och vi fortsätter att erbjuda våra tjänster till våra kunder. Precis som många andra företag har vi genom åren fått både positiva och negativa omdömen, och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra kvaliteten i vårt arbete och vår kundservice.

Vi respekterar naturligtvis din rätt att anmäla utdelningen om du anser att den inte har följt gällande regler.

Tack för att du uppmärksammade oss på detta. Vi kommer att göra vårt bästa för att undvika att det händer igen.

Med vänliga hälsningar,

Briljantservice

Reply from Briljantservice

5 days ago

Hej,

Tack för din kommentar.

Vi har tagit del av det du skriver och har försökt hitta det aktuella ärendet i våra system. Efter att ha gått igenom både vår e-post, offertförfrågningar och bokningskalender har vi tyvärr inte kunnat hitta någon förfrågan eller offert som motsvarar den beskrivning du lämnar.

Vi tar alltid frågor om våra offerter på allvar och vill gärna förstå vad som har hänt. Om du har varit i kontakt med oss ber vi dig därför att kontakta oss direkt och ange namn, adress eller offertnummer så att vi kan undersöka ärendet närmare.

Vi strävar efter att lämna tydliga och marknadsmässiga offerter och svarar gärna på frågor om innehåll, omfattning och prissättning.

Med vänliga hälsningar,

Briljantservice

Reply from Briljantservice

5 days ago

Hej,

Tack för din kommentar.

Det här är ett verkligt ärende och vi vill inte försöka bortförklara det som hände. Kunden hade rätt att vara missnöjd med det arbete som utfördes.

Efter att vi fick kännedom om problemen agerade vi omedelbart. Den medarbetare som orsakade problemen arbetar inte längre hos företaget. Vi återvände också till kunden, åtgärdade samtliga fel som påtalades och betalade ersättning för de skador och olägenheter som uppstått.

Vi beklagar det som inträffade och tar fullt ansvar för våra misstag. Samtidigt är vi stolta över att vi inte lämnade kunden med problemen, utan såg till att de blev lösta.

Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner för att säkerställa att liknande situationer inte upprepas.

Med vänliga hälsningar,

Briljantservice

Reply from Briljantservice

5 days ago

Hej Fehira! Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna en recension. Det betyder mycket för oss. Vi hoppas få hjälpa dig igen i framtiden!

Med vänliga hälsningar,
Briljantservice

Reply from Briljantservice

5 days ago

Hej! Tack för att du tog dig tid att skriva. Vi beklagar att du fick reklam trots "Ej Reklam"-skylten. Det ska naturligtvis inte ske. Vi tar din synpunkt på allvar och kommer att påminna våra utdelera om att alltid respectera dessa skyltar. Med vänliga hälsningar, Briljantservice