Broche Addict Reviews 6

Reply from Broche Addict

Apr 10, 2026

Bonjour,
Merci pour votre message. Après vérification, il apparaît que l’adresse indiquée lors de votre commande comportait une erreur, ce qui a empêché la bonne livraison du colis.
Pas d’inquiétude ! Notre équipe reste à votre disposition pour corriger l’adresse et organiser un nouvel envoi si nécessaire. Nous vous laissons donc nous contacter pour procéder à un nouvel envoi.
Nous espérons pouvoir résoudre cela très vite afin que vous puissiez profiter pleinement de votre commande 💌

L’équipe Broche Addict

Reply from Broche Addict

Apr 10, 2026

Merci beaucoup pour votre retour 🌷
Nous sommes heureux que vos articles vous plaisent et qu’ils soient conformes à vos attentes !
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la livraison. Nous travaillons constamment à l’améliorer pour vous offrir une expérience toujours plus fluide.
À très bientôt sur Broche Addict ✨

L’équipe Broche Addict

Reply from Broche Addict

Apr 10, 2026

Merci beaucoup pour votre avis 💕
Nous sommes ravis que la broche vous plaise ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt pour découvrir d’autres créations originales ✨

L’équipe Broche Addict

Reply from Broche Addict

Apr 10, 2026

Merci infiniment pour votre message 💖
Nous sommes ravis que nos broches aient ajouté une touche d’originalité et d’éclat à vos tenues ! Votre satisfaction et votre enthousiasme nous encouragent à poursuivre dans cette belle direction.

L’équipe Broche Addict

Reply from Broche Addict

Jan 13, 2026

Bonjour Madame,

Votre colis a malheureusement été égaré par le transporteur durant son acheminement. Avec le volume important de commandes que nous traitons, ce type de dysfonctionnement reste rare mais peut survenir, indépendamment de notre contrôle.

Concernant le suivi, les informations de tracking sont normalement communiquées par le transporteur une fois le colis pris en charge. Dans votre cas, l'anomalie constatée nous a conduits à agir rapidement.

Nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande dès que nous avons identifié le problème avec le transporteur.

Bien cordialement,
L'équipe Broche Addict

Reply from Broche Addict

Jan 13, 2026

Bonjour Madame,

Comme indiqué dans nos échanges, nous suivons l'évolution des livraisons en fonction des informations transmises par le transporteur. Malheureusement, celui-ci n'a pas été en mesure d'assurer la livraison dans les délais, malgré vos contraintes communiquées.

Face à cette situation indépendante de notre volonté, nous avons immédiatement procédé au remboursement intégral de votre commande.

Bien cordialement,
L'équipe Broche Addict