Ny ledelse har ødelagt firmaet
Vi var kunder hos BR Service i 20 år. Så skiftede firmaet ejer, og den nye ledelse er godt i gang med at ødelægge det.
Vi fik en rykker for et beløb, der skulle have været betalt automatisk - med varsel om at der ville komme et rykkergebyr på næste faktura. Vi tjekkede banken. Betalingsaftalen var i orden og aktiv, og forresten havde de hævet penge 14 dage tidligere uden at sende faktura.
Med en fungerende betalingsaftale var rykkeren helt uretmæssig, og set i bakspejlet burde det varslede rykkergebyr have været politianmeldt som et svindelforsøg.
Vi svarede dem i stedet, at de jo bare skulle bruge betalingsaftalen, at vi ikke kunne anerkende et "rykkergebyr", og at vi gerne ville have en faktura for det beløb, de havde hævet tidligere.
Hertil svarede deres "driftsdirektør" Sofie: 1) At fordi de ikke kunne finde ud af at bruge betalingsaftalen skulle vi selv sørge for overførslen, 2) at hvis vi ikke gjorde det gik sagen til inkasso, og 3) at de hermed opsagde samarbejdet.
Sådan! Hvis man er helt udenfor pædagogisk rækkevidde, så truer man med inkasso, selv om man ikke har sendt flere berettigede rykkere først. Hvis man er komplet uduelig, så kan man ikke finde ud af at bruge en betalingsaftale. Og hvis man er skingrende skør, og slet, slet ikke duer til at have en forretning, så opsiger man tyve års samarbejde med øjeblikkelig virkning, udelukkende fordi en kunde gør opmærksom på, at man har lavet et par fejl.
Vi fandt et fint og velkørende alternativ. Ikke noget problem der.
Hvis du leder efter et rengøringsfirma, så undgå BR Service. Den nye ledelse er inkompetent og utilregnelig.
Og hvis du allerede bruger BR Service - så tjek løbende og omhyggeligt dine regninger og hvad de trækker på din bankkonto. Du skal ikke regne med, at tingene kører som aftalt.
