Bruka24 Reviews 29

Wir haben über Otto ein ferngesteuertes Auto der Marke Bruka24 gekauft. Nach der ersten Fahrt ist bereits ein Rad abgefallen. Statt zu helfen, wird uns von der Firma eine Kollision unterstell! Einfach unglaublich! FINGER WEG!

Bloß die Finger von Bruka24 lassen,
ich habe ein Pool Thermometer gekauft und nach
1,5 Jahren hat er den Geist aufgegeben.
Dann habe ich diese über ebay (wo drüber auch erworben) reklamiert, jedoch nach mehrfachen anschreiben leider keine Reaktion !

Es geht auch keiner ans Telefon.... 0944497793
Service ist nicht mal 1 Stern wert!

Es wurden drei Rollen Sechseckgeflecht verzinkt von Bruka24 geliefert. Nach weniger als einem Jahr trockener Lagerung im Haus sollte das Geflecht verbaut werden. Alle drei Rollen wurden rostig aus den Originalverpackungen entnommen und mussten entsorgt werden. Bruka24 hat sich nach mehreren Kontaktversuchen weder gemeldet noch eine Entschädigung geleistet.

Rc Car nach 14 tagen defekt. Ok. Wurde Ersatz geschickt. Dann wieder nach 2monate kaputt. Keine Kommunikation zum Verkäufer. Antwortet nicht. Schreibt nicht zurück. Geht nicht ans telefon

Auch ich muss mich den negativen Bewertungen leider anschließen.

Ich habe bei Bruka24 im April ein kleines Gewächshaus über deren Internetseite erstanden.
Die positiven Bewertungen, die ich auf Ebay las, haben mich zuletzt dann doch überzeugt hier zu bestellen.
Die Lieferung erfolgte innerhalb von vier Werktagen.

Beim Aufbau stellte sich bereits heraus, dass beim Hersteller (China) nicht ordentlich gearbeitet wurde. Die Teile passten nicht wirklich gut zusammen, die Materialgüte war sehr dünn und leicht und die Nähte der Abdeckplane wiesen grobe, lockere Nähte auf.

Draußen ordentlich aufgestellt, verzurrt, verankert etc. Nach drei Tagen mit Regenschauern und Wind waren bereits mehrere sehr starke Defekte festzustellen. Ösen waren teilweise ausgerissen, Reißverschlussschiffchen ausgerissen (Tür nicht mehr schließbar) und das Gestänge war verbogen.
Ich habe dann freundlich und höflich mit dem Support Kontakt aufgenommen via Mail. Zunächst keine Antwort. Nach fast zwei Wochen habe ich versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen und dort angerufen. Die Dame war nicht wirklich begeistert und nicht besonders freundlich am Telefon. Nach erneuter Zusendung der Mail kam eine Antwort!
Hierbei handelte es sich um eine unprofessionelle und sehr reservierte Antwort. Keine höfliche Anrede und der Aufbau sowie die Rechtschreibung ließen zu wünschen übrig.
Ich sollte die Defekte erklären und Fotos schicken.
Gemacht getan. Als Antwort wurde mir wieder unprofessionell mitgeteilt, dass ich lediglich einen 10€ Nachlass erhalten könnte, da defekte Ware nicht zurückgenommen werden kann.
Das Gewächshaus sei in einem tadellosen Zustand an mich herausgegangen.
Die Tomatenpflanzen waren bereits nicht mehr bei uns, sondern in einem Gewächshaus innerhalb der Familie untergekommen, da die Kommunikation sich bereits über 4 Wochen sich hinzog.

Letztendlich meinen Rücktritt formrichtig und schriftlich erklärt. Wieder erhielt ich keine Antwort!

Zum Glück schon früh Mitglied einer Rechtsschutzversicherung gewesen.
RA kontaktiert, Zuspruch bekommen dem Verkäufer (Bruka24) auf diese Art und Weise klar zu machen, dass auch bei 40 € ein angemessener Kundenkontakt gepflegt und eine Garantie- bzw. Gewährleistung eingehalten werden sollte. Nach einer Wochen kam die Nachricht vom RA, dass das Geld (Produktpreis, Zinsen, Auslagen sowie RA Kosten) eingegangen sei.

Was letztendlich ziemlich ärgerlich für die Firma Bruka24 sein muss, ist die Tatsache, dass sich der Betrag von 40 € mittlerweile mehr als verdreifacht hat.

Ich kann durch meine Erfahrungen bei der Qualität des Produktes sowie beim Kundenservice und Rückabwicklung von Garantieansprüchen leider keine positive Bewertung abgeben.

Qualität der Ware Metallkomposter lässt sehr zu wünschen übrig.
Sehr schlechte Verarbeitung und schon kaputt bei Ankunft da die Punktschweissnähte aus China nicht halten.

Auf der Suche nach Informationen zu diesem Unternehmen bin ich unter anderem auf dieser Seite gelandet. Scheinbar sind die Bewertungen auf dem Portal ebay überwiegend gut, was in meinem Fall aber rückwirkend nicht nachvollziehbar scheint.

Gekauft habe ich sogenannten Draht für eine Voliere, angepriesen als besonders langlebig, verzinkt, stabil. Gerade mal 1,5 Monate nach der fachgerecht Montage, und dabei kann man nicht viel falsch machen, fing der sehr billig glänzende Zaun an zu rosten, der Glanz ist weg, es gibt schon viele braune Stellen, einzelne Streben lösen sich ohne das überhaupt ein Vogel in einer Voliere ist, da dieser Zaun eigentlich eine einfache Abgrenzung darstellt. Die nicht unter Belastung steht.

Bei fast 30 Metern die ich erworben habe, mit entsprechender Arbeit montieren durfte, sehr ärgerlich. Theoretisch könnte ich nun im vollen Umfang im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung gegen den Anbieter Vorgehen, habe ihm aber zuvor über Ebay eine Chance gegeben zu klären. Mehr als 20 € rückwirkend bezüglich einer Gutschrift wäre aber nicht drin, so sinngemäß zitiert.

Ich weiß nicht ob man in diesem Unternehmen damit rechnet, dass Kunden wegen eines Warenwertes von 70 € unter Umständen nicht anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen, vielleicht sollte man sich auf seine scheinbare Kernkompetenz von RC Modellen fixieren oder aber zumindest Ware liefern die der vollmundigen Beschreibung entspricht, wenn man das auch nicht schafft, wäre wenigstens eine nicht ganz so patzige Kommunikation möglich.

Die versprochene Rückzahlung habe ich bis dato nicht erhalten. Bei intensiverer Nachforschung scheine ich offensichtlich nicht der Einzige zu sein, der diese Art von Problem mit diesem Unternehmen hat.

Ich habe für meinen Enkel ein Monstertruck mit Fernsteuerung bei Bruka24 gekauft. Nach kurzer Spielzeit ca. 5 min. blieb das Fahrzeuge stehen und es trat Qualm aus. Ich habe bei der Firma angerufen, und nach einem Gespräch mit Herr Rinne war das in 1 Minute erledigt! Ganz große klasse!

2 Treppengitter gekauft nur eins geliefert. Verkäufer ist nicht gewillt oder in der Lage das fehlende Gitter nachzulesen. Angebotene Rückzahlung immer noch nicht erfolgt Verkäufer scheint unseriös zu sein, kommuniziert sehr sporadisch aber immer frei von jedem Ergebnis. Verkäufer ist nicht empfehlenswert