De mand is erg mooi!
De mand is een mooi product! Onze hond is er erg blij mee. De bij bestelde hoes was bij ons helaas kapot maar na melding hiervan is er direct een nieuwe hoes toegestuurd! Top service!
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Ontworpen door hondenliefhebbers die op zoek waren naar de ideale hondenmand. Een mand die niet alleen orthopedische ondersteuning biedt, maar dit ook combineert met een stijlvol en luxueus design. Een mand gemaakt van duurzame materialen die zorgen voor jarenlang comfort en ondersteuning. Toen we deze ideale hondenmand nergens konden vinden, hebben we besloten deze zelf te maken. Buddy Beds: "de enige mand die je hond ooit nodig zal hebben!"
Slachtstraat 12, 3512 BC, Utrecht, Netherlands
Replied to 80% of negative reviews
Typically takes over 1 month to reply
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
De mand is een mooi product! Onze hond is er erg blij mee. De bij bestelde hoes was bij ons helaas kapot maar na melding hiervan is er direct een nieuwe hoes toegestuurd! Top service!
Jullie zijn niet eerlijk in verband met jullie reviews.
Ik bekijk de website en zie enkel maar goede reviews en dan zoek je verder en hoor je toch andere zaken zoals hier op trustpilot.
Ik zie op de website alleen maar 215(!) vijfsterren reviews en geen enkele 1 of 2 sterren. Hier op trustpilot zie je dan opeens een geheel ander beeld. Geen fan van zaken achterhouden dus ik zal ook niets kopen, dus over de mand zelf kan ik niets zeggen.
Zie het aub als een advies om eerlijker te zien op jullie website ...
Jade

Reply from Buddy Beds Hondenmanden
Ho ordinato un letto XXL il 25.1.2026 per il mio cane per euro 159. Non mi è mai arrivato, ad oggi dopo 1 mese quadi nessuno risponde alle mie richieste di spiegazioni e di rimborso. Hanno tolto anche la mia recensione negativa sulla loro pagina Instagram. Sconcertante...agiro' giudizialmente! Barbara C di Milano

Reply from Buddy Beds Hondenmanden
Bij het bestellen van de "Winteraanbieding" stond nergens dat de hoes die ik had besteld op nabestelling kwam wegens niet op voorraad. Ook in de bestelbevestiging hier niks over te vinden. Pas als je in de zogenaamde track & trace ging kijken stond er dat de mand in de wachtrij staat en de hoes op nabestelling is besteld.
Dat is dan nog tot daar aan toe.
Vervolgens wordt de datum die ze op de website aangeven (bij de losse hoes) overschreden en wordt er pas dagen later bericht van gegeven dat de container vertraging heeft. Zodra de container de volgende dag geleverd zou zijn, zouden alle pre orders eruit gaan, dit werd alsnog weer later...
Nu het mooiste stuk, vandaag ontving ik eindelijk de mand, maar niet de hoes waarvoor ik moest wachten. Ik wacht nu al vanaf 12 januari en heb nog steeds niet mijn volledige bestelling ontvangen, waar ik wél voor betaald heb!
Telefonisch zijn ze niet te bereiken en ook via de mail, het contactformulier en Facebook messenger is dit bedrijf niet te bereiken en geven niet thuis.
Ik mag toch hopen dat mijn hoes heel gauw wordt nagestuurd, tezamen met een refund voor het ongemak.
Dacht bij de eerste bestelling dat het zolang duurde vanwege de feestdagen en drukte bij de pakketdiensten, maar dit bewijst toch wel dat ze nooit vlot zijn met leveren en correct dus ook al niet.
Ik raad dit bedrijf zeker niet aan.
Na prettig mailcontact met Buddybeds over het kapot gaan van de hoes, gewoon gratis een nieuwe hoes opgestuurd gekregen! Nu kan mijn hond nog meer, dan wat ze al deed, gaan genieten van het Buddybed!
Vandaag contact gehad met klantenservice van Buddy beds, en zij sturen nu een nieuw bed op nadat er een te groot hondenbed verkeerd opgestuurd was, fijn dat dit zo opgelost wordt.
Slechte klantenservice. Meerdere malen gemailed en formulier op website ingevuld en ik krijg geen reactie. Mijn pakket ligt al meer dan een week bij hen retour, maar dit wordt niet gemeld. Hierdoor krijg ik problemen met Klarna. Niet bij bestellen!!!

Reply from Buddy Beds Hondenmanden
Voor mijn corgi die al jong gezondheidsklachten kreeg aan gewrichten een buddybed gekocht. Eerste was te groot, retourneren was eenvoudig. Had snel de juiste maat en Sammie slaapt er heerlijk in. Ze is ook minder vaak stijf.
Het kost iets meer dan gemiddeld maar is de prijs zeker waard. Stevige kwaliteit en goed beoordeeld door Sammie.
De eerste bestelling een mand ging goed, de 2e bestelling een hoes duurde wat langer, maar na enig mailcontact is dit goed gekomen.
Ik vind het een stevige mand en onze lab van 40 kilo ligt prima in de L mand. Als ik zijn mand even moet zuigen zit hij ernaast te wachten tot hij er weer in kan, is dat niet grappig?
Ik vind het wat vreemd deze negatieve reviews te lezen.Ik heb een buddy bed gekocht voor mijn oude honden en ik moet zeggen dat dit al het enige bed geweest is dat beloofd wat het doet.Overtrek is van prima kwaliteit en de memory foam,is echt wel memory foam.Niet zoals andere hun manden aanprijzen dat het memory foam is en tot de vaststelling komen dat het maar gewone matrasvulling blijkt te zijn.Bedden zijn mooi,overtrekken zacht en binnenin is elk deel nog voorzien van waterdichte overtrek.Na zoveel keer wassen is dit bed nog zoals nieuw,zonder scheuren van de naden ed.Mijne oude honden zijn heel blij met deze mand.Aankoop werd wel gedaan via bol.com en niet rechtstreeks via buddy beds.
We hebben het nestje en de hoes als één product gekocht. Het stond als één product destijds op de website. En er staat ook één artikel op onze bestelbevestiging. Echter na klachten over de hoes en het uitproberen van een tweede hoes. Konden we daarna niet meer het nestje terug sturen. Alleen de hoes. Volgens buddy bed was de retourtermijn van het nestje verstreken. We zitten nu met een duur nestje zonder hoes... Volgens buddy bed had ik het nestje binnen de retourtermijn terug moeten sturen. Terwijl ik de tweede hoes kon uitproberen.
Op de vraag hoe ik de tweede hoes kon testen zonder een nestje, kreeg ik geen antwoord op... Erg teleurstellend. Bovendien stond er nergens duidelijk dat het 2 producten waren. In elke bevestiging/mail en op de website stond één product omschreven.

Reply from Buddy Beds Hondenmanden
In de aanbieding was hij voor mij ook betaalbaar .
Ik had een video gezien op Facebook. Op de website gekeken en na contact te hebben gehad besteld. Loetje was zeer te spreken.
Wat een ongelofelijk mooie en fijne hondenmand is dit zeg. Mijn grote Berner Sennenhond is er erg blij mee. Hij is behoorlijk zwaar dus zijn gewrichten hebben het er zwaar mee. Hij licht er elke dag heerlijk in te slapen.
Prima geholpen. Hele fijne mand voor de hond. Alles is wasbaar, heel prettig.
Vief
Trap er niet in, dit is een Instagram shop met nep reviews. Lees alle reviews op hun website, allemaal in dezelfde schrijfwijze en incorrecte informatie. Bijvoorbeeld, een recensie geeft aan dat deze mand al 5 jaar in bezit is. Buddybeds.nl domein is pas geregistreerd in 2023.
Update: ik heb geen negatieve ervaring want ik heb niets gekocht, ik wil anderen behoeden voor jongens zoals jij die dit soort praktijken uitvoeren. Snel geld verdienen met Temu producten over de rug van anderen. En het werkt want je hebt je KvK weer geactiveerd en toen op mijn review gereageerd want anders kost het je geld :) het feit dat je zegt dat de belastingdienst blij met je is, zegt ook veel over jou.

Reply from Buddy Beds Hondenmanden
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.